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前厅服务与数字化运营
『简体书』 作者:徐文苑,徐萌 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-08-01 第一,融入思政元素,充分发挥思政功能。坚持立德树人,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以理想信念教育为核心,以社会主义核心价值观为引领,以专业知识为 ... |
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瓜几拉的旅行手账——台湾
『简体书』 作者:瓜几拉 出版:重庆出版社 日期:2021-09-01 《瓜几拉的旅行手帐—台湾》是人气插画师“瓜几拉”又一旅行手账大公开——关于台湾鲜活的自然旅行手账书! “阿里山、日月潭、高山……”是否是你对台湾的印象呢,然而 ... |
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墓地管理与服务(翟媛媛)
『简体书』 作者:翟媛媛、赵志国 主编 出版:化学工业出版社 日期:2022-07-01 本教材针对公墓管理员职业需求而编写,按照其工作过程,具体分为九章内容,包括“墓地管理的基本知识”“墓地规划设计”“公墓商品营销”“接待与引导服务”“骨灰寄存服务”“安葬祭奠服务”“墓地维护管理”“墓地安全管理”“档案管理”。每章设有知识链接 ... |
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服务设计流程与方法
『简体书』 作者:刘珊 丁熊 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-06-01 本书是“服务设计系列教材”中的一个分册。本书系统介绍服务设计的定义、重要概念、服务设计常用的流程与一系列方法、工具,并结合教学案例进行详细解读。同时,把这些工具的常见错误用法也进行列举,帮助读者深入理解工具,掌握正确用法。本书配备规范、方便 ... |
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产业融合与服务经济
『简体书』 作者:周振华 出版:格致出版社 日期:2023-08-01 周振华教授长期从事产业经济、宏观经济、城市经济理论与政策研究,学术经历与学术著述丰实,学术成就与学术贡献卓著。“周振华学术文集”汇编了周振华教授自上世纪80年代 ... |
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客房服务与管理实务
『简体书』 作者:汝勇健 出版:东南大学出版社 日期:2023-09-01 本书分为服务篇与管理篇,服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍,以客房部岗位工作任务分析为路径,强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练,旨在培养提高学生实际操作能力,适应行业、岗位对从业人员的要求。管 ... |
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中国服务型制造发展报告2018--2019
『简体书』 作者:中国服务型制造联盟专家委员会,工业和信息化部电子第五研究所 出版:经济管理出版社 日期:2019-11-01 ... |
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餐饮服务与管理(第六版)
『简体书』 作者:李勇平 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-02-01 本书依据饭店餐饮经营管理与服务的客观规律,以管理理论为指导,以餐饮实际业务活动为基础,以实用的管理方法操作为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究与定量分析相结合,全面、系统地介绍了饭店餐饮服务与管理的各种要素及其运行的程序与内在联系,力 ... |
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宇航服防尘指南
『简体书』 作者: 出版:新星出版社 日期: ... |
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空港地面服务实训指导
『简体书』 作者:辜英智 刘存绪 魏春霖 出版:四川大学出版社 日期:2019-07-01 本书是为普及安检知识而编写的有关民航安全技术检查的教材。本书以基础的安全检查理论知识为主要内容,注重介绍民航安全检查的发展和安检现场实际操作技能,以及安检设备设施的介绍和操作等。旨在帮助安检专业学生掌握基础的安全检查知识和相关技能,为其今后 ... |
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历代《舆服志》图释
『简体书』 作者: 出版:东华大学出版社 日期: ... |
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给教师的建议正面管教经典套装:凭什么让学生服你+30年班主任我没干够+别和青春期的孩子较劲+9节课教
『简体书』 作者:关承华 出版:中国青年出版社 日期:2024-03-01 入选中国教育报、中国教育新闻网“影响教师的100本书”,教育专家李玫瑾、陈一筠、孙云晓、宗春山 倾情推荐。极具影响力的日常教育策略,师生关系、课堂教学、班级管理 ... |
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套装3册 穿搭基本法 男士时尚图鉴+女士时尚手账+穿对颜色才美丽 男生女生的日常穿衣颜色搭配 服装配
『简体书』 作者:[日]山本昭子,[日]yopipi,陈牧霖,[日]ma2 出版:江苏人民出版社 日期:2024-04-01 《穿搭基本法 男士时尚图鉴》: 日本知名造型师山本昭子与知名插画师、漫画家ma2联手打造的男士时尚穿搭图鉴。这是一本实用 养眼的穿搭书!单品推荐、穿搭分享、色 ... |
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大众文化的女性主义指南(韩女带你细品韩娱!辣评综艺、女团、韩剧、服美役,拆解大众文化背后的厌女逻辑,
『简体书』 作者:[韩]孙希定 [韩]林允玉 [韩]金智惠,[韩]崔至恩等 出版:广西师范大学出版社 日期:2024-10-01 从综艺到K-pop,从韩剧到电影,作为娱乐工业王者的韩国, 给我们的时代创造过多少文化奇观,其背后又隐含着怎样的“厌女”逻辑和父权驯化? 以《极限挑战 ... |
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关务与外贸服务英语
『简体书』 作者:荣瑾,张益海 出版:中国海关出版社 日期:2022-07-01 本书为《报关与国际货运专业英语》一书的延续,因教育*高等职业教育专业名录变化,2021年,原报关与国际货运专业更名为关务与外贸服务专业,为中国高等职业教育学校开设的专科专业,故本书更名为《关务与外贸服务英语》。此前,《报关与国际货运专业英语 ... |
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电商客户服务实务
『简体书』 作者:陈晓红、王红、姚岗、陈若涵、任继新 出版:清华大学出版社 日期:2023-05-01 1. 校企合作开发教材,探索教材“双元”开发新模式 2. 对接实际工作岗位,突出教材的实践应用性 3. 教材设计开放灵活,构建立体化教学资源库 4. 强化 ... |
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酒店服务礼仪(第三版)
『简体书』 作者:张秋埜 出版:浙江大学出版社 日期:2023-09-01 该教材为“十二五”职业教育国家规划教材,省精品课程配套教材。 全书共由八个模块组成。其中,模块二到模块五以及模块七,分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术、国际接待服务礼仪以及会议服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块六配合具 ... |
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客舱设施与服务(第3版)
『简体书』 作者:刘佳颖 出版:西南交通大学出版社 日期:2023-08-01 《客舱设施与服务》第二版于2016年2月正式出版以来,已经使用了七年时间,本人在第二版使用的基础上,结合近几年的实际教学工作需求及新行业文件规定,对教材进行了第三次修订。此次修订在保留了原书的基本框架的基础上,进行了内容修订、细节优化和章节 ... |
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金融服务营销实战
『简体书』 作者:朱莉妍 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天,金融机构之间的竞争也越来越激烈,服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之前的纽带,其发挥作用的大小直接影响金融机构市场拓展的效果与经营绩效。因此,如何提 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:蔡昱 蔡少惠 出版:高等教育出版社 日期:2022-07-01 本书是高等职业教育铁道运输类新形态一体化教材,由校企人员共同编撰。本书采用模块化的编写思路,将内容分成五个项目。分别为礼之本——高速铁路客运服务礼仪认知、仪之美——高速铁路客运服务人员职业形象礼仪、礼之用—高速铁路客运服务人员日常接待礼仪、 ... |
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