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王杨,交通运输部运输服务司 编
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《道路旅客运输及客运站管理规定》释义
『简体书』 作者:张玉玲 出版:人民交通出版社 日期:2022-02-01 交通运输部于2020年7月6日重新修订发布了《道路旅客运输及客运站管理规定》(交通运输部令2020年第17号),自2020年9月1日起实施。本书对《道路旅客运输及客运站管理规定》修订的背景、主要内容以及具体条款的法律依据、内涵以及要求进行了 ... |
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邮轮运营服务
『简体书』 作者:中船舰客教育科技[北京]有限公司 出版:高等教育出版社 日期:2022-08-01 本书为1+X邮轮运营服务职业技能等级证书配套教材。本教材着重讲述邮轮运营服务五大领域所需的基础知识和职业技能,以适应产业、行业对高水平技术技能人才的需求。本教材着重将目前中国邮轮市场独有的运营知识点贯穿至各岗位实际工作场景及案例中,对岗位需 ... |
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服务营销(第三版)
『简体书』 作者:王跃梅 出版:浙江大学出版社 日期:2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发 ... |
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航空情报服务
『简体书』 作者:李艳伟 出版:电子工业出版社 日期:2022-11-01 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求,以及我国实施航空情报服务的具体情况,按照航空情报信息的生命周期,围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用,详细阐述了各航空情报信息产品的特点和相互关系。 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者:王晶 出版:电子工业出版社 日期:2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则,以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务(情景)为引领,以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨,分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计,以培养学生 ... |
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机场服务概论
『简体书』 作者:中航协[上海]培训中心有限公司 杨晓青 出版:高等教育出版社 日期:2023-07-01 本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一,立足机场运行服务与管理的基本理论和知识,着眼于民航强国及智慧民航建设的未来发展,从民用机场定义、功能、分类及发展概况展开,以“机场定位为公共基础设施,要以管理服务为主要职能”为引领,系统介绍航 ... |
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物流客户服务
『简体书』 作者:苏虹 出版:机械工业出版社 日期:2023-09-01 《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中,根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程,对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作 ... |
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药学服务
『简体书』 作者:蒋红艳,向敏,范高福 出版:高等教育出版社 日期:2020-08-01 本教材是国家职业教育药学专业教学资源库药学服务在线课程的配套教材。 本教材包括理论和实训两部分,内容与医院药房及社会药房的工作岗位紧密联系,涵盖药学及相关专业学生所需药学服务的知识与技能。理论部分包括10个模块,涵盖药学服务概述、药学信息服 ... |
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餐饮服务与运营
『简体书』 作者:王敏、陈金、张旭 出版:清华大学出版社 日期:2023-02-01 本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据,以典型工作任务为基础,通过任务引领的形式确定教学内容,系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法,在培 ... |
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邻里守望在中国
『简体书』 作者:中国志愿服务联合会 出版:人民出版社 日期:2017-12-01 中国加快社会建设、创新社区治理、践行和传播社会主义价值观,社区邻里守望志愿服务发挥积极的作用,多样化满足社区居民与外来人口的利益需求,体现党对人民群众的关心爱护,构建幸福和谐家园。*同志充分肯定志愿服务凝聚人心、增强群众主人翁精神的重要意义 ... |
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电子商务客户服务
『简体书』 作者:韩磊 出版:电子工业出版社 日期:2023-07-01 本书内容包括:体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。本教材采用项目任务模式展现,注重理论与实践结合,同时,引入电商行业企业的实践课程资源,采用理实一体化模式。本教材案例侧重 ... |
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会议组织与服务
『简体书』 作者:谢思 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-07-01 为适应高等职业教育秘书学本科专业发展需要,培养符合社会各行业需求的秘书人才,在我国大力发展职业教育的大背景下,本书积极推进秘书学专业本科教材的规范编写。《会议组织与服务》教材,组织了“双一流”高校、普通本科院校、高等职业学校的老师们进行调研 ... |
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大数据应用与服务
『简体书』 作者:胡潜 出版:科学出版社 日期:2023-09-01 大数据技术与应用发展不仅改变着网络信息环境,而且决定数据的存在形态与数字信息资源的分布和利用结构,直接关系到用户的认知需求表达与数字信息交互机制。在这一背景下,本书从大数据技术基础、数据内容管理和数字信息利用出发,按照大数据应用与服务基础构 ... |
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云存储安全服务
『简体书』 作者:许力,黄欣沂,王峰 出版:科学出版社 日期:2023-12-01 本书围绕近年来新兴的云存储安全的研究热点和难点,以密码学的应用为主线,重点介绍和分析了公钥密码学在云存储数据隐私和身份隐私、数据完整性审计、身份认证等方面的具体应用。全书分为云存储安全和密码学、隐私保护、数据完整性审计、访问控制服务四个部分 ... |
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公路工程信息模型应用统一标准(JTG/T 2420—2021)
『简体书』 作者:中国交通建设股份有限公司,中交第一公路勘察设计研究院有限公司 出版:人民交通出版社 日期:2021-04-01 根据《交通运输部关于下达2017年度公路工程行业标准制修订项目计划的通知》(交公路函[2017]387号)的要求,由中国交通建设股份有限公司和中交*公路勘察设计研究院有限公司承担《公路工程信息模型应用统一标准》的制定工作。针对我国公路工程全 ... |
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家政服务
『简体书』 作者:人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2021-12-01 本教材由人力资源社会保障部教材办公室、上海市职业技能鉴定中心依据上海家政服务——专项职业能力鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能,掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握本专项职业能力 ... |
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物流运输业务操作与管理(王阳军)
『简体书』 作者:王阳军,芦娟 主编 出版:化学工业出版社 日期:2018-10-01 1.《物流运输业务操作与管理》结构新颖,知识全面,科学性、实用性和可读性较强,并设有知识链接、阅读资料、案例分析、实训项目和思考与练习等内容,以开拓读者的视野。 ... |
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运输组织学
『简体书』 作者:周骞,柳伍生,叶鸿 出版:人民交通出版社 日期:2015-09-01 周骞、柳伍生、叶鸿编*的《运输组织学》立足 于工程教育课程教学要求,以公路运输为主,兼顾综 合运输体系的完整性,系统地阐述了运输组织学的理 论与实务。全书共分9章,包括绪论、运输生产过程 及服务环境、运输计划工作组织、货物运输组织形式 、货 ... |
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铁路行包快件运输市场调查与研究
『简体书』 作者: 出版:西南交通大学出版社 日期: 随着我国电子商务的蓬勃发展,行包快件运输的需求不断增加,铁路基础设施建设规模不断扩大,给铁路企业开展行李包裹快件运输带来新的发展机遇。在中国铁路总公司全面向现代物流转型的背景下,铁路监管部门如何完善铁路行李包裹快件运输监管规章制度,保证铁路 ... |
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司法学研究·2018
『简体书』 作者:崔永东 主编 出版:人民出版社 日期:2019-06-01 《司法学研究》是华东政法大学司法学研究院主办的关于司法学研究的高端学术平台。华东政法大学司法学研究院是我国*早成立的专门研究司法学的实体科研平台,经过五年的发展,已经获得理论界和司法实务界的认可和高度评价。该中心连续多年举办全国司法学论坛, ... |
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