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中华人民共和国突发事件应对法
『简体书』 作者: 出版:应急管理出版社 日期: ... |
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零售金融效能提升术:实战技巧与案例解析(课程版)
『简体书』 作者:陆家嘴财富管理培训中心 出版:中信出版社 日期:2019-01-01 现代零售银行的客户经营指南!以管理为纲,推动零售金融效能提升;以效能为终,驱动现代零售银行转型。 ?易落地的效能提升法:萃取全国22个省份,160多个地市网 ... |
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上海公园特色植物区成果(2020-2022)
『简体书』 作者:上海市公园管理事务中心 出版:上海科学技术出版社 日期:2023-12-01 《上海公园特色植物区成果:2020-2022》一书出版后面向本市公园管理人员,对获评特色植物区的详细介绍,为全市城市公园,尤其较小的社区公园打造园艺特色提供参考 ... |
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公路工程项目建设安全管理指南
『简体书』 作者:新疆交投建设管理有限责任公司 出版:人民交通出版社 日期:2024-09-01 本书基于公路工程项目建设基本程序,结合新疆公路工程建设安全特点,提出全寿命周期建设安全管理主要内容和要求。本书主要内容包括项目工程可行性研究及勘察设计阶段、施工招标阶段、项目开工前、项目建设期、交工阶段等方面的安全生产管理要求。本书可供 ... |
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保险问道之黄金投资
『简体书』 作者:中国保险资产管理业协会 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-12-01 《保险问道之黄金投资》一书全面深入探讨了黄金作为一种重要资产类别,在保险资金等长期资金在投资配置中的作用,为长期资金投资黄金提供了研究借鉴。全书共分五篇,涵盖黄金概况、全球黄金投资市场运行及监管、资产管理领域黄金投资实践、保险资金黄金投资初 ... |
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中国工程造价咨询行业发展报告(2024版)
『简体书』 作者:中国建设工程造价管理协会 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-12-01 本报告基于2023年中国工程造价咨询行业发展总体情况,从行业发展现状,影响行业发展的主要环境因素,行业标准体系建设,行业结构分析,行业收入统计分析,行业存在的主要问题、对策及展望,工程造价咨询职业保险制度专题报告,建设工程造价管理立法制度专 ... |
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药学服务技术(于志瀛 )
『简体书』 作者:于志瀛 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向,结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位的实训指导和行业员工药学服务知识和技能培 ... |
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智慧养老服务绩效评估
『简体书』 作者:钟仁耀 出版:上海人民出版社 日期:2024-11-01 正如本书作者指出,我国老龄化成为新常态,智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命,智慧养老结合了互联网等现代科学 ... |
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企业志愿服务的理论与实践
『简体书』 作者:陈咏媛 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用,全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023)
『简体书』 作者:上海市卫生健康统计中心组 出版:科学出版社 日期:2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌 ... |
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河南省服务贸易发展问题研究
『简体书』 作者:王菲 出版:经济管理出版社 日期:2023-12-01 加快服务业扩大开放,打造服务贸易创新发展高地既是河南省推动外贸转型发展和助力产业升级的关键抓手,也是河南省经济高质量发展的内在要求和构建全面开放新格局的重要内容。基于此,本书主要围绕河南省如何借鉴发达国家和发达地区做大做强服务贸易的有益经验 ... |
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公共机构能源费用托管服务政策与实践
『简体书』 作者:国家机关事务管理局公共机构节能管理司 出版:中国税务出版社 日期:2023-06-01 为贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于机关事务工作的重要指示精神,进一步推动公共机构采用能源费用托管服务工作,指导各地区、各部门和各级各类公共机构准确高效开展相关工作,国家机关事务管理局公共机构节能管理司组织编写了《公共机构能源费用托管 ... |
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卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
『简体书』 作者:[美]史蒂夫·科廷 出版:民主与建设出版社 日期:2019-08-01 无需额外花费,快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升!通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例,帮助读者完成从普通到非凡的客户服务! ... |
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政府应急信息公开研究
『简体书』 作者:向立文 出版:中国政法大学出版社 日期:2024-06-01 本书是国家社科基金一般项目研究成果,围绕政府应急信息公开的相关理论和实践问题,对于政府应急信息公开的主体、内容、方式、评价等核心问题展开研究。研究成果可以为图书情报与档案管理、公共管理学、政治学、法学、灾害学、社会学等学科的发展提供有益参考 ... |
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突发事件应急处置的协调联动机制研究
『简体书』 作者:黎昌珍 出版:人民出版社 日期:2018-11-01 本书基于系统性视角,分析突发事件应急管理与应急处置中政府内外部协调联动机制的构建问题。从应急管理的利益相关者、应急规划、应急主体(公众、社区、政府组织和企业组织等)、应急规划与准备、信息共享与发布、资源保障等方面,归纳国外应急处置协调联动的 ... |
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客户智能 客户营销与服务的数字化转型
『简体书』 作者:杨林,杨佳祺 出版:人民邮电出版社 日期:2021-10-01 “人工智能+营销创新”的实践,微软公司CRM数字化转型落地经验;系统介绍客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用,以及客户智能系统的落地实践。 ... |
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基本医疗服务治理体系研究
『简体书』 作者:钱东福等著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发,借助定性分析和定量检验多元研究方法,构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基本医疗服务治理体系,并通过典型案例总结国内外治理经验,归纳出政策支持、制度保障、 ... |
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从零开始做营销:营销计划全流程执行手册+定位选择(套装2册)
『简体书』 作者:[美]罗伯特·布莱,[美]瑞安·莱韦斯克 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-07-01 《营销计划全流程执行手册》 美国传奇营销顾问&文案写手,35年营销精华集结 从无到有,12步制定全面营销计划 《福布斯》、IBM、朗讯科技都是他的客户 ... |
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养老机构应急处理流程手册
『简体书』 作者:刘书函 出版:华东理工大学出版社 日期:2023-11-01 本书是“养老服务理论与实务丛书”单品,适合在为老服务领域的研究者和实践者阅读和参考。 ... |
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物流服务营销
『简体书』 作者:郭伟业 出版:北京师范大学出版社 日期:2018-01-01 作为一种服务的组织形式,现代物流不仅为经济社会提供了大批量的货物转移,而且也提供了多节点、小批量的个性化服务,使得一对一营销关系营销直接营销网络营销等营销新观念被落实到了一个个具体的实体上。物流营销以客户关系管理为核心,其价值体现于高忠诚度 ... |
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