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高速铁路客运服务(第二版)
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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文献信息机构服务智库功能与能力研究
『简体书』 作者:刘伟东著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-03-01 笔者将多年服务科研、智库的实践经验,与图书馆学、情报学理论相结合,通过绘制知识图谱,展现文献信息机构与智库的研究脉络、研究热点及国内外研究现状。明确了什么是智库,什么是文献信息机构智库需要文献信息机构提供怎样的服务,文献信息机构应如何为智库 ... |
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数据中心UPS系统运维
『简体书』 作者:陶亚雄、汪俊宇、高善勃 出版:清华大学出版社 日期:2022-10-01 重点讲解了数据中心双变换在线式UPS的电路组成和工作原理、蓄电池配置的计算方法、不同负载UPS的选型计算方法、UPS配电系统的供电方案以及UPS蓄电池组的巡检及 ... |
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2021年国家医疗服务与质量安全报告——护理专业分册
『简体书』 作者:国家护理专业质控中心 出版:科学技术文献出版社 日期:2023-01-01 护理质控指标是用来定量评价和监测影响患者结果的护理管理、护理服务、组织促进等各项程 序质量的标准和工具。从 2014 年起,在国家卫生健康委员会的指导下,国家护理专业质控中心组织 研究制订了 13 项护理质控指标,并于 2016 年正式发布 ... |
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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
『简体书』 作者:国网许昌供电公司供电服务指挥中心 出版:中国电力出版社 日期:2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息,方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ... |
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混序小团队管理:带团队的三大原则和十项修炼
『简体书』 作者:李文,王瑞 出版:人民邮电出版社 日期:2022-09-01 1 将混序思想引入小团队管理,具有很强的时代性与前瞻性; 2 超越传统的小团队应用场景,突破了研发、生产、营销三个固定的小团队应用领域,内容涵盖分享经济、移动 ... |
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配送中心运作管理
『简体书』 作者:王转 出版:清华大学出版社 日期:2022-03-01 本书的特色主要体现在以下几个方面:①将生产运作管理的知识体系引入配送中心,知识体系更加完善,覆盖了配送中心从战略决策、规划管理、运行管理乃至系统评价的各个层面。 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利 出版:旅游教育出版社 日期:2023-04-01 ... |
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“00后”,不用管——打造“00后”高绩效团队的30个关键
『简体书』 作者:耘图,杨光 出版:法律出版社 日期:2024-04-01 对于“00后”,我想送你三个字:不用管!“,不用管”有两层含义: 第一层含义,是我们管理者需要突破自我固有的思维模式,从自己的世界走出来,进入“00后”的 ... |
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2016-2017年中国服务型制造发展蓝皮书(2016-2017年中国工业和信息化发展系列蓝皮书)
『简体书』 作者:中国电子信息产业发展研究院 出版:人民出版社 日期:2018-03-01 本书系工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院组织撰写的年度行业发展分析报告,是对该行业2016年度发展状况的权威分析和2017年发展前景的权威预测。具体内容分八部分:综合篇主要探讨2016年全球软件产业发展状况和2017年中国工业产业发展 ... |
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职业院校导游服务赛项核心技能指南
『简体书』 作者:蒋庆荣 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书针对以上几个导游服务核心技能点,选出近年来导游考证知识和技能大赛中具有代表性的题目,编制应考、应赛参考资料。通过以上技能训练,可以帮助学习者提高讲解能力、导 ... |
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中国脑血管病临床管理指南(第2版)
『简体书』 作者:中国卒中学会 出版:人民卫生出版社 日期:2023-06-01 本指南在文献分析的基础上,对不同疾病、疾病不同阶段、疾病不同分层的患者进行综合管理的阐述,从卒中组织化管理、脑血管病高危人群管理、缺血性脑血管病临床管理、脑出血临床管理、蛛网膜下腔出血临床管理、脑静脉系统血栓形成临床管理、卒中康复管理七大方 ... |
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动中觉察
『简体书』 作者:摩谢·费登奎斯 , 林若宇, 曹晓东, 郭建江译 出版:北京科学技术出版社 日期:2019-03-01 “动中觉察”意为“透过动作来增进觉察的能力”。日常的许多行动,常常只是个人习惯的模式,而行动本身并非独立的,每个动作皆透过感官、感知、思考而形成,若是细细觉察, ... |
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中国城市群一体化研究
『简体书』 作者:中国发展研究基金会 出版:中国发展出版社 日期:2022-09-01 城市群是我国经济稳增长、调结构、提质量的关键抓手。可以说,抓住城市群,就抓住了中国经济的根本。不仅如此,城市群的发展也有助于完善区域经济布局,促进城乡融合发展, ... |
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技师学院发展研究
『简体书』 作者:陈伟,李兴军 出版:科学出版社 日期:2025-01-01 《技师学院发展研究》基于“大力发展技工教育”“将符合条件的技师学院纳入高等学校序列”的政策契机,以梳理技工学校历经百余年进化而逐渐形成的鲜明办学特色和*特优势为基础,针对技工学校中*高层次的办学机构—技师学院,考证其历史的发展源流、梳理其现 ... |
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东京美食故事
『简体书』 作者:蒂姆·安德森 出版:中国纺织出版社 日期:2021-08-01 《东京美食故事》讲述了一段穿越东京林荫大道和后街的旅程。厨师蒂姆·安德森向读者展示了日式的传统和前沿的菜肴,以及东京人喜欢吃的来自“西洋”食物。有了本书,你就可以足不出户地探索东京的美味佳肴了,书中含有超过90道食谱,从早午餐、深受日本人喜 ... |
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成渝地区双城经济圈科技发展年鉴2023
『简体书』 作者:重庆生产力促进中心 四川省科学技术发展战略研究院 成都市 出版:科学技术文献出版社 日期:2024-07-01 成渝地区双城经济圈建设是 2020 年 1 月 3 日习近平总书记在中央财经委员会第六次会议上作 出的重大决策部署。习近平总书记在中央全面深化改革委员会第二十一次会议上强调,要重点监测 评价国家重大发展战略实施情况。为了贯彻落实中共 ... |
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Spring Cloud Alibaba微服务架构设计与开发实战 郑天民
『简体书』 作者:郑天民 出版:机械工业出版社 日期:2024-09-01 (1)项目驱动:从零构建微服务案例项目,基于技术组件持续重构和演进。(2)专项组件:提供灰度发布、网关扩展、可靠事件、开关降级等专项组件。(3)代码赋能:面向日 ... |
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公共文化服务多元供给治理策略
『简体书』 作者:吴正泓著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-06-01 本书基于文化治理视域从本土化实践出发,探究社会力量有限参与公共文化服务供给困境的成因,阐述了政府、企业、社会组织和居民的利益诉求和行动逻辑。在此基础上,从政府和社会力量关系出发,构建社会力量参与公共文化服务供给模式,并提出相应引导策略。 ... |
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公共机构能效服务管理与实务
『简体书』 作者: 出版:中国电力出版社 日期:2024-06-01 国家电网有限公司能效服务是贯彻落实全面节约战略、助力国家“双碳”目标实现的重要举措,也是促进全社会节能减排、满足客户多元化用能需求的责任担当。本书的编写旨在高质量推进公共机构能效服务工作,加强人才培养。全书共五章,分别为基础知识、管理要求、 ... |
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