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酒店服务礼仪课程建设团队
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利益:打造高绩效保险代理人团队
『简体书』 作者:万峰 出版:中信出版社 日期:2022-10-01 1. 中国国寿、新华保险原董事长,追本溯源,基于基本法,详述打造卓越代理人团队的方法。 2. 案例丰富,中国人寿、平安寿险、太平洋寿险、新华保险、友邦保险5大 ... |
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酒店人力资源管理--理论、实践与工具
『简体书』 作者:褚倍 出版:华中科技大学出版社 日期:2017-07-01 这是一本经典的人力资源理论教材,也是一本精彩的人力资源实践案例,更是一本实用的人力资源管理工具素材。本书由浙江旅游职业学院等三所院校人力资源管理专业一线教师和开 ... |
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谦卑领导力与团队创新
『简体书』 作者:王蕊著 出版:经济科学出版社 日期:2024-05-01 知识经济时代,许多管理者发现过去对管理行之有效的个体知识和经验正在让他们和组织陷入危机,甚至阻碍了创新。领导者如何激励团队成员进行主动性的知识创造,对于促进知识传播和创新具有重要意义。本书基于意义建构理论,构建了谦卑型领导影响团队创新绩效的 ... |
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中国高等艺术院校精品教材大系 服装系列 服装配饰设计
『简体书』 作者:李正 余巧玲 莫洁诗著 出版:人民美术出版社 日期:2023-02-01 本书旨在从基础到进阶逐步讲解服装配饰设计的相关知识,将系统理论与大量实例相结合。全书共分为六章,主要介绍了服装与配饰的基本概念、服装配饰设计基础知识、服装配饰设计的审美、服装配饰搭配的风格、服装配饰设计发展与流行趋势等内容。本书在讲授服装配 ... |
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商务礼仪(第三版)
『简体书』 作者:陈婵凤 主编 出版:苏州大学出版社 日期:2023-01-01 本教材作为新型实用礼仪教材,是根据商务活动的实际工作所涉及的各方面礼仪而设定的。分为商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪五大项目,每个项目下分为若干具体任务。每个任务就是一个礼仪活动训练单元,由“基础知识”和 ... |
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顾客参与自助服务补救机制研究
『简体书』 作者:孙伟 出版:经济科学出版社 日期:2024-01-01 20世纪90年代以来,各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于人工智能的服务机器人等自助服务已成为人们 ... |
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酒店客房运营与管理(胡顺利)
『简体书』 作者:胡顺利、侯荣 主编 许爱云、朱青青 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2015-10-01 本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导 管理7个模块,编写时注重阐述酒店客房运营与管理中的基础内容、工作程序 ... |
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职业教育专业群课程秩序研究
『简体书』 作者:许丽丽 出版:西南大学出版社 日期:2024-10-01 该书围绕“职业教育专业群课程秩序”这一主题,立足“双高”计划的时代背,基于职业教育自身发展的时代诉求和现实需要,围绕课程这一关键性抓手,尝试以“秩序”理论为分析框架,探讨职业教育专业群的课程建设问题,以引导职业教育类型化、高质量内涵化发展。 ... |
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团队的未来:科技和人力资源的高效结合
『简体书』 作者:亚历山德拉·利维特 出版:浙江大学出版社 日期:2020-03-01 生育率下降会对劳动力市场产生什么影响?工业4.0的崛起,机器和人将如何在职场竞技?如何认识零工经济、弹性工作制和虚拟团队? 你需要这本关于新经济、新业态和新人 ... |
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建设工程项目管理服务大纲和指南(2018版)
『简体书』 作者:上海市建设工程咨询行业协会,同济大学复杂工程管理研究院 出版:同济大学出版社 日期:2019-02-01 上海市建设工程咨询行业协会、同济大学复杂工程管理研究院编著的《建设工程项目管理服务大纲和指南2018版大纲与指南系列丛书复杂工程管理书系》是基于上海市快速发展的项目管理环境、相关前沿的理论研究成果和诸多的实际工程业绩,补充了*的标准、行业规 ... |
