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电子商务客户服务
『简体书』 作者:方荣华 出版:电子工业出版社 日期:2016-01-01 本书主要内容包括10个项目,分别为:项目1 走进电商客服;项目2 电子商务客服的沟通技巧;项目3 网店客户分析;项目4 售前客服的技巧;项目5 售中客服技巧;项 ... |
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电子商务与物流管理 第3版
『简体书』 作者:梅焰 出版:机械工业出版社 日期:2016-02-01 本书包括:电子商务与物流管理概述、电子商务环境下的物流运作系统、电子商务环境下的物流作业过程、电子商务实现的物流技术、电子商务环境下物流信息支持系统的应用、电子 ... |
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电子商务支付与结算(第三版)
『简体书』 作者:马刚 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2016-02-01 本书从电子交易和电子支付的关系入手,引导出点子支付的概念,并以电子支付为主线,全面讲授了电子商务交易模式,银行电子化和银行电子商务建设,电子支付及其清算体系,电 ... |
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电子商务基础(第二版)
『简体书』 作者:滕芫 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2016-02-01 本书是中职教育课程改革西部地区“十二五”规划教材,在编写中,以电子商务员国家职业技能鉴定的要求为参考,结合西部地区经济发展的现实和教学需要,以“发挥老师的主导作 ... |
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国际电子商务(第二版)
『简体书』 作者:周升起 等 出版:北京大学出版社 日期:2016-01-28 本书第一版被评为十二五普通高等教育本科***规划教材,此次修订充实了国际电子商务的新概念、新思想、新技术和新方法,对案例和数据进行了更新,并补充了国际电子商务法 ... |
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电子商务个性化推荐研究
『简体书』 作者:刘蓓琳 出版:中国经济出版社 日期:2015-11-01 如何在爆炸性增长的信息中精确地为用户进行个性化推荐是目前电子商务领域的前沿研究课题。本书从技术和管理两个方面对个性化推荐进行研究。对电子商务个性化推荐技术的研究 ... |
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电子商务概论(第2版)
『简体书』 作者:黄岚 出版:机械工业出版社 日期:2016-03-01 本书围绕“电子商务概论”教学大纲,深入浅出地介绍了电子商务的基本概念和相关技术。全书共12章,主要包括电子商务概述、电子商务模式、O2O电子商务模式、电子商务网 ... |
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电子商务基础实验教程
『简体书』 作者:黄海滨 出版:浙江大学出版社 日期:2016-03-31 电子商务实验教学是电子商务专业教学的重要组成部分,组织好电子商务实验教学对于帮助学生掌握电子商务基础知识和专业技能,培养学生电子商务的全局观念,树立学生创新意识 ... |
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电子商务基础与实务
『简体书』 作者:杨泳波 主编 出版:北京理工大学出版社 日期:2016-02-01 全书分为两篇,上篇电子商务基础篇,包括电子商务基础知识、电子支付与交易安全、电子商务物流管理、电子商务法律与法规、电子商务体验5章,介绍了电子商务的基本知识;下 ... |
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电子商务客户服务
『简体书』 作者:盘红华 主编 出版:北京理工大学出版社 日期:2016-01-01 本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索,设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系 ... |
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电子商务概论(第4版)
『简体书』 作者:覃征 等 出版:7-04 日期:2015-04-01 ... |
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电子商务系统建设与管理
『简体书』 作者:刘军 出版:电子工业出版社 日期:2011-07-01 本书是高等学校电子商务专业系列教材之一,其内容针对企业进行电子商务信息系统建设的基本过程,介绍了系统规划、系统分析、系统设计等各个阶段的目的、任务、活动及相关的 ... |
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企业电子商务管理(第二版)
『简体书』 作者:赵晶 朱镇 王珊 江毅 出版:高等教育出版社 日期: ... |
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电子商务实验教程
『简体书』 作者:张春霁、张暶暶、单芳、权金娟、易娟 出版:清华大学出版社 日期:2016-03-01 ... |
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电子商务管理决策建模研究
『简体书』 作者:李莉,谢兆霞 出版:科学出版社 日期: ... |
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电子商务热点问题分析
『简体书』 作者:郝玉柱、陈静 出版:知识产权出版社 日期: 本书理论与实践相结合,为传统企业产业互联时代商业模式转型提供方向和借鉴。 ... |
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电子商务概论(第2版)
『简体书』 作者:张思光、张延君 出版:清华大学出版社 日期:2016-03-01 ... |
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电子商务法规(第三版)
『简体书』 作者:王芸 袁颖 出版:高等教育出版社 日期: ... |
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电子商务项目教程(21世纪高等学校规划教材·电子商务)
『简体书』 作者:贺桂妖 等主编 出版:清华大学出版社 日期:2014-08-01 贺桂娇、曹桂林主编的《电子商务项目教程》主要以小王由一个初学者逐渐成为网上创业高手的历程为主线,通过具体项目的教学方式进行编写。包括初识电子商务业态、初解电子商 ... |
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电子商务实用教程(高等学校电子商务专业规划教材)
『简体书』 作者:张波 等编著 出版:清华大学出版社 日期:2014-12-01 《电子商务实用教程》属电子商务综述性教材,主要内容包括电子商务的基础概念与分类,商务模式的分析与设计,以及电子商务平台建设、安全、支付、营销、运营管理的基本方法 ... |
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