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《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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晨型人
『简体书』 作者：江华著 出版：民主与建设出版社 日期：2021-01-01 真实解构早起的秘密 做一个精进、高效、专注的晨型人 ... |
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敏捷型人才培养
『简体书』 作者：王琦 出版：人民邮电出版社 日期：2024-02-01 作为HR和管理者，你是否因为人才培养问题而发愁？本书针对企业使用人才过程中经常遇到的问题，结合作者20余年的经验积累和深入研究，从思想层面、管理层面、激励层面一 ... |
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套装3册 空间柜体设计全书+收纳柜设计完全解剖书+减法收纳 改变人生的整理术 想轻松家居生活 收纳就
『简体书』 作者：漂亮家居编辑部，一如 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2024-04-01 《轻松收纳 空间柜体设计全书》： ★7类空间收纳设计思维，梳理各空间需求，打造柜体有的放矢。 ★150条设计关键提示，细节决定成败，前人避坑经验总结，助你从 ... |
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价值观经济与服务型品牌：变化环境下的品牌升级新视角
『简体书』 作者：［英］艾伦·威廉姆斯[Alan，Williams]［英］塞缪 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 变化环境下，如何抓住消费者各异的偏好，让品牌脱颖而出 如何理解价值观经济的新概念，深度挖掘品牌潜力 1、探寻变化环境下的品牌生存之道： ? 品牌应对未来变 ... |
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武汉城市综合地质调查及应用
『简体书』 作者：《武汉城市综合地质调查及应用》编委会 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 《武汉城市综合地质调查及应用》从岩土空间、地质资源、水土环境、地质灾害、信息技术等多个角度，介绍武汉市近十年来在城市地质调查方面开展的工作、采用的技术方法和手段、取得的成果。《武汉城市综合地质调查及应用》内容突出地质环境保护、生态环境建设和 ... |
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自然灾害综合风险区划与综合防治区划
『简体书』 作者：国务院第一次全国自然灾害综合风险普查领导小组办公室 出版：应急管理出版社 日期：2023-02-01 第一次全国自然灾害综合风险普查是多灾种、系统性和综合性的普查，涉及范围广、参与部门多、协同任务重、工作难度大。对普查工作人员开展广泛的业务培训，建设一支素质高、业务精的普查工作队伍，是保障本次普查工作质量的前提和基础。为提高培训效果，规范普 ... |
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这才是服务设计
『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 105份专业点评与问题提示 200多位一线设计师经验汇集 ... |
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现代服务礼仪
『简体书』 作者：薛巍，陈晓平 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养 ... |
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纪检监察入门指引
『简体书』 作者：刘飞编著 出版：法律出版社 日期：2024-01-01 收录核心法规 入门必 备指引 解析重点条文 解读知识要点 提炼实践样本 精选典型案例 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理， ... |
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既有城市住区功能提升改造技术指引与案例
『简体书』 作者：主编 王清勤 副主编 李迅 张险峰 刘澄波 满孝新 苏 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-02-01 本书稿从既有城市住区功能提升改造技术和工程示范两个方面，全面展示了既有城市住区功能提升改造的技术。其中提升与改造技术方面，包含了空间优化与挖潜技术、设施美化更新技术、停车泊位容量提升技术、能源系统升级改造技术、管网系统升级换代技术、海绵化升 ... |
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思想政治教育视阈下中国服务型政府建设研究
『简体书』 作者：卓成霞著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-03-01 政府善治是古今中外哲学家、政治家等期盼的理想治理模式。政府治理实践表明，政府善治需要政府道德的规制与引领，凝聚共同的理想信念、价值理念、道德观念成为中国服务型政府建设的题中之义。本书以思想政治教育为研究视阈，从学科融合创新的角度阐释中国服务 ... |
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计量服务提升工作手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 为深入落实国家电网公司着力解决供电服务领域突出问题，坚持以客户为中心，履职践诺，进一步提升优质服务水平的重要工作要求，本手册按照统一、实用、高效的原则，在对河南省计量服务常见问题统计分析的基础上，有针对性地梳理完善了电能计量装置串户管控细则 ... |
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技术经理人能力提升指引 ： 理念与实践
『简体书』 作者：邱超凡、杨晓非、周航 出版：知识产权出版社 日期：2025-02-01 本书有四大卖点： 一是本书将作为国家技术转移人才培养基地的技术经理人培养指定教材； 二是本书的作者在业内有较高知名度，相关观点和文章得到业内较为广泛的传播和认可 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本书紧密结合党的二十大精神，以立德树人为核心， ... |
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提升你的幸福力
『简体书』 作者：韦艳宜等 出版：电子工业出版社 日期：2017-10-01 本书是现象级mini社群IP幸福合伙人项目的重磅作品。幸福合伙人IP的价值观是新幸福主义，新幸福主义是实用主义时代的新价值观，倡导女性幸福福祉和幸福力的自主权利 ... |
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生命叙事的力量 叙事医学心理疗愈 医疗服务人文关怀 抚慰患者疗愈心灵提升生命质量 真实而生动的医患故
『简体书』 作者：杨晓霖 出版：广东科技出版社 日期：2024-09-01 这不仅是一部医学领域的专业著作，更是一部深刻探讨同理心、理解与疗愈的哲学巨著。本书通过一系列真实而生动的患者故事，引领读者重新审视医学的人文关怀精神。在这些故事 ... |
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以人为本的医疗服务
『简体书』 作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 针对理论模型进行细致地解释与讨论 ，来探索医患关系中患者 、机构 、医护人员在信息流动中的医患关系状态。 ... |
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国际服务贸易（数字教材版）（普通高等学校应用型教材·国际贸易）
『简体书』 作者：王海文 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 本书是一本紧密追踪国际服务贸易形势发展，体系完整、结构科学、便于教学的国际服务贸易教材。具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、数字服务贸易兴起、国际服务贸易协议、区域性服务贸易规则、国际服务贸易政策、国际旅游服 ... |
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