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上海市人民政府发展研究中心、上海现代服务业联合会 编著
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人性化医疗:医疗服务新未来 萨默·奈特 于广军 季梦婷译
『简体书』 作者:萨默·奈特 出版:机械工业出版社 日期:2024-02-01 人性化医疗是什么?为什么?怎么做?首先,旨在激活消费者来推动大部分基础医疗卫生服务的开展,因为他们通过人工智能和高级分析技术、在信息技术的支持下,获得了充分的健 ... |
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人力资源服务管理
『简体书』 作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求,加大培养力度,打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
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服务机器人基础
『简体书』 作者:黄大岳 欧阳锷 出版:机械工业出版社 日期:2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础,重点介绍服务机器人在各行各业的应用,并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习,读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景 ... |
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守正创新 奋楫者先--2021上海出版青年编辑论文集
『简体书』 作者:上海市出版协会,上海市编辑学会 出版:学林出版社 日期:2021-11-01 这是一部青年编辑的优秀论文集。本书的编撰为上海各大出版社编辑总结工作经验、思考出版业发展、发表论文提供了一个宝贵的平台。编辑工作者们从自己了解的领域出发,合理择 ... |
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餐饮服务与管理(第二版)(中等职业教育专业技能课立项教材)
『简体书』 作者:崔梦萧 陈海凤 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向,即行之有需(岗位能力),行之有效(书证融通),行之有用(多元评价),行之有趣(文化素养)。以任务教学为实施单位,将整本教材分为五大篇幅,分别为基础篇入门引领,技能篇锤炼技艺,服务篇对客服务,礼仪篇修身塑性,管 ... |
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交易成本视角下棉农选择生产性服务经营主体行为研究
『简体书』 作者:李先梅,李先东,余国新 出版:经济管理出版社 日期:2024-05-01 本书旨在探讨棉农生产性服务经营主体选择行为的产生机制和影响因素。作者通过对交易成本理论、农户行为理论、福利经济学理论的运用和实证研究,系统地分析了棉农生产性服务经营主体选择行为在不同情境下的表现形式和影响路径。论文通过对新疆地区棉农样本的田 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者:甘为 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置,内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务 ... |
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国际结算(经济管理类课程教材·国际贸易系列;上海市高校全英文示范课程配套教材)
『简体书』 作者:杨来科 岳华 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-09-01 本书为上海市高校全英文示范课程配套教材,其编写参考了国际国内一系列相关的最新法律、惯例与规则,吸取了国内外最新教材的优点,在写作过程中保留了国际结算的核心知识体系和内容,同时融入了电子化与数字化的发展给国际结算带来的挑战和变化,增加了数字信 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促 ... |
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服务营销(第2版)
『简体书』 作者:王永贵 出版:清华大学出版社 日期:2023-01-01 本书的特色总结如下: (1)以立德树人根本任务为中心,结合最新的课程思政要求,深入挖掘并融入更多的课程思政元素, 强化了教材内容的育人性; (2)以顾客价 ... |
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药学服务技术
『简体书』 作者:郑辉,范高福 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-10-01 本书以建立“互联网 ”思维的教材编写理念,构建学习手段灵活、学习方式多元的新形态一体化教材。出版社将为老师和学生提供网络增值服务提供数字化教学资源平台,老师可以 ... |
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复兴岛
『简体书』 作者:中共上海市杨浦区委党史研究室 上海市杨浦区地方志办公室 出版:上海辞书出版社 日期:2022-12-01 ★本书为国内外第一部以复兴岛为研究主题的学术研究专著,具有填补相关空白的学术拓荒意义。 ★著名上海史研究专家熊月之领衔主编,“上海社科新人徐涛等组成的青年 ... |
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服务经济学:现代观点
『简体书』 作者:韩朝亮,韩平 出版:经济管理出版社 日期:2019-03-01 本书首先通过数据和案例展示了世界经济进入了服务经济主导时代,在此基础上梳理了服务经济的研究历史与现状,重点说明在网络信息技术下,服务的概念、特征与分类发生改变,尤其服务的基本特征与派生属性。介绍了服务主导逻辑、报酬递增、价值网络、双边市场理 ... |
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老上海糖标设计研究:1950—1960 光明社科文库·文学与艺术
『简体书』 作者:张婷 出版:光明日报出版社 日期:2024-05-01 20世纪50—60年代的上海糖标设计,保持了中华人民共和国成立前糖果业激烈竞争之下达到的高艺术水准,又融入了中华人民共和国成立后月份牌和广告画师转入实用设计领域释放出的建设热情,同时承载了当时上海儿童间风靡一时的集糖纸的珍贵回忆,具有独特的 ... |
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全球产业链供应链调整趋势对上海的影响及应对研究(自贸区研究系列)
『简体书』 作者:余典范 等著 出版:格致出版社 日期:2025-01-01 对外贸易作为国内国际双循环的枢纽,是产业链供应链发展的重要环节。上海作为中国的经济、金融、贸易和航运中心,在国际产业链供应链中具有相当重要的地位?。 作者通过 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:任永菊 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书共分为9章,以“概念—理论—政策—实践”为主线,围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中,概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、 ... |
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质量革命创造美好生活
『简体书』 作者:上海质量管理科学研究院 上海商学院 扬子江质量发展研究院 出版:上海交通大学出版社 日期:2024-06-01 从经济发展到公共服务,从城市到乡村,从自主品牌到消费升级,《质量革命创造美好生活》全景式展现中国质量革命的过程和经验。本书首先介绍了中国质量革命的背景、特征和实施模式;论述了新时代美好生活的内涵,构建了消费结构质量系数和美好生活指数模型,用 ... |
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上海市建(构)筑物拆除工程预算定额
『简体书』 作者:上海市建筑建材业市场管理总站 出版:同济大学出版社 日期:2019-08-01 《上海市建(构)筑物拆除工程预算定额》作为上海市工程建设预算定额之一,主要由分部分项拆除、人工整体拆除、机械整体拆除、爆破拆除及其他项目构成。本书是统一上海市建筑物构筑物拆除工程预算项目划分、计量单位和工程量计算的依据,是完成分项工程的人工 ... |
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名医支招 防治泌尿外科疾病(上海市医学会百年纪念科普丛书)
『简体书』 作者:上海市医学会,上海市医学会泌尿外科专科分会 出版:上海科学技术出版社 日期:2018-08-01 沪上泌尿外科大牌,带你防治泌尿外科疾病,保护泌尿生殖健康 ... |
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