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	上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2020） 『简体书』 作者：上海市卫生健康信息中心组　　出版：科学出版社　　日期：2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用的全貌；通过纵向比较2018～2020年度上海市医疗 ...	詳情>>	售價：HK$ 195.2

	基层医疗卫生服务能力重塑-（突破发展困境） 『简体书』 作者：卢珊著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2023-03-01 强有力的基层医疗卫生服务对于提高卫生服务可及性、促进健康与健康公平以及提升卫生系统效率具有重要作用，应该得到比当下更多的关注与重视。本书聚焦基层医疗卫生服务能力问题，逻辑主线为健康服务需要→服务功能→服务能力。首先剖析基层医疗卫生服务能力的 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.4

	服务礼仪与服务技巧 『简体书』 作者：靳斓　　出版：中国经济出版社　　日期：2018-05-01 服务礼仪与服务技巧，是由幽默、专业的礼仪培训专家靳斓编著。靳斓从事礼仪培训近20年。具有很专业的礼仪知识和丰富的专业经验 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	AIDevOps：智能微服务开发、运维原理与实践 『简体书』 作者：吴文峻 张文博 王德庆 任健 张奎 等著　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-11-01 本书主要围绕微服务架构实现智能服务适配、开发复杂服务软件系统的技术路线，系统阐述智能微服务软件架构、开发与运维技术、主要支撑工具、典型应用案例等。 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	“互联网+政务服务”公众采纳理论、实证与应用 『简体书』 作者：钱丽 　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-04-01 研究互联网与政务服务相结合的专著，适合子政务相关研究和工作人员、高校教师、学生参考阅读 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	湖南城市公共服务评价报告（2022） 『简体书』 作者：童中贤主编　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2023-08-01 本书根据地方政府公共服务绩效评价指标体系，运用统计年鉴数据和政府部门数据，对湖南14个市州的公共服务发展进行了综合评估和深入研究，发布了2020年至2021年湖南14个市州的公共服务综合绩效评价情况。 本书运用定量与定性相结合的方法，对 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.8

	人工智能技术背景下图书馆服务变革 『简体书』 作者：王欣欣　　出版：知识产权出版社　　日期：2024-01-01 本书探讨了在人工智能快速发展的今天，图书馆将来的发展方向，十分有前瞻性。 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	服务营销（第2版）（普通高等学校应用型教材·市场营销） 『简体书』 作者：郑锐洪　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-04-01 本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。 新时期服务营销应为我国全面建 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	服务营销理论与实务（第三版） 『简体书』 作者：刘红一，于世宏，夏冬，柳莹，王国丽，解敬红　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-09-01 本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产品策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。内容深入浅出，设置了案例导入、名词点击、知识窗、 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.9

	“十四五”职业教育国家规划教材--景区接待服务（第三版） 『简体书』 作者：蔡梅　　出版：中国旅游出版社　　日期：2023-08-01 本教材共有九章，分别是导论，旅游景区入门接待服务，旅游景区咨询服务，旅游景区投诉处理服务，旅游景区游览过程服务和售后接待服务，旅游景区配套接待服务，旅游景区安全、卫生服务与管理，旅游景区其他接待服务，旅游景区接待服务规范实例。本教材是一本实 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	向服务要利润 『简体书』 作者：易钟　　出版：广东旅游出版社　　日期：2016-11-01 服务的*模式是什么？ 员工十分用心，顾客十二分满意。 服务的根本目的是什么？ 留住顾客，赢得利润。 只要你掌握了让员工用心、让顾客感到的方法，就能轻松 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.5

	语言服务的价值与战略研究：经济与文化的视角 『简体书』 作者：李现乐著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-07-01 本书以语言服务为研究对象，结合相关服务行业和新时代的语言生活，分析讨论语言服务的特点、规律及问题，探究语言服务的价值功能，并从语言规划的宏观视角分析语言服务规划和语言服务消费与管理问题。本书认为，语言服务是促进行业发展、获取经济收益的必要方 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	Spring Cloud Alibaba与Kubernetes微服务容器化实践 『简体书』 作者：曹宇、王宇翔、胡书敏　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-12-01 以实现分布式高并发微服务项目为目标，全面介绍Spring Cloud Alibaba微服务框架各个组件的功能与使用场景。 介绍了如何使用Spring Clou ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	HarmonyOS原子化服务卡片原理与实战 『简体书』 作者：李洋　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-12-01 本书主要阐述HarmonyOS应用开发中全新的服务形式，原子化服务与服务卡片技术发展的必然趋势、运行的基本概念、原理与实战开发练习。本书总共分为三篇，基础原理篇 ...	詳情>>	售價：HK$ 148.4

	走向治理：公共文化服务的现代转型与西部实践 『简体书』 作者：李少惠　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-02-01 本书分为两部分，上篇理论概述与战略构想部分，重点从理论、政策和战略等层面分析了公共文化服务及其治理转向的基础性问题，尝试从学理层面厘清公共文化服务与公共文化服务治理的核心要素区别，进一步明确公共文化服务治理的理论意涵；下篇实践样态与治理图景 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	服务排队管理与创新 周文慧 郑志斌著 『简体书』 作者：周文慧，郑志斌　　出版：科学出版社　　日期：2023-03-01 《服务排队管理与创新》针对服务业中的排队管理实践问题，分别从顾客需求管理、服务排队规则的创新、服务能力调节、顾客等待心理学与服务者行为科学四个方面，详细介绍相关基本概念和理论知识，并结合丰富的案例和应用场景提出相应的创新角度和应用建议，旨在 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	大数据驱动的公共服务跨层级联动创新 『简体书』 作者：张会平等　　出版：科学出版社　　日期：2022-05-01 《大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研究》系统地剖析了大数据驱动公共服务跨层级联动创新中地方各级政府的目标定位及其复杂关系，解释如何利用政策工具构建统一网络平台实现公共服务智慧管理的问题，进而探讨推动公共服务提供者参与公共服务的纵向整合，实 ...	詳情>>	售價：HK$ 174.8

	上海自贸试验区服务贸易创新发展 『简体书』 作者：何骏　　出版：格致出版社　　日期：2022-12-01 为了更好地发展服务贸易，各国实行了服务业逐步开放政策。我国通过设立自贸试验区，进一步扩大和深化服务领域的开放。本书首先基于全球服务贸易发展的趋势和特点，结合自贸 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	服务营销（第8版）（工商管理经典译丛·市场营销系列） 『简体书』 作者：约亨·沃茨　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2018-04-01 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第7版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完 ...	詳情>>	售價：HK$ 109.3

	养老服务创新发展研究 『简体书』 作者：张岩松 侯晓霞　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-12-01 本书在对养老服务发展历程与内涵、养老服务要素、养老服务需求以及相关理论等进行分析的基础上，重点探讨了居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务三大养老服务方式的创新发展对策，并对养老服务的医养结合模式、互助养老模式、智慧养老模式、老幼共处模式 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

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