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国家服务外包人力资源研究院 著,国家服务外包人力资源研究院
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国家及各地区国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要(上中下册)
『简体书』 作者:国家发展和改革委员会发展战略和规 出版:人民出版社 日期:2022-06-01 本书收录了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》,以及全国所有省、自治区、直辖市(港澳台除外)国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要,还包括青岛、大连、宁波、厦门、深圳五个计划单列市 ... |
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2021年中国大众创业万众创新发展报告(国家发展改革委系列报告)
『简体书』 作者:国家发展和改革委员会著 出版:人民出版社 日期:2022-06-01 2021年,面对新冠肺炎疫情反复、消费低迷等影响,我国继续把保就业、保民生作为宏观调控的一个重要政策取向,把保市场主体放在更加突出的位置,继续优化创新创业环境、完善创新创业平台、加大金融财税政策支持力度、健全多层次资本市场等,创新创业发展进 ... |
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国家内镜诊疗技术临床应用规范化培训系列教材·小儿外科内镜诊疗技术
『简体书』 作者:国家卫生健康委人才交流服务中心 出版:人民卫生出版社 日期:2022-10-01 本书按照《小儿外科内镜诊疗技术管理规范》编写,按一般外科学通用的体例编成总论、各论共五篇,包括腹腔镜、胸腔镜等三级、四级手术,另有膀胱镜等手术及常见一级、二级腔 ... |
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Q/GDW10799.8-2023《国家电网有限公司电力安全工作规程 第8部分:配电部分》新旧条文对
『简体书』 作者:国家电网有限公司安全监察部 出版:中国电力出版社 日期:2023-09-01 本书由安规起草人进行编写,用表格形式呈现新旧版配电安规条款对比,将修订的部分用不同颜色突出显示,有针对性地供从事配电作业的安全管理人员和作业人员学习领会,已达到准确、快速宣贯新安规的要求。全书主要内容包括1总则、2配电作业基本条件、3保证安 ... |
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国家自主创新示范区发展报告2019
『简体书』 作者:国家自主创新示范区发展报告写组 出版:科学技术文献出版社 日期:2020-04-01 《国家自主创新示范区发展报告2019》是国家自创区年度发展系列报告的* 部,首次全景式展示了国家自创区建设以来取得的发展成效,尤其是20 个国家自 创区各具特色的创新发展实践和改革试验的鲜活案例。本报告采取1 20的结构, 1是国家自 ... |
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服务机器人实施与运维(中级)
『简体书』 作者:余正泓 卢敦陆 熊友军 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 本书参照《1+X服务机器人实施与运维职业技能等级标准》,围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求,以任务驱动、项目导向设计了“喜笑颜开”——安装会微笑的服务机器人、“翩翩起舞”——部署善舞的机器人、“对答如流”——部署资讯机器人、“ ... |
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养老机构社会工作服务手册
『简体书』 作者:徐宏卓 出版:华东理工大学出版社 日期:2022-07-01 人口老龄化是社会发展的重要趋势,是人类文明进步的体现,也是今后较长一段时期我国的基本国情,我国提倡实施积极应对人口老龄化的国家战略。本书就是在这样的现实和国情之 ... |
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服务机器人实施与运维(初级)
『简体书』 作者:李适、熊友军、周龙彪 出版:机械工业出版社 日期:2023-01-01 本书参照《服务机器人实施与运维(初级)职业技能等级标准》,围绕服务机器人实施与运维的人才需求与岗位能力要求,以项目为导向,以任务为驱动,设计了八个学习项目:认识服务机器人、调试服务机器人、搭建服务机器人软件环境、让服务机器人学跳舞、让服务机 ... |
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航空服务营销
『简体书』 作者:陈斌, 出版:科学出版社 日期:2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点,以培养服务意识为核心,以满足顾客需求为导向,结合国内外航空公司服务营销的典型案例,系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理,总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法,剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理; ... |
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服务营销管理(第2版)