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软件外包概论
『简体书』 作者:国家服务外包人力资源研究院,国家服务外包人力资源研究院 出版:清华大学出版社 日期:2012-01-01 《软件外包概论》以服务型经济中典型的先导产业――软件服务外包为背景,分别从产业、企业、从业者等不同的层面阐述了软件服务外包的相关知识,引导读者从技术、经济、法律、文化等多个角度对软件外包进行思考和探索。《软件外包概论》案例丰富,表现形式多样 ... |
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商务礼仪(第四版)
『简体书』 作者:王忠伟 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-01-01 本教材的内容涉及个人、家庭、社交、职场等方面的礼仪问题,具体包括:商界人士个人礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务交谈礼仪、商务宴请礼仪、商务聚会礼仪、商务会务礼仪、商务仪式礼仪、商务办公礼仪等。希望学生能通过学习,纵览礼仪概貌,掌握礼仪 ... |
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法治中国建设与法治化建设研究
『简体书』 作者:江必新 出版:人民法院出版社 日期:2024-12-01 全面依法治国的推进方略坚持统筹兼顾、整体谋划和重点把握的原则综观国家治理各领域各方面各环节,当前已然在党的重大方针政策或者重要文件中明确提出法治化建设目标的法治中国建设“子系统”主要包括法治政府、法治社会、法治乡村、法治经济、法治区域和法治 ... |
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1秒钟救急酒店英语口语
『简体书』 作者:戴卫平 出版:中国宇航出版社 日期:2016-01-01 TOP100酒店主题,3000余实用表达句,酒店餐饮从业人员必备! 检索词抢先播报主题交流关键,词汇 表达 文化全方位精解 只要识汉字会拼音 ... |
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时尚礼仪学
『简体书』 作者:刘奕 出版:上海人民出版社 日期:2022-09-01 时尚是人类文明的标志,礼仪更是通向成功的桥梁。本书将时尚与礼仪相结合,共涵盖三个部分,分别为“时尚礼仪综述”“个人修养篇”“社交礼仪篇”,具体包含时尚礼仪概述;时尚仪容礼仪、时尚仪表礼仪、时尚仪态礼仪、时尚语言礼仪;社交时尚礼仪、校园时尚礼 ... |
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课程美学——知识与审美经验的共生
『简体书』 作者:张良 出版:西南大学出版社 日期:2022-09-01 本著作基于美学的视域,重新理解课程的实质与建构,推动课程设计与教学方式的审美化转型,促进知识与审美经验的共生,实现“乐在其中”的学习境界。在此,课程美学是美学取向课程理论的统称,是美学视角下探究课程的美学属性,旨在搭筑知识与审美经验共生桥梁 ... |
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商务礼仪
『简体书』 作者:王瑜 出版:天津大学出版社 日期:2022-01-01 《商务礼仪21世纪高职高专“十二五”精品规划教材》四大模块细分为十一个单元,分别为商务礼仪概述,商务仪态礼仪,商务仪容礼仪,商务服饰礼仪,商务言谈礼仪,商务见面礼仪,商务方位、位次与商务馈赠礼仪,商务餐饮礼仪,商务办公室礼仪,商务文书礼仪 ... |
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阆苑琼楼——当代酒店建筑及室内设计
『简体书』 作者:王纯著 出版:化学工业出版社 日期:2016-04-01 笔者将本人多年研究的酒店案例进行筛选和总结,在本书展现了大量独具个性的世界酒店案例。本书打破常规分类方法,从类型学的角度对酒店的类型、设计要素和风格气质进行特质 ... |
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社交礼仪
『简体书』 作者:靳婷 出版:北京大学出版社 日期:2021-02-01 本书既吸取了中国古代礼仪的理论精华,又借鉴了国际礼仪的惯例,从而构架了现代社交礼仪的基本体系。本书结构合理,层次清晰,内容全面。 ... |
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礼仪教程
『简体书』 作者:蒋璟萍 出版:清华大学出版社 日期:2021-08-01 《礼仪教程》是一本经典教材。前一版已经畅销10年,此次更新版本,作者加入了的研究和实践成果,既深入阐释了中国传统礼仪文化内涵,又与时俱进,增加了思政内容,体现了 ... |
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