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	2023年国家医疗服务与质量安全报告——神经系统疾病分册 『简体书』 作者：国家神经系统疾病医疗质量控制中心　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2025-01-01 健康是个人立身之本，人民健康则是立国之基。我国政府高度重视国家的卫生健康事业，持续领导 推进健康中国建设。国家卫生健康委员会持续完善医疗质量控制网络体系，健全医疗质量控制与管理工 作机制，整合医疗质量改进信息平台，进一步促进医疗质量改进。 ...	詳情>>	售價：HK$ 151.8

	邮轮服务英语 『简体书』 作者：夏立娟　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2022-09-01 本书共设六大情境，内容涵盖国际邮轮乘务的登船服务英语、客舱服务英语、餐饮服务英语、休闲娱乐服务英语及邮轮船务相关内容，将邮轮服务一整套的程序完整的呈现出来。从游客登船至游客下船离开，将工作流程、服务规范与素养和语言的交际能力融为一体，注重听 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航机场地面服务 『简体书』 作者：刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 结构合理，案例新颖，内容丰富，课件完备，便于教学 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	酒店服务英语 『简体书』 作者：闫晓磊、董全悦、刘静文、杨娟、刘志波、王斐、朱建桦　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店基务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。本书在每个单元首页设 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	银行业和金融服务的未来：如何抓住机会应对颠覆性创新和挑战 『简体书』 作者：[法]伊格纳西奥·加西亚·阿尔维斯，[西]菲利普·德·巴克尔　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2023-07-01 1、三位理特咨询公司的负责人和高管，拥有超过25年的金融机构和技术公司战略和转型咨询经验，提供的超级建议！ 2、银行业在规则已发生根本性改变的市场中的未来如何 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀 『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务，创造令人 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	中书文博— 图书馆建设与信息服务创新探索 『简体书』 作者：刘小菲　　出版：中国书籍出版社　　日期：2024-01-01 图书馆建设与信息服务创新是当代图书馆事业的重要议题。本书主要阐释了图书馆的发展演进、类型与构成要素、社会功能及属性等基础知识，通过解读图书馆建设中的人本思想，围绕移动图书馆、数字图书馆、智慧图书馆、自助图书馆和主题图书馆探究图书馆建设与发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	水利工程质检与验收（中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设） 『简体书』 作者：苏春宏　　出版：水利水电出版社　　日期：2024-02-01 《水利工程质检与验收中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设》围绕《水利水电工程施工质量检验与评定规程》（SL176-2007）、《水利水电建设工程验收规程》（SL223-2008）、《水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准——土石方工 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	景区管理精品图书系列--旅游景区服务与管理案例（第二辑） 『简体书』 作者：周永振　　出版：中国旅游出版社　　日期：2024-07-01 本书以国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》要求为核心，分别就文物古迹类、主题公园类、文化景观类、沙漠景观类、自然风光类五种类型的旅游景区展开案例介绍，针对每一个旅游景区案例，就其服务与管理具体情况展开详细的论述与分析。在本书最后将“全国 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	现代服务管理 『简体书』 作者：李雷　　出版：浙江大学出版社　　日期：2024-01-01 本教材以服务管理领域的权威理论——服务主导逻辑为依据，将服务解释为“某实体为了实现自身或其他实体的利益，对自身知识、技能等专业化能力的应用”，同时将商品视为传递服务的载体，在此基础上，围绕“价值共创”重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：胡瑶 彭毅　　出版：重庆大学出版社　　日期：2023-11-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	京津冀协同发展：公共服务均等化与社保制度设计 『简体书』 作者：朱南军 等　　出版：北京大学出版社　　日期：2023-11-01 本书首先从国家发展战略层面对京津冀三地协同发展政策进行介绍，并对目前京津冀地区社会保险的协同发展现状进行阐释，主要从政府、参保人和制度三个维度对社保协同发展的阻 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	创新驱动设计：单体与微服务混合架构策略与实践 『简体书』 作者：[美]Vaughn Vernon[沃恩·弗农]，[法]Tom　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-03-01 选择微服务还是单体，这似乎是一个无须讨论的话题，这个年代还有单体的存身之地吗？沃恩和托马什对此的回答是，不仅有，而且许多组织适合使用单体架构。两位作者用一个贯穿全书的例子深入探讨了面向战略创新的架构设计问题。本书共12章，分4部分。第1部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.3

	社区心理健康服务策略与方法·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材 『简体书』 作者：段颖， 王金环， 张峘宇主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-12-01 本书作为社区心理健康服务培训（继续教育）教材，围绕当前社区中的心理健康心态营建、心理问题的识别与应对、心理危机的预防和督导、心理障碍的康复与复发预防等四个维度，通过理论与策略的介绍、应对技能的科普、辅助案例的强化等三条路径的呈现，帮助各类心 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	用户视角下图书馆创客空间服务优化研究 『简体书』 作者：涂瑞德，明均仁　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-03-01 （1）内容创新通过对国内外图书馆创客空间的平台调查和特征分析，从而归纳创客空间服务推进的核心要素；实证分析图书馆创客空间用户的使用意愿，进一步针对影响因素作层级 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	生态系统服务权衡与协同及可持续管理——以西辽河平原区为例 『简体书』 作者：阿茹娜　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-03-01 随着我国生态文明建设的不断深化，从生态系统服务视角，研究区域生态环境质量与人类社会经济发展之间的关系，已然成为践行“宁要绿水青山，不要金山银山”“既要绿水青山，又要金山银山”“绿水青山就是金山银山”理念的重要研究方向。当社会经济发展带来的环 ...	詳情>>	售價：HK$ 125.4

	中医临床辨治·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材 『简体书』 作者：何清湖， 史哲新主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2024-03-01 《中医临床辨治》是奠定健康服务与管理专业学生中医辨治思维的核心教材。本专业学生在经过一段时间《中医学概论》的学习后，已经掌握一定的中医哲学基础、生理观、病理观、诊法以及中药、方剂、针灸推拿等基本知识，逐渐形成一定的中医思维。在此基础上再学习 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	资产评估机构从事证券服务业务合规手册（2024年） 『简体书』 作者：中国证监会会计司，中国资产评估协会　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2024-05-01 资产评估机构作为独立的第三方专业机构，能够为上市公司等市场主体提供独立、客观的价值信息和公允的价值尺度，是资本市场的重要“看门人”之一。为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.5

	“十三五”职业教育规划教材 城市轨道交通客运服务与礼仪（“十三五”职业教育国家规划） 『简体书』 作者：吴静，刘菊美，杨恒，陈春华　　出版：中国电力出版社　　日期：2017-06-01 本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任务，围绕任务选择岗位必b备的知识点技能点进行编 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	用户研究方法：卓越产品和服务的用户研究技巧 刘华孝 『简体书』 作者：刘华孝　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-06-01 （1）作者背景资深：作者先后在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业从事产品和用户研究10余年，总结了用研系统的方法论 （2）构建完整用研方法体系：从用户研究的流程 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

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