『简体书』 作者:苏朝晖 出版:清华大学出版社 日期:2020-06-01 内容新颖 本书在全面分析服务特性的基础上,为读者提供了一系列服务营销管理的对策, 并针对当前互联网、大数据、人工智能对服务行业的影响,从服务技术的角度阐述了 ... |
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民航服务手语实训
『简体书』 作者:吴啸驿 张晶 出版:旅游教育出版社 日期:2022-11-01 《民航服务手语实训》一书即基于最新发布的《国家通用手语常用词表》进行编写。本教材的编写既考虑到自然手语的语法特点,也关注到中国学习者在汉语语言使用习惯方面的特点,设计学习内容时特别注意将两者相结合,在介绍自然手语语法特点的同时,尽量遵从汉语 ... |
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健康管理服务营销
『简体书』 作者:陈煜 出版:西南交通大学出版社 日期:2022-01-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑,通过健康管理服务营销核心概念,健康管理服务市场营销战略,健康管理服务购买行为,健康管理服务产品及品牌,健康管理服务定价、分销、促销,健康管理服务人才培养,健康管理服务过程,健康管理服务有形展示,健康服务质量管 ... |
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中国国家博物馆馆藏文物研究丛书:瓷器卷(清代)
『简体书』 作者:中国国家博物馆 出版:上海古籍出版社 日期:2007-07-01 《中国国家博物馆馆藏文物研究丛书:瓷器卷清代》内容简介:中国国家博物馆收藏中国古代陶瓷数量较多,质量甚高,尤以明清瓷器的珍藏最具特色。本套书收录中国国家博物馆所藏明清瓷器精品265件,如明洪武青花龙凤纹三足炉,形体高大,纹饰精美,传世极 ... |
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国家电网有限公司技能人员专业培训教材 电能信息采集与监控
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2020-05-01 本套教材是新形势下,由公司人资部统一组织的,针对58个专业岗位技能培训要求编写而成,插入了遴选的网络大学部分课件资源,以插入二维码的形式实现纸质图书与读者之间的 ... |
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国家航海(第二十九辑)
『简体书』 作者:上海中国航海博物馆 主办 出版:上海古籍出版社 日期:2022-10-01 本书稿由上海中国航海博物馆提供,为《国家航海》系列的第二十九辑,收录10篇学术论文和1篇书评。本辑选题广泛,既有古代造船技术的研究,也有古代航海地理的考证,还有海上丝绸之路的相关研究,以及对近代以来沿海地区经济开发、海陆变迁的研究,一定程度 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者:周科慧 出版:电子工业出版社 日期:2021-09-01 本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果,着重突出“实用、够用”的特色,力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来,既有理论知识的阐释,又有实训的操练。上篇理论部分共分6章,包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服 ... |
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民航服务艺术概论
『简体书』 作者:曹娅丽、许?S,邸莎若拉,高山,李屹然 出版:清华大学出版社 日期:2020-06-01 民航服务艺术概论体现出了时代性、内容的创新性及专业性等特点,为全国民航专业教材首创,填补了国内高校相关专业及民航服务业教材领域的空白。民航服务艺术概论依据美学、 ... |
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现代企业服务通论
『简体书』 作者:褚峻,谭新政 出版:知识产权出版社 日期:2022-01-01 现代企业越来越重视服务工作,拓展服务项目,提升服务品质,本书作为服务通论,对各行业服务人员都有一定的启示作用。 ... |
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Q/GDW 11436—2015 国家电网公司水电工程建设安全管理规范
『简体书』 作者:国家电网公司 出版:中国电力出版社 日期:2017-01-01 为规范国家电网公司水电工程建设安全管理工作,保障安全生产,制定本标准。本标准由国家电网公司安全监察质量部和基建部提出并解释。本标准规定了公司系统水电工程建设项目(包括抽水蓄能电站和常规水电站)建设过程中应遵循的安全管理行为规范,明确了参建各 ... |
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国家电网公司输变电工程设计、施工、监理招标文件范本(2014版)
『简体书』 作者:国家电网公司 出版: 日期:2019-08-01 为进一步规范公司系统设计、施工、监理招投标工作,提高招标文件编制质量和效率,国网基建部、物资部依据国家*颁布的有关法律法规、统一合同文本、基建通用制度及基建管理要求,在总结《国家电网公司设计施工监理招标文件范本(2007版)》应用经验的基础 ... |
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