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王杨，交通运输部运输服务司 编
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“互联网+政务服务”公众采纳理论、实证与应用
『简体书』 作者：钱丽 出版：化学工业出版社 日期：2022-04-01 研究互联网与政务服务相结合的专著，适合子政务相关研究和工作人员、高校教师、学生参考阅读 ... |
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2022世界交通运输大会（WTC2022）论文集 轨道交通与水上运输篇
『简体书』 作者：世界交通运输大会执委会 出版：人民交通出版社 日期：2022-11-01 本书为2022 世界交通运输大会WTC2022论文集 轨道交通与水上运输篇，是由中国公路学会、世界交通运输大会执委会精选的102 篇论文汇编而成。此论文集重点收录了轨道交通与水上运输领域的前沿研究及创新成果，可供从事交通运输工程等领域的 ... |
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2022世界交通运输大会（WTC2022）论文集 运输规划与交叉学科篇
『简体书』 作者：世界交通运输大会执委会 出版：人民交通出版社 日期：2022-11-01 本书为2022 世界交通运输大会WTC2022论文集 运输规划与交叉学科篇，是由中国公路学会、世界交通运输大会执委会精选的164 篇论文汇编而成。此论文集重点收录了运输规划与交叉学科领域的前沿研究及创新成果，可供从事交通运输工程等领域的 ... |
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湖南城市公共服务评价报告（2022）
『简体书』 作者：童中贤主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-08-01 本书根据地方政府公共服务绩效评价指标体系，运用统计年鉴数据和政府部门数据，对湖南14个市州的公共服务发展进行了综合评估和深入研究，发布了2020年至2021年湖南14个市州的公共服务综合绩效评价情况。 本书运用定量与定性相结合的方法，对 ... |
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道路客货运输驾驶员继续教育培训教材（第4版）
『简体书』 作者：人民交通出版社股份有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2021-03-01 本教材依据《道路客货运输驾驶员继续教育大纲》（交运发〔2011〕475号）编写而成，共分为九章，主要内容包括道路运输相关法律法规及规定，道路运输驾驶员的社会责任、职业道德、职业心理和生理健康，道路运输车辆知识、危险源辨识与防御性驾驶方法、紧 ... |
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运输企业财务管理
『简体书』 作者：云虹 出版：人民交通出版社 日期：2020-04-01 本书内容包括：道路运输企业财务管理概论、道路运输企业价值评估、道路运输企业筹资管理、道路运输企业投资管理、道路运输企业流动资产管理、道路运输企业固定资产管理、道路运输企业成本费用管理、道路运输企业营业收入管理、道路运输企业利润管理、道路运输 ... |
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人工智能技术背景下图书馆服务变革
『简体书』 作者：王欣欣 出版：知识产权出版社 日期：2024-01-01 本书探讨了在人工智能快速发展的今天，图书馆将来的发展方向，十分有前瞻性。 ... |
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服务营销（第2版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。 新时期服务营销应为我国全面建 ... |
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服务营销理论与实务（第三版）
『简体书』 作者：刘红一，于世宏，夏冬，柳莹，王国丽，解敬红 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。内容深入浅出，设置了案例导入、名词点击、知识窗、 ... |
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“十四五”职业教育国家规划教材--景区接待服务（第三版）
『简体书』 作者：蔡梅 出版：中国旅游出版社 日期：2023-08-01 本教材共有九章，分别是导论，旅游景区入门接待服务，旅游景区咨询服务，旅游景区投诉处理服务，旅游景区游览过程服务和售后接待服务，旅游景区配套接待服务，旅游景区安全、卫生服务与管理，旅游景区其他接待服务，旅游景区接待服务规范实例。本教材是一本实 ... |
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》习题与解答
『简体书』 作者：本书编委会 出版：中国铁道出版社 日期：2023-05-01 本书将《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 每一章铁路客运人员必须掌握的内容以习题的形式表现出来，方便铁路客运人员通过习题的练习，更好地理解和掌握《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》。本书包括《中国国家铁路集团有限公司铁路旅 ... |
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》 知识问答
『简体书』 作者：裴瑞江 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 本书为“客运规章学习指导丛书”的一种。本书采用一问一答的形式，将《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》涉及的知识点以问答的形式表现出来，方便读者记忆，使读者可以更加深入地理解《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，从而更好地执行 ... |
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》条文对照解读
『简体书』 作者：裴瑞江 出版：中国铁道出版社 日期：2023-08-01 本书为“客运规章学习指导丛书”之一。全书共分为两部分，第一部分将《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的条文逐条对照《铁路旅客运输规程》 铁运〔1997〕101号或其他有关文件相关条文，并逐条进行解读;第二部分重点解读修编《中国国 ... |
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语言服务的价值与战略研究：经济与文化的视角
『简体书』 作者：李现乐著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-07-01 本书以语言服务为研究对象，结合相关服务行业和新时代的语言生活，分析讨论语言服务的特点、规律及问题，探究语言服务的价值功能，并从语言规划的宏观视角分析语言服务规划和语言服务消费与管理问题。本书认为，语言服务是促进行业发展、获取经济收益的必要方 ... |
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Spring Cloud Alibaba与Kubernetes微服务容器化实践
『简体书』 作者：曹宇、王宇翔、胡书敏 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 以实现分布式高并发微服务项目为目标，全面介绍Spring Cloud Alibaba微服务框架各个组件的功能与使用场景。 介绍了如何使用Spring Clou ... |
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HarmonyOS原子化服务卡片原理与实战
『简体书』 作者：李洋 出版：清华大学出版社 日期：2022-12-01 本书主要阐述HarmonyOS应用开发中全新的服务形式，原子化服务与服务卡片技术发展的必然趋势、运行的基本概念、原理与实战开发练习。本书总共分为三篇，基础原理篇 ... |
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运输管理实务
『简体书』 作者：李佑珍 颜文华 出版：北京师范大学出版社 日期：2018-10-01 本书作为高等职业教育物流管理专业规划教材之一，介绍了物流作业中的一个重要环节运输管理。本书内容涵盖了基本理论、运输实务、运输决策、运输商务运作、运输保险5个方面，共分为运输管理基础知识、公路与管道货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输 ... |
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T/CSGPC 010-2023 工程建设项目多测合一 测绘服务规范
『简体书』 作者：起草单位：西安大地测绘股份有限公司 长安大学 广东南方数码股 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-10-01 本文件规定了工程建设项目多测合一测绘服务的基本要求、服务准备、服务实施、检查验收、成果交付、服务跟踪、评价与改进等。 ... |
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运输与配送管理（高等职业教育“十四五”规划教材（物流管理专业））
『简体书』 作者：罗松涛 出版：水利水电出版社 日期：2023-08-01 当前世界经济的发展呈现出全球化和市场化两大趋势，经济快速发展、科技不断进步、信息技术不断提高，将世界带入了前所未有的全球化和市场化时代。21世纪国际物流的主要特征是信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化，运输与配送是现代物流化的重要 ... |
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中国居民卫生服务利用与用药行为研究
『简体书』 作者：冯达 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-01-01 本书通过对居民卫生服务利用行为的动态追踪，了解居民卫生服务利用行为的动态 特征及其作用机制；此外，基于有代表性的全国调查，了解我国中老年人卫生服务利用 的整体情况，探究我国中老年人卫生服务利用的特点及影响因素。以期揭示居民医疗服 务利 ... |
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