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	卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷　　出版：民主与建设出版社　　日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ...	詳情>>	售價：HK$ 67.2

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	邮轮运营服务 『简体书』 作者：中船舰客教育科技[北京]有限公司　　出版：高等教育出版社　　日期：2022-08-01 本书为1+X邮轮运营服务职业技能等级证书配套教材。本教材着重讲述邮轮运营服务五大领域所需的基础知识和职业技能，以适应产业、行业对高水平技术技能人才的需求。本教材着重将目前中国邮轮市场独有的运营知识点贯穿至各岗位实际工作场景及案例中，对岗位需 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	中餐服务（新形态活页式） 『简体书』 作者：龚波 周见华　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2025-09-01 《中餐服务（新形态活页式）》是遵义市旅游学校建设的贵州省省级精品课程配套教材，以融媒体新形态活页式呈现。其内容以饭店行业国家职业标准和中职“高星级饭店运营与管理”专业教学标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中 ...	詳情>>	售價：HK$ 38.5

	基本医疗服务治理体系研究 『简体书』 作者：钱东福等著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发，借助定性分析和定量检验多元研究方法，构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基本医疗服务治理体系，并通过典型案例总结国内外治理经验，归纳出政策支持、制度保障、 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	中国机械工业集团有限公司年鉴2021 『简体书』 作者：中国机械工业集团有限公司　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-02-01 《中国机械工业集团年鉴2021》分为重要文献、集团公司发展概况、子公司发展概况、规章制度选编、荣誉汇编、重大经营项目汇编、大事记、附录和国机集团形象展示九部分，集中反映2020年国机集团的总体发展情况，详细记录了国机集团及其主要子公司党的建 ...	詳情>>	售價：HK$ 667.0

	有为职教——南海信息技术学校改革发展纪实 『简体书』 作者：南海信息技术学校　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2015-11-01 本书立足南海信息技术学校的教育改革历史进程，全面生动的再现了重要的历史性变革和取得的效果。 学校全面推行了学校、专业部的二级管理模式，确立了“做强做优二产专 ...	詳情>>	售價：HK$ 144.3

	综合能源服务发展与实践 『简体书』 作者：胡博　　出版：科学出版社　　日期：2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发，介绍综合能源系统构成、规划评估，综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合能源系统领域内的应用等。《综合能源服务发展与实践》重点阐述了综合能源系统的结构、 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	粤港澳大湾区注册会计师服务发展蓝皮书 『简体书』 作者：陈宋生，何冠文 等　　出版：经济管理出版社　　日期：2024-07-01 本书全面探讨了粤港澳大湾区注册会计师行业的发展现状、趋势及未来机遇，并对审计客户、智能审计、涉税服务、破产管理服务、商事调解服务及会计专业服务协同等方面进行了综合评述。本书适合粤港澳大湾区的注册会计师、财务和审计行业从业者阅读，能帮助他们深 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	数字经济与制造业服务化转型 『简体书』 作者：周静　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型，分三阶段探究数字经济驱动制造业服 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	服务机器人人机交互的视觉识别技术 『简体书』 作者：李瑞峰，王珂，王亮亮　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2021-01-01 本书介绍了面向服务机 器人人机交互的视觉识别技 术，其主要内容包括视觉识 别中的关键技术、人脸表情 识别技术、人体手势识别技 术和人体动作识别技术。其 中人脸表情识别部分包括人 脸自动提取及人脸特征提取 、无监督特征选择方法和人 脸表情分类 ...	詳情>>	售價：HK$ 161.7

	供电服务典型场景标准化作业指导书 『简体书』 作者：　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	信息技术 九年级 下册（彩色版） 『简体书』 作者：清华大学“大，中，小学一条龙教学研究”，实验教材写组，徐　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-10-01 《信息技术（九年级下册 彩色版）》积极贯彻《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神，坚持“以教师为主导、以学生为主体”的教学原则，系统阐述了信息技术的基础知识和技能，以及运用信息技术解决问题的过程与方法。小学和初中各分册教学内容既相对独立，又 ...	詳情>>	售價：HK$ 14.1

	生态系统服务与城市生态规划 『简体书』 作者：吴远翔　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2025-01-01 生态系统服务（ecosystem service，ES）理论发端于生态学，近10年走出生态学领域，与大量学科进行交叉，现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点，在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	服务型制造网络模块化质量管理 『简体书』 作者：冯良清等　　出版：科学出版社　　日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	文献信息资源建设与服务保障 『简体书』 作者：王岚，张大伟　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	路由交换技术详解与实践 第3卷（第2版） 『简体书』 作者：新华三技术有限公司　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 内容更新，更加贴近业界潮流和技术趋势；本教材中的所有实验、案例都可以在新华三所开发的功能强大的图形化全真网络设备模拟软件（HCL）上配置和实践。 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	供电服务沟通16式 『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	云计算 信息技术前沿知识干部读本 『简体书』 作者：本书编写组　　出版：党建读物出版社　　日期：2021-04-01 本书对云计算的基本概念、发展现状、技术原理、云平台的建设运营、云计算产业应用和发展经验、未来发展趋势等进行了全面梳理。作为面向广大干部的科普读物，本书力求以通俗生动的语言，深人浅出地阐释云计算“是什么”“有什么用”“怎么用”等问题，并通过介 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.3

	服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册 『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 195.0

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