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酒店服务礼仪课程建设团队
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公共服务领域俄文译写指南
『简体书』 作者:《公共服务领域俄文写规范》课题组 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》本书的出版对扭转社会广泛关注的公示语翻译不规范现象,改善我国的外语服务、推进我国的国际化进程、提升我国的国际形象等,具有重大的意义。 ... |
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城市公共交通服务礼仪
『简体书』 作者:钟晓芬,邱川鄂,彭月秋 出版:西南交通大学出版社 日期:2019-02-01 本书是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业汽车驾驶专业的建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验,结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求,以学生就业为导向,以能力为本位,依据《城市公共交通服务礼仪课程标准》编写。主要内容包括:礼仪与城 ... |
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学习通用设计与聋人大学课程建设
『简体书』 作者:吕会华 出版:知识产权出版社 日期:2022-06-01 本书旨在探索学习通用设计如何促进聋人大学课程建设等相关问题, 既有对聋人、手语、聋教育、无障碍、通用设计和学习通用设计的研究与思考, 也有基于学习通用设计理念进行聋人大学课程建设的实践。本书资料翔实、通俗易懂、实操性强, 不仅可以帮助各级各 ... |
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外向型团队:推动创新和组织成功的关键(原书第2版) [美]黛博拉·安科纳
『简体书』 作者:[美]黛博拉·安科纳 [美]亨里克·布莱斯曼 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 相伴而行,结伴做事,始终是人类最基本的生存方式,面对动荡和危机,唯有团队才有能力应对。 但在当今快速变化的商业环境中,传统的团队合作模式已无法适应时代要求,团队 ... |
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供电服务指挥业务培训教材
『简体书』 作者:《供电服务指挥业务培训教材》写组 出版:中国电力出版社 日期:2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章,主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程,配电网基础知识,配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务,业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容 ... |
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上海与“一带一路”蓝皮书:上海服务“一带一路”建设发展报告(2021)
『简体书』 作者:陈东晓,赵克斌,王玉柱 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-07-01 本书立足后疫情时代全球政治经济变革,分析新发展格局下,上海面临的外部机遇与挑战,研究上海高质量共建“一带一路”的新使命和新愿景。上海作为服务“一带一路”建设的“桥头堡”,后疫情时代,如何重新定位自身发展功能、发挥“双循环”战略链接点的功能是 ... |
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汽车服务礼仪
『简体书』 作者:王亚维 主编 出版:电子工业出版社 日期:2015-08-01 高职高专类院校汽车营销专业商务礼仪课程教材 ... |
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酒店公共关系(第二版)(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
『简体书』 作者:主编 姜锐 姜华 出版:中国人民大学出版社 日期:2017-07-01 本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时,突出了其作为应用性学科的特点,着力从实际、实用、实践的角度出发,强调了酒店公共关系职业能力的培养与开发。在内容上,力求体现学科的重点知识和*的研究成果,选用了一批实践性或启发性较强的案例;在体 ... |
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精神病学的权力(法兰西学院课程系列)
『简体书』 作者:[法]米歇尔·福柯, 苏昉 出版:上海人民出版社 日期:2022-06-01 米歇尔·福柯的《精神病学的权力》课程,既延续了《古典时代疯狂史》中对精神病人与非精神病人的区分的研究,同时也提出了新的研究计划:绘制一个精神病学的谱系、一个它所构成的“权力—知识”形式的谱系。要做到这一点,就不可能从关于精神病的医学知识出发 ... |
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群狼战术——华为销售团队建设与激励法则
『简体书』 作者:周庆 易鸣 向升瑜 出版:中国人民大学出版社 日期:2018-11-01 以客户为导向的营销解决方案,数万家企业的学习样本,前华为人20多年狼性营销经验深度挖掘,华为客户经理、产品经理、服务经理铁三角的经验传承。 ... |
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果树栽培学课程教学设计
『简体书』 作者:姚文孔 出版:中国农业大学出版社 日期:2024-07-01 《果树栽培学课程教学设计》是根据《果树栽培学总论》和《果树栽培学各论》(北方本)教材编写的教学设计辅导书,全书包括果树栽培及果树资源分类、果树生命周期和年生长周期、果树器官生长发育、生态环境对果树生长发育的影响、果树育苗、建立果园、果园土肥 ... |
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齐鲁先贤思想与企业文化建设
『简体书』 作者:李辉 出版:九州出版社 日期:2024-12-01 本书是一部深入探讨古代齐鲁地区诸子百家哲学思想在现代企业文化构建中应用价值的著作。全书涵盖了孔子、孟子、荀子等儒家代表人物的智慧,分析了他们关于财富、信用、领导、人才和团队等方面的观念如何指导企业文化建设,并进一步引入《晏子春秋》和《墨子》 ... |
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当代中国智慧法院建设研究
『简体书』 作者:李鑫 出版:法律出版社 日期:2023-08-01 我国法院系统正在从信息化建设时代走向智慧法院建设时代,本书正是对智慧法院建设的司法实践进行系统梳理和全面考察的法学著作。作者以法院运作一般原理和人工智能技术逻辑为基础,以智慧法院建设的实践策略和技术路径为研究对象,通过梳理和挖掘当下智慧法院 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者:李力 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本书从民航实际工作情境入手,结合民航人员岗位工作职责与人为因素(如情绪理解与管理、信息处理与沟通、态度控制与转换、判断与决策、精神压力调适、工作量与时间管理等) ... |
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实用礼仪教程(第三版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列;教育部“国家精品课程”教材)
『简体书』 作者:张岩松 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-10-01 本教材是反映高职教育教学改革理念的任务驱动型教材,其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的,分为认识礼仪、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪、活动礼仪、公共礼仪和涉外礼仪七大任务,每个任务就是一个学习单元,由任务驱动、知识储 ... |
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城市轨道交通服务礼仪(第二版)
『简体书』 作者:高蓉 出版:人民交通出版社 日期:2018-04-01 配大量的动画视频资源,有配套教学课件,有利于教师开展教学和学生学习理解。本书由具有丰富任课经验的教师编写,由具有企业经验的一线从业人员审稿。 ... |
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民航服务礼仪与技能
『简体书』 作者:李华,张根岭 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2019-09-01 1.主要内容:主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态,服饰,语言及其他礼仪几个方面。详细阐述常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点,本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及多的 ... |
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导向育人功能的3S课程建设
『简体书』 作者:李文华 出版:世界图书出版公司 日期:2019-12-01 本书从理论和实践两个维度阐述武汉市育才第二小学特色课程的阶段性成果。开篇介绍校本课程改革的缘起,随后从课程体系构建、课程目标设计、课程内容选择三个方面说明基本理念,再介绍课程结构设置、课程资源开发、课程组织实施、课程评价管理的具体路径。此外 ... |
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民用航空服务礼仪(第2版)
『简体书』 作者:周为民,杨桂芹,车云月,苗俊霞 许?S,刘茗翀,刘莹 出版:清华大学出版社 日期:2020-01-01 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课,学习礼仪知识对于从事航空业的人员,和即将走进民航工作岗位的学生来说,尤为重要。《民用航空服务礼仪(第2版)》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定,包括规范的职业化妆 ... |
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高具身性课程实施:路径、策略与方法(课程治理新范式丛书)
『简体书』 作者:金虹 出版:华东师范大学出版社 日期:2024-10-01 “具身认知”理论下的课程建设,学校特色课程设计,初中案例 ... |
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