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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然 ... |
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县域视角下农村基本公共卫生服务均等化研究
『简体书』 作者:王晓霞等著 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-02-01 实现基本公共卫生服务均等化是当前亟需解决的最基本民生问题。而县域内是否实现均等,最能反映中国基本公共卫生服务均等化总体水平。本书立足县域,通过宏观理论挖掘,探讨 ... |
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服务营销管理:聚焦服务价值
『简体书』 作者:李巍 出版:机械工业出版社 日期:2019-02-01 本服务经济的崛起为中国服务型企业的发展,以及制造型企业服务化转型带来机遇与挑战的同时,也为企业的服务营销管理带来新的要求。特别是在大数据、云计算、物联网,以及人 ... |
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Spring Cloud Alibaba大型微服务架构项目实战(上册)
『简体书』 作者:十三 出版:电子工业出版社 日期:2024-01-01 本书内容丰富,案例通俗易懂,几乎涵盖了目前Spring Cloud的全部热门组件,特别适合想要了解Spring Cloud热门组件及想搭建微服务系统的读者阅读。 ... |
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物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
『简体书』 作者:邵小云 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 标准化:服务流程 注意事项 精细化:环节划分 细节说明 实战化:实景图片 案例解析 全面介绍物业服务工作全流程,业主入伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2020)
『简体书』 作者:上海市卫生健康信息中心组 出版:科学出版社 日期:2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据,从医疗服务需求方(即就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据,全方位还 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告 (2019)
『简体书』 作者:上海市卫生健康信息中心 出版:科学出版社 日期:2020-09-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据,从医疗服务需求方(即就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2019年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据,全方 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2021)
『简体书』 作者:徐甲强,康诗钊,邢彦军,安保礼 出版:科学出版社 日期:2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据,从医疗服务需求方(即就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据,全方 ... |
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中国式服务:服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
『简体书』 作者:郭志刚 出版:中国旅游出版社 日期:2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景,穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务,推广“中国服务 ... |
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数字化服务:用户体验的变现法则
『简体书』 作者:甄英鹏、陈昭璇、洪圣恩、詹丽珍 出版:企业管理出版社 日期:2021-07-01 本书主要从三个部分对数字化服务进行阐述:一是服务战略,即认识服务营销对企业发展的重要帮助;二是服务平台,围绕用户及用户需求展开,为下一步落地操作打下基础;三是服 ... |
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产品服务化供应链服务模式研究——基于权力结构的视角
『简体书』 作者:冯庆华 出版:中国经济出版社 日期:2022-05-01 本书通过建立博弈模型,分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权 ... |
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服务营销精要(原书第3版)
『简体书』 作者:约亨·沃茨 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 本书基于全球视野,从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行系统呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客,在服务中应用营销组合,管理顾客界面,发展顾客关系, ... |
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基于公共责任视角的政府购买公共服务绩效评估研究
『简体书』 作者:董杨 出版:北京大学出版社 日期:2024-09-01 近年来,政府购买公共服务改革不断深化。其成效如何?为什么一些地方政府拒绝购买公共服务?政府回购现象如何解释?为什么学术界对于政府购买公共服务能提高效率、降低成本 ... |
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服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研究
『简体书』 作者: 出版:经济管理出版社 日期: 随着供给侧结构性改革的提出和市场环境动态性的加剧,迫使制造业不仅利用本身已有技术进行产品创新又必须探索新的顾客需求开拓新领域,更进一步要求激励顾客参与企业的服务 ... |
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金融信息服务蓝皮书:中国金融信息服务发展报告(2019)
『简体书』 作者:李平,彭绪庶 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-08-01 金融科技发展和对金融风险的重视使得发展监管科技,推动从形式监管走向实质监管,从人工监管走向智能监管成为未来金融监管的重要发展方向,而加强金融信息服务监管是构建高 ... |
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微服务架构原理与开发实战
『简体书』 作者:张刚 出版:电子工业出版社 日期:2021-04-01 *近几年软件开发方法层出不穷,微服务作为一种主流的架构模式一直热度不减。为了帮助广大程序员们更好更快地理解微服务的概念,学习微服务在项目中的实践,本书全面阐述了 ... |
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新时代妇女服务研究与评估
『简体书』 作者:梁昆 出版:华东理工大学出版社 日期:2022-11-01 紧扣新时代妇女工作发展方向,围绕各地,特别是广东和上海地区妇女服务的规划、研究与评估展开,既有理论层面的探讨,也有实践层面的总结。 ... |
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Spring Cloud Alibaba微服务框架电商平台搭建与编程解析
『简体书』 作者:胡永锋 胡亚威 甄瑞英 出版:人民邮电出版社 日期:2023-12-01 1.结合开源电商项目帮助读者理解架构设计。 2.本书化繁为简,精选实用的核心技术,方便初学者阅读和学习。 3.本书从入门示例、原理剖析和源码分析等方面讲解 ... |
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中国服务外包企业创新能力研究
『简体书』 作者:施建军,王永贵 出版:对外经贸大学出版社 日期:2021-06-01 这本著作填补了我国在国际化服务外包创新领域的研究空白。在服务外包理论上,积极构建理论模型,探索创新要素,为企业发展国际化服务外包提供理论架构和知识基础。在服务外 ... |
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微服务治理:体系、架构及实践
『简体书』 作者:李鑫 出版:电子工业出版社 日期:2020-05-01 ★ 微服务治理首著 ★ 集作者多年大规模复杂系统架构经验之大成 ★ 以服务治理为核心讲述从线下到线上的治理体系 ★ 带你进入微服务深水区,让微服务架构顺畅 ... |
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