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汽车服务企业管理(胡寒玲)
『简体书』 作者:胡寒玲 出版:化学工业出版社 日期:2018-06-01 本书根据汽车服务企业特点及其对企业管理提出的特殊要求,融合先进的管理理论、工具及在汽车服务企业中的运用,结合交通行业职业技能规范标准,对汽车服务企业各项管理活动 ... |
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大学生志愿服务研究
『简体书』 作者:宋业春 出版:西南大学出版社 日期:2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份,通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久,便着手思考博士论文的撰写,按照培养目标要求,开展了大量调查研究, ... |
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客舱服务训练 第2版
『简体书』 作者:于晶 出版:机械工业出版社 日期:2021-05-01 本书从民航乘务员的工作实际出发,再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体,包括航前准备、起 ... |
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物流服务运作与创新
『简体书』 作者:刘伟华,刘希龙 出版:清华大学出版社 日期:2017-09-01 本书全面、系统地分析、研究和介绍了物流服务运作管理与创新的有关理论、思想和方法体系,对物流服务运作管理从基础篇、运作篇和创新篇三个层面进行了系统的阐述,既有理论 ... |
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跨境电子商务客户服务
『简体书』 作者:隋东旭、邹益民 主编 杨宁、王浩泽 副主编 出版:清华大学出版社 日期:2021-09-01 《跨境电子商务客户服务》结合“121”工程特点,以培养应用型人才为导向,注重理论与实际相结合;采用“理论知识 案例分析”的写作结构,在阐述理论知识的同时结合大量 ... |
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文化:发展、服务与治理(精装)
『简体书』 作者:吴理财 出版:光明日报出版社 日期:2020-05-01 本书汇集作者近年关于当代中国文化发展、公共文化服务方面的研究成果。近年,作者先后主持了国家社科基金重大项目《加快公共文化服务体系建设研究》和国家社科基金重点项目 ... |
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高铁乘务服务礼仪
『简体书』 作者:鄢向荣,罗敏 出版:旅游教育出版社 日期:2020-09-01 高铁乘务服务礼仪是高等职业教育高铁类专业的一门核心课程,针对高铁乘务员不同工作岗位和工作特点设计教学内容,明确各个岗位应达到的礼仪标准和规范。同时本书为校企合作 ... |
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高铁乘务服务心理学
『简体书』 作者:朱艳 出版:旅游教育出版社 日期:2020-09-01 本教材是按照以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块,即心理学知识基础篇、高铁乘务服务篇与管理篇,基础 ... |
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药学服务技术(万春艳)(第2版)
『简体书』 作者:万春艳耿秀美 主编 出版:化学工业出版社 日期:2021-01-01 本书是我社畅销教材,本次为第二版。采用双色印刷,形式活泼,教学资源配套齐全,通过二维码在书中集成了动画、微课、案例等教学资源。本书具有如下特点: 1.结构合理 ... |
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地理信息服务导论(第二版)
『简体书』 作者:崔铁军 出版:科学出版社 日期:2018-08-01 导航与位置服务产业在国际上已成为继互联网、移动通信之后发展快的新兴信息产业之一,为人们提供及时、丰富、便捷的地理信息是近年来地理信息科学的热点研究领域,是地理信 ... |
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服务贸易研究手册
『简体书』 作者:王琛 ?译, [加]皮埃尔·绍韦,[加]马丁·罗伊 ?编 出版:上海人民出版社 日期:2022-03-01 本书为关于服务业经济学的一部论文集,内含21篇论文,其主要内容是分析在现代经济中将服务作为一种商品进行贸易时遇到的问题及其应对。在本书中,作者的立场主要是赞同自 ... |
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公共文化服务大数据
『简体书』 作者:刘平 焦延杰 张桂刚 王丽华 出版:科学技术文献出版社 日期:2021-08-01 2004年,随着全国文化信息资源建设管理中心的启动,文化和旅游部(原 文化部)正式开启了公共文化服务的数字化进程。随着全国文化信息资源共享、 公共电子阅览室 ... |
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云计算与微服务(微课版)
『简体书』 作者:杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版:清华大学出版社 日期:2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体,打造一个生动立体的课堂,从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性;实践结合代码,使用技术实现相关功能,从而 ... |
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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者:冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”,规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为,合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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餐厅服务技能(第五版)
『简体书』 作者:王敏,陈金 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-11-01 “财经高等职业教育富媒体智能型教材开发系统工程”入选国家新闻出版广电总 局新闻出版改革发展项目库,并获得文化产业专项资金支持,是“国家文化产业资金 支持媒体融合 ... |
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跨境电商客户服务
『简体书』 作者:陈秀梅,冯克江 出版:人民邮电出版社 日期:2020-11-01 1、按照跨境客服工作流程组织教学内容,内容符合工作岗位需求。 2、作者有多年外贸工作经验,教材选择的案例以及客服工作实例均来自一线工作内容。 3、充分吸收了 ... |
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餐饮服务与管理(刘勇)(第三版)
『简体书』 作者:刘勇,马磊 主编 出版:化学工业出版社 日期:2020-05-01 餐饮服务与管理是高职高专院校旅游管理专业和酒店管理专业的主干专业课程。本教材根据学生的认知规律,以餐厅创办和经营的工作过程为导向,并选取典型工作任务,按照餐厅的 ... |
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健身健美服务与管理导论
『简体书』 作者:彭兴云 主编 出版:天津大学出版社 日期:2021-05-01 《健身健美服务与管理导论教育部第二批现代学徒制试点专业教材》结构合理,框架严谨,资料新颖,论述准确,文图并茂,动作简练,通俗易懂,符合教学和训练规律,具有较强 ... |
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公共服务创新手册
『简体书』 作者:[英]史蒂芬·P.奥斯本,[英]露易斯·布朗 出版:复旦大学出版社 日期:2023-02-01 提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革,剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题,梳理 ... |
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公共服务创新手册
『简体书』 作者:[英]史蒂芬·P.奥斯本 [英]露易斯·布朗 容志 主译 出版:复旦大学出版社 日期:2023-02-01 提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革,剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题,梳理 ... |
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