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以“
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[日]桥本贵幸，马玉宝，谢地主译
”共有
159113
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
『简体书』 作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到 ... |
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服务的细节126：“笨服务员”解决术1：服务的分寸感
『简体书』 作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书从八个力的维度，结合具体事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
『简体书』 作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾 ... |
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
『简体书』 作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、 ... |
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山本周五郎文集（全六卷）
『简体书』 作者：【日】山本周五郎，张忠锋，谢志宇，宋再新，陈晓琴，谈 出版：上海文艺出版社 日期：2020-08-01 黑泽明钟爱的日本作家 国内首次集结出版 与太宰治同时代的时代小说家 迄今为止*拒受直木奖的日本作家 作品多次被黑泽明翻拍成电影 ... |
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幼儿园园本课程孵化丛书：让儿童更幸福——幼儿园幸福种子课程
『简体书』 作者：丛书主编：沈颖洁，本册：马晓芽著 出版：浙江教育出版社 日期：2021-06-01 在书中，您能看见园长对幸福种子课程的整体思考和构架、业务管理者对课程实践中的发现和支持、老师们讲述的课程故事，看见他们的实践与思考。 ... |
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佛系人生 ： 本焕长老禅喜集
『简体书』 作者：本焕长老 出版：国际文化出版公司 日期：2020-06-01 书名新颖活泼，文字通俗易懂，可媲美《苦才是人生》《一切都是最好的安排》等佛学散文类畅销书。 制作装帧精美，全书配有精美书法作品，精装小开本，艺术化呈现。在同类佛 ... |
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松本清张短经典：共犯+眼的气流+憎恶的委托（共3册）
『简体书』 作者：松本清張 出版：人民文学出版社 日期：2020-05-01 编辑推荐： ★日本亚马逊获五星高分评价，六次改编为影视剧。 ★收录六次改编为影视剧的《共犯》（1958、1962、1964、1983、2006、2015）原 ... |
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四书五经（全本全注全译大字本 全21册）
『简体书』 作者：陈晓芬等注 出版：中华书局 日期：2024-07-01 【本书卖点】： 一、“四书五经”的地位高。“四书五经”是十九大报告中所说的“源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化”的核心载体，承载着中华民族 ... |
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契约与经济组织（当代经济学系列丛书.当代经济学译库）
『简体书』 作者：[芬]本特·霍姆斯特罗姆 [美]奥利弗·E.威廉姆森 [美 出版：格致出版社 日期：2023-06-01 目前，在经济理论中占据重要地位的契约与经济组织理论研究已经十分深入，相关理论构建清晰完备，新的突破口在哪里成为学界屡屡讨论的重要话题。当此之时，本文应运而生，集 ... |
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井本蓉子日记绘本：12册（读日记绘本，提升表达力。带领孩子向长句、段落、短篇表达迈进）
『简体书』 作者：[日]井本蓉子，著绘 出版：长江少年儿童出版社 日期：2022-09-01 捣乱的小狗，发芽的葵花籽，啃胡萝卜的蜗牛，对长大有点担忧的小鹿……这都是井本蓉子很久以前创作的绘画日记。对生活的观察，对内心的感受，对未来的想象，对情感的表达， ... |
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高效能人士都这样说话（日本企业沟通教练冲本琉璃子教你让人立即行动、超越预期的话术！）
『简体书』 作者：冲本琉璃子 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-03-01 《高效能人士都这样说话》是日本企业沟通教练冲本琉璃子的一本语言沟通类经管励志图书。 1.作者冲本琉璃子是1分钟话术顾问，利用“5分钟会议TM”培养人与组织的 ... |
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中国历史地图绘本（第二版）
『简体书』 作者：《中国历史地图 绘本》委会 出版：中国大百科全书出版社 日期：2020-07-01 《中国历史地图绘本》是专为少年儿童编制的中国历史地图集，用地图展现浩浩荡荡历史长河，用图画解读五千余年风云变幻。2015年入选了国家新闻出版广电总局首届向全国推 ... |
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日日是好日（川本谕的植物美学教室系列）
『简体书』 作者：川本谕 出版：中信出版社 日期：2019-06-01 1.一套书打开植物美学世界。植物的力量正在席卷全世界，绿植、园艺已经成为生活美学流行趋势。植物装置正在被运用到多种场景中，本书极具指导和参考性，提供了极高水准的 ... |
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黑泽明之十二人狂想曲
『简体书』 作者：[日]岩本宪儿 作者，张愉 主 出版：上海人民出版社 日期：2019-07-01 1、早稻田大学电影大师课程，由早稻田大学十二位教授与业界学者深度解读电影大师黑泽明的影像世界。 2、《罗生门》的音乐、《七武士》的常民构造、《野良犬》的都市影像、《白痴》的狂欢化、《续姿三四郎》中幽鬼的肖像、《乱》中的能 与狂言、《梦》中的 ... |
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绘本创作教程
『简体书』 作者：王发花 出版：中国传媒大学出版社 日期：2024-05-01 本教材共有八章。第一章为绘本的概述，介绍了绘本的概念，并重点阐述了绘本的特点；第二章详细梳理了绘本的构成要素，并创新性地总结了绘本的叙事方式及叙事结构；第三章聚焦文字进行研究，重点分析了绘本文字的特点和表现手法；第四章对绘本图画的独特功能、 ... |
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好习惯养成系列绘本（全2册《热闹的牙牙镇》《爱洗手的浣浣熊》）
『简体书』 作者：[日]中垣愉孝 ， 中川宏贵著 出版：北京日报出版社 日期：2024-11-01 ◎专门为不爱刷牙、不爱洗手的孩子打造的可爱绘本——兼顾趣味性和实用性，帮助孩子养成卫生好习惯； ◎作者是实力派绘本大师——绘本大师中垣愉孝以细节创作和引导孩子 ... |
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奥特曼阅读启蒙绘本：觉醒吧！心灵之力（套装全5册）
『简体书』 作者：［日］后藤胜、［日］高濑胜之、［日］永住贵纪 出版：青岛出版社 日期：2024-10-01 1.奥特曼&小怪兽×世界经典童话名作=经典×经典，引领孩子阅读启蒙。萌翻天的奥特曼与小怪兽们，不只是孩子心中的英雄，更是孩子成长道路上的同伴。 2.画风可爱 ... |
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桥本甲状腺炎90天营养方案
『简体书』 作者：[美]伊莎贝拉·温兹，李淼 出版：北京科学技术出版社 日期：2021-05-01 在伊莎贝拉·温兹博士接诊的桥本甲状腺炎患者中，有88%的患者仅在排除*常见的致敏食物后，即可令症状大幅减轻、抗体水平降低。本书为读者提供了针对桥本甲状腺炎患者的 ... |
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红楼梦甲戌本研究
『简体书』 作者：刘世德 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 《红楼梦甲戌本研究》系对《红楼梦》甲戌本的梳理分析。全书共二十二个章节，分为以下几个部分：甲戌本简介，甲戌、己卯、庚辰三本成立的序次——以“莲菊两歧”为引，甲戌本回目考述，甲戌本回前诗、回末诗联与回末结束语考述，甲戌本独异文字考，甲戌本独同 ... |
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