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	客户服务实训教程（第2版）『简体书』作者：李亮怀　　出版：电子工业出版社　　日期：2020-06-01 本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.9

	认知礼仪『简体书』作者：王美春　　出版：九州出版社　　日期：2021-07-01 ☆日常生活、职业生涯中的礼仪宝典。 ☆解说详细，方法科学，助你全面提升气质与魅力，增强交际能力。 ☆语言简练易懂，内容丰富翔实，读来轻松有趣。 ☆版块多样 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.8

	公关与礼仪（第四版）『简体书』作者：者_张岩松　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-08-01 本书根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪工作而编写，分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日常交际礼仪五个项目，每个项目又分为若干个任务共计21个工作任务，形成了公关与礼仪的内容体系。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	城市基础设施工程建设——技术创新与服务『简体书』作者：余建民颜兵金南国　　出版：浙江工商大学出版社　　日期：2021-11-01 本稿件的内容分三部分：部分为“城市建设”，主要为“城市建设大数据应用及科技创新论坛”议题论文，该部分内容围绕大数据和科技创新在市政建设各细分领域中的应用展开；第二部分为“调研报告”，主要为相关专家对城市工程建设、城市考察等所做的调查报告；第 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	砌筑工（试行）——国家基本职业培训包（指南包课程包）『简体书』作者：职业能力建设司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2020-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	化工原理课程设计（李金龙）『简体书』作者：李金龙、赵振龙、李峰博主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-02-01 《化工原理课程设计》作为化工原理课程系列教材之一，是化工及相关专业化工原理课程设计的教学参考书。本书共分六章内容，包括绪论、Aspen Plus在化工设计中的应用、管壳式换热器设计、塔设备设计、蒸发器设计及干燥器设计，着重介绍了四类常用化工 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	工作的礼仪『简体书』作者：【美】简·耶格尔[Jan，Yager]　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2020-08-01 《时代周刊》重磅推荐耶格尔博士经典礼仪课基于美国108位职业经理人，234名优秀职员的全方位礼仪调查，划分商务礼仪的6项原则，5类商务礼仪典型问题，20 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.9

	职业教育服务美丽中国建设的理论与实践研究『简体书』作者：　　出版：重庆大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	酒店精细化管理实战手册图解版『简体书』作者：江美亮　　出版：人民邮电出版社　　日期：2016-01-01 《酒店精细化管理实战手册图解版》从精细化管理的角度，详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章，内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.5

	机械设计基础课程设计指导书『简体书』作者：王莉静　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-05-01 1.本书内容简练，适合16学时的机械设计基础课程设计使用；2.本书配套资料齐全，还附有典型零部件插图，方便师生查阅资料，绘制设计图。 ...	詳情>>	售價：HK$ 23.0

	北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2019~2020）『简体书』作者：北京市社会心理服务促进中心，李万钧　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-12-01 本书主要包括四个部分：总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中，我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题，提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇中，我们从生态环境、国家、社会以及个人四 ...	詳情>>	售價：HK$ 209.9

	客户服务礼仪『简体书』作者：高静　　出版：电子工业出版社　　日期：2016-05-01 本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标，综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力，以具体的工作任务引领教学内容。系统地介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语言交际礼仪、电话礼仪、客户宴请礼仪、商务会议礼仪、客户谈判礼仪和庆典礼仪等内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	研学旅行课程开发与管理『简体书』作者：梅继开，张丽利　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-01-01 本书具有如下特点：一、多元作者、理念先进。编写者来自开设旅游管理类专业高校、开设师范教育类专业高校、部分知名中小学校!以及行业领先机构。他们有着丰富的执教与从业 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	机械制造工艺学课程设计第2版吴瑞明『简体书』作者：吴瑞明　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.3

	智能机器人课程开发与实践『简体书』作者：严安东　　出版：上海教育出版社　　日期：2024-03-01 本书从智能机器人课程的现状与问题出发，探讨其设计与规划，以6个基础项目设计、3个进阶项目设计、3个综合项目设计为例，让学生通过基于问题的项目活动养成科学、有序的 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	半小时漫画西游记『简体书』作者：陈磊·半小时漫画团队　　出版：文汇出版社　　日期：2023-10-01 ◆孙悟空的取经路，就是孩子从淘气叛逆到勇于担当的成长路！ ◆漫画式科普开创者、3500万粉丝的陈磊·半小时漫画团队耗时两年精心打磨的重磅之作！ ◆半小时捋清 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	学校心理健康教育课程设计与实施『简体书』作者：石春李梅　　出版：北京师范大学出版社　　日期：2024-07-01 本教材从读者需求出发，以问题解决为导向，强调学校心理健康教育课程设计的可操作性和实用性，服务于学校心理健康教师教学实际，提升心理健康教师课堂教学能力。本教材先从整体上介绍学校心理健康教育课程，后将学校心理健康教育内容划分为若干辅导主题，从相 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.0

	政务礼仪『简体书』作者：杨金波　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2021-05-01 随着经济社会不断发展，公务人员对外交往不断增多，同时对公务人员的个人形象、礼仪素质的要求也越来越高。本书作者结合多年从事礼仪培训工作的经验，将国际礼仪与我国传统 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.4

	新版商务礼仪『简体书』作者：靳斓　　出版：中国经济出版社　　日期：2023-06-01 靳斓在本书中和大家分享各种商务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，以及餐桌礼仪、气质气场提升等商务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	“课程思政”的价值观教育研究『简体书』作者：王晓宇著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-12-01 本书基于认识论向度，以“课程思政”概念内涵阐释-价值存在形态-同向同行基础-学科交叉基础-功能展望为主线，分析论证“课程思政”何以可能的问题。以“课程思政”概念内涵阐释为切入点，论述“课程思政”引发的新时代价值观教育观念革新。在对“课程思政 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

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