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网店客户服务（项目式教材） 第2版 周艳红
『简体书』 作者：周艳红 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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智能高速铁路服务技术
『简体书』 作者：刘辉，程荷兰 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务 ... |
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公共空间设计
『简体书』 作者：邸锐 出版：人民邮电出版社 日期：2024-01-01 1.作者为番禺职院环艺负责人 2.项目任务式 3.配套资源丰富 4.微课版 理论与项目实战相结合，详细讲解了公共空间设计的基础知识、设计流程、设计方法和 ... |
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领域驱动设计.Net实践
『简体书』 作者：甄镭 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 《领域驱动设计.Net实践》是一本重要的指南，旨在帮助.NET开发者掌握领域驱动设计的核心概念和实践技巧。本书不仅涵盖了领域驱动设计的基本原理，还以实际项目为例 ... |
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纳税服务
『简体书』 作者：丁园园 出版：上海财经大学出版社 日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲纳税服务类为依据，参考浙江省《”最多跑一次”办事指南 ... |
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基于知识图谱的在线健康社区智慧服务研究
『简体书』 作者：翟姗姗，郑路 出版：科学出版社 日期：2023-11-01 作为健康大数据的重要组成，在线健康社区已成为用户反映其需求与认知并获取信息与情感支持的重要场所。然而，现有在线健康社区服务平台并未给用户医疗体验带来实质性突破，诸如用户需求理解精准度不高、资源组织序化程度较低、知识服务智慧化水平不足等问题严 ... |
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金融科技的未来 金融服务与技术的融合
『简体书』 作者：[意]伯纳多·尼克莱蒂[Bernardo Nicoletti 出版：人民邮电出版社 日期：2018-09-01 本书勾勒了尚处于碎片化状态的金融科技行业的整体框架，提供了对金融服务行业的整体观察，分析了全球范围内重要的金融科技区域和生态，以及整个行业的可能发展方向和演变趋 ... |
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图们江地区城市生态用地与生态系统服务变化研究
『简体书』 作者：李明玉、张守志、冯恒栋、韩玲 出版：商务印书馆 日期：2024-12-01 城市生态用地具有重要的生态系统服务功能，能够产生巨大的生态效益。近年来，生态系统服务功能视角下的城市生态用地研究已经成为地理学、生态学及环境科学领域的热点和核心 ... |
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教育系统关心下一代课题研究成果集萃
『简体书』 作者：教育部关心下一代工作委员会 出版：北京大学出版社 日期：2021-08-01 本书包括思政育人篇、机制创新篇、组织建设篇、工作品牌篇四部分，共30篇文章，集中展现了基层教育系统关工委鲜活生动的实践成果，以及将实践中积累的好经验好做法凝练升 ... |
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财政公共支出法律控制研究
『简体书』 作者：王彩霞 出版：经济科学出版社 日期：2025-01-01 财政公共支出是政府为提供公共产品和服务、满足社会公共需要而进行的一种资源配置活动，具有“公共性”和“权力性”等特点。一直以来，我国对财政公共支出的法律控制采取以规范性控制为核心的过程控制路径，辅之以结果导向的绩效预算。过程控制路径强调预算的 ... |
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高速铁路客运服务语言与沟通技巧（第2版）
『简体书』 作者：刘颖异 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-01-01 本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与课程知识模块进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共七个项目，分别为：打好扎实的”语言基础”、走进”沟通”、积极进行”自我沟通”、精通”人际沟通”、善于客运服务组织”内部沟通”、做好客 ... |
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公共治理评论：交通经济与政策
『简体书』 作者：上海财经大学公共政策与治理研究院 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-04-01 本书是公共经济与管理领域的学术性文集。公共管理是一个以问题为导向的跨学科研究领域，多重视角与多元价值是现代社会公共管理的重要特征。本文集在传承历史的基础上，充分利用海内外学术资源，引进前沿的社会科学研究方法，兼收并蓄，体现公共治理主体多元性 ... |
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公共管理教育与教学研究（2024）
『简体书』 作者：耿旭，吴海燕 出版：厦门大学出版社 日期：2024-11-01 本书探讨公共管理领域本科和研究生的教育和教学，包括公共管理教育的理论基础、课程思政、教学方法、课程设计、学生评估等方面，以推动“以本为本”的公共管理学科教育质量提升。包括：（1）教学理论和方法：教学设计、课堂教学、案例分析、实践教学等。（2 ... |
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构建服务全民终身学习的教育体系研究
『简体书』 作者：史秋衡 出版：科学出版社 日期：2024-07-01 《构建服务全民终身学习的教育体系研究》是研究阐释党的十九届四中全会精神国家社科基金重大项目成果，书名体现了全会报告中教育的主题句。紧扣新时代国家重大战略之诉求、经济社会变革之走向及教育发展之规律，融汇国际视野与本土实践，从基于终身学习的教育 ... |
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无障碍与社会公共服务 国家无障碍战略研究与应用丛书 第一辑
『简体书』 作者：杨宜勇 出版：辽宁人民出版社 日期：2019-10-01 市场上关于社会公共服务的研究专著并不少见，但是将无障碍理念导入社会公共服务的著作却凤毛麟角。作者杨宜勇，是国家发展和改革委员会社会发展研究所所长、研究员、博士生 ... |
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导游业务（第9版）
『简体书』 作者：全国导游人员资格考试教材编写组 出版：旅游教育出版社 日期：2024-07-01 《导游业务》（第9版） 本书依据文化和旅游部发布的《2024年全国导游资格考试大纲》及2024年4月1日开始实施的国家标准《导游服务规范》（GBT 15971—2023）进行全面修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服 ... |
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服务营销学（第五版）
『简体书』 作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优化服务流程和质量，建立良好的品牌形象，促 ... |
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领域驱动设计学习手册
『简体书』 作者：[以色列]弗拉德·霍诺诺夫[Vlad Khononov] 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 一句话推荐 本书涵盖了领域驱动设计范围（从战略到技术设计）的引人入胜且信息丰富的实践指南。 编辑推荐 构建软件变得比以往任何时候都更具挑战性。作为一名 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者：时玉昌，洪阳 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，牢记为党育人、为国育才的初心使命，注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ... |
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国际发展领域评估实践研究
『简体书』 作者：刘娴 出版：中国商务出版社 日期：2022-12-01 评估作为国际发展的测度工具，是一个理论和实践相结合的典型议题：一方面是援助有效性、发展有效性等国际理念共识下催生的时代产物；另一方面，也是捐助国和国际区域组织在发展中国家不断摸索、持续完善的实践探索。本书首先梳理国际发展领域的有效性理念的 ... |
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