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	用户研究方法：卓越产品和服务的用户研究技巧 刘华孝 『简体书』 作者：刘华孝　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-06-01 （1）作者背景资深：作者先后在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业从事产品和用户研究10余年，总结了用研系统的方法论 （2）构建完整用研方法体系：从用户研究的流程 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	政府采购工程、货物、服务评标方法一本通 『简体书』 作者：陈津生　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-07-01 1.简便易懂：介绍各类项目的评标概念、评标方法之间的区别和联系，并附有案例，增加对评标方法的理解，易懂好记。2.思路明晰：每类项目评标均按照评标程序-评标操作- ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	健康企业管理·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材 『简体书』 作者：何强， 张英杰主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2024-07-01 《健康企业管理》是以我国的健康企业为研究对象的一门科学，是公共卫生教育专业必修的基础课。本教材是全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材之一，主要供全国高等中医药院校健康服务与管理专业及相关专业使用。 本教材由12章组成。阐述了健康企业和 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	高校学生志愿服务融入社会治理的逻辑与路径——以四川大学为例 『简体书』 作者：赵露 姜新 青杨媚 吴银雪　　出版：四川大学出版社　　日期：2024-08-01 本书为学术专著。大学生志愿者不仅是精彩纷呈的高校活动中的一道靓丽风景线，也逐渐在城市街头和乡村社区的基层治理中发挥着不可替代的促进作用。本书立足当下四川大学学生深入社区开展特色志愿服务的鲜活案例，阐释当代大学生融入社会治理的源起与背景、机遇 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	酒水服务与酒吧管理（高等职业教育酒店管理与数字化运营专业教材） 『简体书』 作者：于英丽，马维娜　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2024-10-01 《酒水服务与酒吧管理》为活页式教材，职业教育国家在线精品课程配套教材，全书采用模块-项目-任务式编写体例，由四个模块、十一个项目、二十四个任务组成。每一个任务包括任务导入、知识链接、自学检测、任务实训、评价反馈和拓展知识，便于指导学习。本教 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	供给侧结构性改革下居家智慧养老服务模式与运行机制研究 『简体书』 作者：卢建平 等　　出版：人民出版社　　日期：2024-11-01 本书立足于人口老龄化与数智化时代背景，从供给侧结构性改革方面剖析了当前我国居家养老面临的问题，研究了居家智慧养老服务模式与运行机制研究，评价了当前居家智慧养老服务质量满意度，提出了提升居家智慧养老服务质量的政策建议，这对于通过整合信息技术和 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	乡村振兴金看点：金融服务乡村振兴论集与案例（2024版） 『简体书』 作者：农银报业有限公司著　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-10-01 本书为《中国城乡金融报》已发表文章的文集汇编。本文集主题是围绕国家乡村振兴战略的推进，以及金融银行业在金融服务乡村振兴的思考、研究、探索。这些文章，类型分为评论、政策解析、调查研究、案例分析，等等，其作者有农业部社科院的专家、高校学者、银行 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	数字经济时代服务型制造企业创新能力提升机制研究 『简体书』 作者：侯芳，祝爱民　　出版：武汉大学出版社　　日期：2024-12-01 在全球经济加速变革的数字经济时代，创新生态正经历深度重塑，服务型制造脱颖而出，成为产业升级核心路径与关键突破口。企业创新能力提升已成时代关键课题，需整合技术、人才、数据等多元要素，优化组织架构与产业链布局，畅通经济循环堵点，以此筑牢全球竞争 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	2024年国家医疗服务与质量安全报告 整形美容专业分册 『简体书』 作者：整形美容专业国家级医疗质量控制中心　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2025-01-01 《2022年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册》是国家整形美容专业质控中心根据国家卫健委医疗质量安全控制工作要求，进行的全国范围内的整形美容专业质控指标数据收集、整理、分析的成果。 本书内容共分为11个部分，指标数据分析涉及其 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	健康药膳学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材 『简体书』 作者：孙贵香， 苏鑫主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2024-12-01 《健康药膳学》是全国医学高等院校健康服务与管理专业规划教材之一。 本教材分为健康与亚健康、中医体质学、健康药膳学概述、健康药膳制作、健康药膳常用食物、健康药膳常用药物、养生保健类药膳应用、不同体质的药膳应用、常见亚健康状态药膳应用、常见疾 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.4

	好奇心与服务创新绩效：员工如何成为创新引擎=Curiosity and Service Innova 『简体书』 作者：郑 荔鲤著.　　出版：厦门大学出版社　　日期：2025-01-01 个体创造力和好奇心这一人格特质已成为学术界与管理实务中重要的讨论和研究课题。本书通过新的理论模型和新视角，检验好奇心特质对员工创造力的影响，特别是在中国一线服务工作的背景下检验好奇心特质与员工创造力之间的路径关系；同时检验工作自主性对知识分 ...	詳情>>	售價：HK$ 83.6

	集装箱班轮运输与管理实务 『简体书』 作者：林益松　　出版：中国海关出版社　　日期：2019-02-01 系统研究集装箱班轮运输与物流融合趋势 探讨物联网、区块链技术在航运业的应用 深入讲解集装箱运输成本控制、收益管理等航运实务 分析航运电商，探讨新商业模式， ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	民航服务概论 『简体书』 作者：辜英智 刘存绪 魏春霖 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-01-01 本书在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化民航服务类专业学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行工作打下扎实的基础。本书以礼仪的传承、服务意识、民航职 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：辜英智 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-08-01 本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国的涉外礼仪知识，具备职场礼仪知识。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航服务与沟通 『简体书』 作者：辜英智 主编　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容，能通过分析，判断各类旅客 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.2

	服务礼仪（第二版） 『简体书』 作者：王淑华，孙岚　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了微课、课 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	互联网+政务服务 『简体书』 作者：王栋等著　　出版：天津人民出版社　　日期：2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来，我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务”，创新了政府治理模式，转变了政府职能，提高了政府工作效率，提升了企业与人民群众的满足感，助推了我国经济社会高质量发展。 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	服务礼仪（第三版） 『简体书』 作者：王淑华，宋春风　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	服务营销 『简体书』 作者：王永贵，编著　　出版：北京师范大学出版社　　日期：2021-08-01 以服务经济时代的来临为大背景，以服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵与外延及其与有形产品的差异为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践误区和挑战的基础上，系统阐述了服务营 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.0

	城市轨道交通运输与管理专业国家技能人才培养标准及一体化课程规范（试行） 『简体书』 作者：人力资源社会保障部　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2022-01-01 《城市轨道交通运输与管理专业国家技能人才标准及一体化课程规范（试行）》是人力资源和社会保障部委托人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家制定的技工院校一体化课程教学改革文件，分为城市轨道交通运输与管理专业的国家技能人才培养标准及一体 ...	詳情>>	售價：HK$ 15.0

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