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国际服务贸易评论（第3辑）
『简体书』 作者：李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书以“新格局下中国服务贸易改革创新与开放发展”为主题，聚焦数字技术、5G技术赋能，对电子竞技赛事、中医药健康养老服务、文化服务、旅游服务等不同行业，进行深入剖析；在地域研究上，除了对京津冀地区文化制造业和服务业协同发展进行分析以外，还对比 ... |
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跨文化沟通与客户服务
『简体书』 作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向，将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接，以企业岗位对人 ... |
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助残志愿服务蓝皮书：中国助残志愿服务发展报告（2022）
『简体书』 作者：凌亢 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书分为五个部分，“总报告”系统梳理了中国助残志愿服务发展历程，全面总结了助残志愿服务发展主要成效；“分报告”从助残志愿服务核心要素出发，对助残志愿服务政策、助残志愿服务组织、助残志愿者队伍发展、助残志愿服务项目发展进行了全面深入分析；“专 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2022）
『简体书』 作者：上海市卫生健康统计中心 出版：科学出版社 日期：2023-09-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国 部基于区域诊疗大数据，从医疗服务供给方医疗机构和需求方就诊人口切人的年度分析系列报告。本报告通过系统旒理2022年度上海市医疗服务全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用 ... |
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旅游景区服务与管理案例（第2版）
『简体书』 作者：王昆欣主 出版：旅游教育出版社 日期：2022-10-01 “旅游景区服务与管理”是一个实践性较强、问题较多、相对较新的工作岗位群， 经过数次讨论，设计大纲、选择案例、确定体例，《旅游景区服务与管理案例》（第2版）正式出版。 本书主要有如下特点: 一、真实性 本书选择的案例，大多来自景区已 ... |
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高速铁路客运服务管理
『简体书』 作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-03-01 《高速铁路客运服务管理》贯彻立德树人根本任务，融入思政元素，有二维码数字视频资源，体系完整、内容全面、图文结合。 ... |
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客舱服务与管理（何蕾 ）
『简体书』 作者：何蕾 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-10-01 1.《客舱服务与管理》体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，结合教育部等部门联合印发《关于在院校实施学历证书 若干职业技能等级证书制度试点方案》，即1 ... |
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铁路客户服务业务
『简体书』 作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-05-01 内 容 简 介 本书贯彻立德树人根本任务，由高校教师与企业专家在“课程思政”建设精神指导下进行编写，将思想政治教育内容融入专业课程教材。本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客 ... |
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在轨服务：下一代空间活动
『简体书』 作者：[奥]安妮特?弗勒利希 [AnnetteFroehlich] 出版：中国宇航出版社 日期：2022-06-01 了解在轨服务，学习空间政策。 ... |
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服务属性分类与服务要素配置-（基于在线评论情感分析的方法）
『简体书』 作者：毕建武著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-04-01 基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法研究是一个新兴的且值得关注的课题，其在现实中具有广泛的应用背景。本书旨在通过对现实中大量基于在线评论的管理决策分析问题的总结与归纳，以及对国内外相关研究成果的综合分析，建立系统且科学的基于 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：陈静，谭波 出版：中国海洋大学出版社 日期：2021-04-01 本书以管理理论为指导，以饭店餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，系统地阐述了餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序。全书共十章，*一章至第四章以餐饮服务为主，阐述了餐饮服务基本技能、零点餐厅服务、宴会服务等方面的知识和 ... |
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餐饮服务技能实训（修订版）
『简体书』 作者：孔英丽 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《餐饮服务技能实训》依据餐饮工作流程和典型工作任务，将内容设计为四大模块十七个项目，包括餐饮行业认知、餐饮服务技能实训、餐饮对客服务训练、餐饮主题宴会设计。 《餐饮服务技能实训》每个项目附有学习目标、关键术语、引导案例、项目小结、练习题 ... |
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农业经营和服务主体带头人
『简体书』 作者：梁胜江 出版：中国农业科学技术出版社有限公司 日期：2023-03-01 为推进新型农业经营主体和服务主体队伍建设，帮助他们学习新知识，掌握新技能，全国各地纷纷开展了新型农业经营主体和服务主体培训。为适应培训，由全国各地具有丰富经验的教师编写了《农业经营和服务主体带头人》一书。本书分为上中下篇。上篇为概述，包括新 ... |
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零基础学债券型基金从入门到精通
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2020-10-01 全面解析债券基金投资知识和技巧，三个维度评估风险与收益，选出优质好基金，构建低风险、稳定盈利的债券基金投资组合 ... |
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零基础学指数型基金从入门到精通
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2020-10-01 全方位讲解指数型基金投资的基本知识及技巧，三步锁定优质基金，制定定投计划，掌握定投技巧，让财富如滚雪球般增加 ... |
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股市掘金 人工智能板块股票投资指南
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2022-01-01 ★人工智能板块，潜力牛股汇聚之所。从价值投资角度，甄选优质龙头股。 ★覆盖人工智能全行业的企业分析，提供全方位投资方案。 ... |
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股市掘金 大金融板块股票投资指南
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2022-01-01 ★大金融板块，强者恒强的真龙头齐聚之地，从价值投资角度，甄选未来优质龙头股 ★本书从价值投资的角度入手，帮助读者从低估值的品种中寻找绩优股、白马股，而大金融板 ... |
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股市掘金 新基建板块股票投资指南
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2022-01-01 ★新基建板块，绩优牛股聚集之地。从价值投资角度，甄选优质龙头股。 ★覆盖新基建全行业的企业分析，提供全方位投资方案。 ... |
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股市掘金 航天军工板块股票投资指南
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2022-01-01 ★航天军工板块，防御品种集中地。从价值投资角度，甄选优质龙头股。 ★覆盖航天军工全行业的企业分析，提供全方位投资方案。 ... |
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股市掘金 大基建板块股票投资指南
『简体书』 作者：股震子著 出版：中国宇航出版社 日期：2022-01-01 ★大基建板块，绩优股与成长股并存之地，从价值投资角度，甄选未来优质龙头股 ★大基建板块是一个绩优股与成长股并存的板块，在传统建材与工程机械、施工领域，很多企业 ... |
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