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《政府性债务，PPP和政府购买服务管理相关
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客房服务与数字化运营
『简体书』 作者：陈增红 出版：旅游教育出版社 日期：2022-08-01 本教材共有七个模快，分别是：客房认知、客房及公共区域的清洁保养、客房服务管理、洗衣房与布草房的运行与管理、客房安全管理、客房成本控制及预算管理、客房数字化运营。教材内容以“项目→任务”的模式进行编写，体现了职业高等学校“项目导向、任务驱动” ... |
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IT服务外包项目进度风险管理的分布式决策机制
『简体书』 作者：卢福强等 出版：电子工业出版社 日期：2019-06-01 本书在阐述IT服务外包项目进度风险管理的重要意义和该领域的研究现状，以及IT服务外包、风险管理、分布式决策理论、随机规划理论和智能优化算法等基础概念和理论的基础上，重点向读者介绍了结构化决策机制、组织化决策机制、委托代理机制和协商机制下IT ... |
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数字航空服务营销
『简体书』 作者：黄蕾，宋颖，邹龙波 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ... |
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服务运营管理
『简体书』 作者：胡欣悦 出版：人民邮电出版社 日期：2016-03-01 本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；“设计服务运营”包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位 ... |
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养老服务业管理理论与实践
『简体书』 作者：杨卫华 出版：经济科学出版社 日期：2024-09-01 《养老服务业管理理论与实践：大连发展经验与启示》旨在深入探讨养老服务管理的理论基础及其在大连市的具体实践经验，以期为其他地区养老服务业的发展提供参考与启示。 养老服务业涵盖了居家养老、社区养老、机构养老等多个方面，每个方面都有其独特的服 ... |
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政务新媒体公众满意度及其对政府信任的影响研究
『简体书』 作者：赵艺扬 出版：经济科学出版社 日期：2024-06-01 自政务微博出现以来，政务新媒体在我国经历了“政务微博-政务微信-政务客户端-政务短视频”的演进路线。目前，国家已经注意到政务新媒体在我国服务型政府建设中发挥的优势作用，要求做好政务新媒体的建设工作。 政务新媒体公众满意度测评是出于“以顾客 ... |
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我国地方政府债务的会计研究
『简体书』 作者：姜宏青 出版：经济科学出版社 日期：2020-09-01 财政部颁布《政府会计准则——负债》的具体准则，规范了以政府以及政府各部门为主体的债务核算和报告事项。但是，我国地方政府债务资金的流动具有特殊性，实践中涉及诸多会计主体对债务资金的配置、运营和管理，客观上存在承债主体和资金运营主体错位问题，导 ... |
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服务管理：运作 战略与信息技术（原书第9版）
『简体书』 作者：Sanjeev，Bordoloi，James，Fitzsim 出版：机械工业出版社 日期：2020-04-01 本书始终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在更新版中，本书既保留了服务战略、产品开发设计、设施定位、需求预测、产能计划、 ... |
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环境应急管理理论与方法
『简体书』 作者：肖思思 出版：中国环境出版社 日期：2024-12-01 《环境应急管理理论与方法》以习近平生态文明思想为指导，以环境治理体系现代化建设为导向，在吸取前人研究成果的基础上，从环境应急管理发展历程，到环境应急管理“一案三制”体系建设，再到环境应急管理的全流程响应与处理处置；从政府层面到园区层面，再到 ... |
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婴幼儿行为观察、记录与评价（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
『简体书』 作者：刘芳 张潺 于星 李浩 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 婴幼儿行为观察、记录与评价新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列 ... |
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生产与运作管理 第5版 陈志祥
『简体书』 作者：陈志祥 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 本书是作者累积20多年研究和教学成果倾力打造的一部教材，从第1版开始就把“特色、质量和创新”作为本教材的出版宗旨，内容不断完善 ... |
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像绣花一样管理超大城市 城市管理精细化卷
『简体书』 作者：上海市住房和城乡建设管理委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-02-01 ... |
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服务型政府中人力资源绩效管理模式
『简体书』 作者：王斌 出版：科学出版社 日期：2018-03-01 公务人才队伍是服务型政府建设、运行的核心力量，本书运用现代人力资源管理的理论、方法和技术，提出了服务型政府人力资源管理系统的构建，从而通过人力资源绩效管理模式的创新，最终实现传统管制型政府向服务型政府的转变。本书通过对政府人力资源绩效管理模 ... |
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流动人口理论与政策综述报告
『简体书』 作者：国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司 出版：中国人口出版社 日期：2010-03-01 《流动人口理论与政策综述报告》比较系统地归纳、总结了流动人口问题的几个重要方面，即人口流动的概念、理论和方法，我国流动人口的历史变动和发展趋势，中国流动人口政策与体制，流动人口服务管理实践，国外人口流动研究。在大量文献研究的基础上，进行总结 ... |
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高尔夫球会服务与管理
『简体书』 作者：金克林 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2016-01-01 金克林主编的《高尔夫球会服务与管理（高尔夫 运动及管理专业规划教材）》共分为九章，分别为高 尔夫球会及其服务体系、高尔夫球会服务质量管理、 场次预订服务与管理、会所前台服务与管理、会所服 务设施及管理、练习场服务与管理、球会出发台服务 与管 ... |
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餐饮服务（第3版）
『简体书』 作者：全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2010-08-01 ... |
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数据开放共享与政府管理创新
『简体书』 作者：鲍静，段国华，张定安，解亚红 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-05-01 本书系中国行政管理学会承办的中国国际大数据产业博览会大数据论坛精选论文合集，内容涉及政府开放共享体制机制创新、基层政府数据治理实践、政府数据开放平台建设与管理、数据开放共享的制度建设、政府数据治理的国际比较、应用大数据创新政府管理等方面的* ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：方小燕 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-09-01 方小燕主编的《景区服务与管理》主要面向开设 旅游管理专业的应用型院校学生，全书的内容是根据 景区工作岗位和岗位要求设置章节，具有实用性强、 可实践教学的优点。书中有采用大量案例，紧密结合 景区发展趋势和新型业态，突出内容的时效性和领先 性。 ... |
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餐饮服务与管理项目化教程（第2版）
『简体书』 作者：赵莹雪 出版：清华大学出版社 日期：2018-10-01 本书是高职酒店管理专业必修的职业能力核心课程餐饮服务与管理的配套教材。全书按照餐饮企业的生产实际和岗位职业能力需求，设计出三大模块：餐饮服务的基本技能模块、餐饮 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：曾兰君 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2015-12-01 本书是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理、景区环境管理、景区安全管理等能力。本教材采用以行动为 ... |
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