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体验商务英语（第三版）教师用书4
『简体书』 作者：郭桂杭 出版：高等教育出版社 日期：2020-08-01 《体验商务英语（第三版）》系列教材共5级，包含综合教程、教师参考书、同步练习。《教师用书》每级包含12个单元的教学建议及答案，Resource bank（含Speaking，Listening，Writing）及Audio scripts， ... |
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沉浸乐购：体验式消费新浪潮
『简体书』 作者：[美]蔡舒恒 出版：机械工业出版社 日期：2022-06-01 中欧国际工商学院教授管理洞见，中欧前沿观点丛书之一。 本书聚焦于体验经济发张为典型的行业中的卓越企业，系统阐述了它们取得成功的底层逻辑，为广大企业赢在体验经济 ... |
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中国医院医疗质量患者体验评价报告
『简体书』 作者：张宗久、张俊 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书将为国家深化医改和健康中国行动有效实施提供辅助决策参考和发挥智库作用。本书从研究背景、评价思路、评价方法、评价结果、深度研究、讨论、项目展望等几方面进行了阐 ... |
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用户体验——企业无形的铠甲
『简体书』 作者：王伟宾，王得文 出版：北京理工大学出版社 日期：2022-03-01 《用户体验——企业无形的铠甲》一书从广义用户体验的定义和基础概念开始，从产品设计、服务流程、用户触点、差异化竞争力等不同维度阐述了打造企业用户体验竞争力的道、术、法、器，并结合企业管理实践和案例分享，为不同行业提供用户体验的落地参考，帮助读 ... |
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幸福感愿景下的工作体验设计
『简体书』 作者：陆一晨 出版：化学工业出版社 日期：2023-07-01 本书以幸福感为愿景，探讨重工业情境下的工作体验设计策略，将组织管理学的工作体验研究、积极心理学的幸福感研究与体验设计方法相交叉，提出重工业情境下的工作体验设计目标构建与转译策略。并且结合35例国际体验设计项目，聚焦幸福感愿景在工业情境中的映 ... |
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践行：客户体验管理知行合一
『简体书』 作者：邢焱易明兰景静王欢曹雷 出版：企业管理出版社 日期：2022-05-01 从客户体验管理实践中的具体问题着手，以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手，通过具体案例的展示与分析，为读者构架起立体的客户体验管理解决方 ... |
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面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究
『简体书』 作者：王毅 出版：海洋出版社 日期：2022-10-01 向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究室上海大学王毅老师在其博士生毕业论文的基础之上创作的专著，本书从用户体验的视角收集关键事件，通过关键事件技术对用户与数字资源交互过程中经历过的印象最深、最关切的关键事件进行内容分析、主题解读、文本编码 ... |
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山地旅游非功用性体验价值研究
『简体书』 作者：明庆忠，史鹏飞 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-03-01 本书将山地情感性、精神性、象征性特质与旅游者个性化、情感化、多元化消费需求相统一，聚焦山地旅游体验，以情境理论、情感认知评价理论、顾客感知价值理论为支撑，在溯源山地非功用性内涵的基础上，创新性地提出“山地旅游非功用性体验价值”这一研究主题， ... |
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暄言献策：交互设计师的用户体验策略
『简体书』 作者：黄梓暄 出版：电子工业出版社 日期：2023-12-01 如何打造产品优势并体现设计师的价值，为用户提供不一样的使用体验，为产品创造具有足够竞争力的服务特色，用更优质的产品巩固商业竞争壁垒，这就是用户体验设计师的重要性 ... |
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数字图书馆用户体验研究
『简体书』 作者：徐芳 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书在数字图书馆用户体验的现状调查与特征分析、数字图书馆网站用户体验案例研究与经验启示的基础上，回顾用户体验、用户满意、信息系统成功模型ISSM、技术接受模型TAM、亲和力Affinity、信息觅食Information Fo ... |
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用户体验设计：加速业务增长行动手册
『简体书』 作者：[美]Satyam Kantamneni[萨蒂扬·坎塔姆内尼 出版：电子工业出版社 日期：2023-11-01 本书从加速业务增长的角度出发，关注数字化转型趋势下基于整个产品生态的用户体验设计。作者集25年的行业经验，以产品生态为视角，以插画、行动手册为形式，详细地描述了用户体验设计的方法、步骤、工具、技术与案例，旨在帮助组织在数字化转型中更好地践行 ... |
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现代转型体验：新世纪乡土文学研究
『简体书』 作者：廖斌 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-07-01 本书以新世纪乡土文学为研究对象．对社会转型中的农民现代体验进行探讨．深入新世纪以来农民的情感世界与文化症候，提炼出怨羡焦虑 浮躁疾病四种宏观现代心理体验，分析农民土地意混、性观念人际关系、宗教信仰和乡村社会的昆主意识法制观念、知讽观念消费观 ... |
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魔都上海：日本知识人的“近代”体验
『简体书』 作者：刘建辉 甘慧杰 出版：凤凰出版社 日期：2023-05-01 一次关于“魔都”的知识考古，从这里寻找上海被称为“魔都”的答案。 ... |
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供电营业厅体验式营销实战手册
『简体书』 作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本 ... |
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用户体验增长：数字化·智能化·绿色化
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2022-10-01 《用户体验增长》共分为理念与趋势、成长与管理、方法与实践3章，深入浅出地通过一个个实践案例，全面丰富地介绍设计手段、方法与策略。希望每一位设计行业从业者、产品创 ... |
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触动人心的体验设计：文字的艺术
『简体书』 作者：[美]迈克尔·J. 梅茨[Michael J. Metts] 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 《触动人心的体验设计：文字的艺术》从文字的设计切入，介绍了如何通过文字的形式和内容来增强App的使用体验，在强调趣味性的同时，又能得体而聪明地引导用户，进一步提 ... |
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人工智能与用户体验：以人为本的设计
『简体书』 作者：[美]刘嘉闻[Gavin Lew]罗伯特·舒马赫[Rober 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 人工智能和用户体验涉及的范围很广。《人工智能与用户体验：以人为本的设计》着眼于人工智能如何与用户体验相结合，为未来庞大的企业和个人用户服务，比如后疫情时代的医疗 ... |
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体验经济
『简体书』 作者：孙映雪 出版：中国大百科全书出版社 日期：2019-10-01 新的时代需要新的经济学，当越来越多的人关注生活品质胜过吃饱穿暖时，体验将会逐渐成为影响经济活动的核心要素而被给予充分的重视。 本书展望了体验经济环境下社会运行 ... |
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重新定义用户体验：数字思维
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 本书汇集了国际体验设计大会的精华，书中记录了当下影响力的数位国内外知名企 业、院校的商业领袖、设计专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所 面 ... |
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小鼠波波的第一次体验（全6册）——全球热销超过3000万册的小鼠波波系列绘本！
『简体书』 作者：文图：[英]露西?，卡曾斯 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-09-01 ★ 风靡全球30年，被翻译成29种语言，全球销量超过3000万册的小鼠波波系列绘本 ★ 世界超人气儿童绘本作家露西卡曾斯重磅作品 ★ 孩子们的大明星小鼠波波 ... |
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