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酒店服务礼仪课程建设团队
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瑞恩熊AI英语自然拼读黄金法则(上、下)
『简体书』 作者:科大讯飞学习机英语团队 出版:水利水电出版社 日期:2025-01-01 上海外国语大学—科大讯飞联合实验室 原创动画课程配套图书 配56节免费视频课 动画课程,完美融合 全面科学,循序渐进 原创歌谣,寓教于乐 外教示范,精准 ... |
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团队黏性
『简体书』 作者:马克·埃夫隆,里亚姆·奥尔特,刘婧 出版:民主与建设出版社 日期:2020-07-01 全球最有影响力的百大人力资源官力作,久经检验的人才管理工具。书中展示了雅芳、美国银行和飞利浦等国 际知名企业的人才复制模版,全方面呈现世界一流企业开发和培训人 ... |
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服务营销
『简体书』 作者:袁琦 出版:湖南师范大学出版社 日期:2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为,分析顾客购买特征以及购买决策过程,并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与 ... |
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高等数学试题与详解(第二版)
『简体书』 作者:西安电子科技大学高等数学教学团队 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-08-01 本书选编了40套高等院校理工科高等数学期中、 期末试题, 并提供了详细的解题过程。 对于部分试题, 编者给出了多种解法和示意图, 其解题过程力求依据明 确、 解答规范以及叙述简洁明了。 本书可作为高等院校理工科学生学习“高等数学”课程的 ... |
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专业的Scrum团队
『简体书』 作者:[德]彼得·格茨 [德]乌维·M.席尔默 [德]库尔特·比特 出版:机械工业出版社 日期:2022-04-01 本书通过一个关于Scrum团队的故事介绍团队成员如何一起面对共同的挑战,从而交付有价值的产品增量。在叙述上,本书结合案例研究与相关讨论,首先介绍 Scrum 团队遇到的特定挑战,然后探索应对该挑战的替代方案。本书可以帮助读者将Scrum框架 ... |
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DK儿童数学分级阅读第五辑(全6册)
『简体书』 作者:英国数学真简单团队 出版:电子工业出版社 日期:2024-05-01 这是一套引自英国著名科普出版公司——DK的儿童数学分级阅读系列,基于在英国的小学数学获奖课程“数学真简单!”的内容创作而成,所有教学活动都通过活泼可爱的人物形象呈现,能够帮助孩子掌握在学校学习的数学知识。全套按照难度一共分为六辑,适合不同年 ... |
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DK儿童数学分级阅读第四辑(全6册)
『简体书』 作者:华云鹏,英国 数学真简单团队 出版:电子工业出版社 日期:2024-05-01 这是一套引自英国DK出版公司的儿童数学分级阅读系列,该系列在英国和美国当地小学生及家庭中广受欢迎。其具体内容是基于在英国的小学数学获奖课程“数学真简单!”的内容创作而成,所有教学活动都通过活泼可爱的人物形象呈现,能够帮助孩子掌握在学校学习的 ... |
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DK儿童数学分级阅读第三辑(全6册)
『简体书』 作者:英国数学真简单团队 出版:电子工业出版社 日期:2024-05-01 这是一套引自DK的儿童数学分级阅读系列,基于在英国的小学数学获奖课程“数学真简单!”的内容创作而成,所有教学活动都通过活泼可爱的人物形象呈现,能够帮助孩子掌握在学校学习的数学知识。本书是整个系列的第三辑,适合小学中低年级儿童。第三辑共有6个 ... |
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专业团队的管理
『简体书』 作者:[美]帕特里克 J.麦克纳[Patrick J. McKen 出版:机械工业出版社 日期:2023-09-01 ★知识型员工的管理圣经!专业服务管理界无可匹敌的管理大师大卫?梅斯特之作!★适合各领域的专业人士:高学历、高度自主、充满个性的知识型员工★2002年最佳商业书籍 ... |
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酒店盈利模式
『简体书』 作者:裴正兵 出版:经济管理出版社 日期:2016-06-01 利润是一切企业生存与发展的根本保证。没有足够、稳定、可持续的利润作支撑,任何企业都无法实现长期的生存与发展。在机遇与挑战并存之下,如何把握机遇创造盈利,是每一家酒店与其经营管理者都必须严肃思考的重大问题。如何设计、变革盈利模式就是事关酒店生 ... |
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酒店营销
『简体书』 作者:张新峰 出版:华东师范大学出版社 日期:2016-12-01 《酒店营销》为校企合作教材,内容方面实战部分由品牌酒店管理人员共同协作完成。教材共分为三个模块,其中di一模块为营销的基础理论部分,其余两个模块着重营销理论的实战应用。各分项目均安排了注重学生营销实战训练的项目任务。 ... |
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酒店商务英语
『简体书』 作者:唐羽 出版:北京交通大学出版社 日期:2016-09-01 唐羽编*的《酒店商务英语》为旅游酒店管理专 业系列教材之一,共分为十个单元,配有五套综合模 拟测试练习题。每个单元由学习目标、背景知识、 对话训练、快速阅读、写作技巧、词汇扩展等部分 组成。每个单元一个主题,涵盖听、说、读、写、练 等基本环 ... |
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酒店前厅部精细化管理与服务规范(第2版)
『简体书』 作者:袁照烈著 出版:人民邮电出版社 日期:2011-08-01 《酒店前厅部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化和实用化为原则,细化了酒店前厅部的八大工作事项。具体内容包括前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化 ... |
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小酒店
『简体书』 作者:[法]埃米尔·左拉 出版:江西教育出版社 日期:2016-08-01 穷人的苦难,再怎么苦苦挣扎也是枉然;《小酒店》对世情人心的洞悉,让左拉一举成名。自出版之后,备受名家推崇的经典之作。 ... |
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大学数学--微积分(第三版)(下册)
『简体书』 作者:上海交通大学数学科学学院微积分课程组 出版:高等教育出版社 日期:2024-01-01 本书第一版是普通高等教育“十一五”国家级规划教材“大学数学”系列教材之一,结合上海交通大学高等数学课程多年教学实践,对第二版教材在内容取舍、例习题配置上都做了改进,并对重难点概念配备了视频讲解。 本书注重微积分的思想和方法,重视概念和理论的 ... |
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酒店英语 (21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
『简体书』 作者:吴石梅,杨易 出版:中国人民大学出版社 日期:2018-02-01 本教材分为三部分:1.酒店行业基层岗位通用英语知识与技能(包括三个单元); 2.酒店行业基层岗位专属英语知识与技能(包括13个单元);3.附录(包括5个附录)。每个基层岗位专属英语知识与技能单元包括单元目标、导入、口语、听力、写作、阅读任务 ... |
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涉外酒店前厅服务技能实训教程
『简体书』 作者:李朝霞 出版:对外经贸大学出版社 日期:2017-10-01 《涉外酒店前厅服务技能实训教程全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材》从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类,有电话预订、接机服务、礼宾服务、入住登记、商务中心等10个实训项目。每个项目包括:实训模块(Practical Training ... |
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公共文化服务标准与应用研究
『简体书』 作者:阮可 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设与应用研究,是中国式现代化在文化领域的有效实践,也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现。 本书具有以下特点:一是贯彻习近平新时代 ... |
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长江三峡坝区岸电实验区建设与运营方案
『简体书』 作者:《长江三峡坝区岸电实验区建设与运营方案》编委会 出版:中国电力出版社 日期:2022-01-01 弥补长江沿线及坝区,岸电建设技术空白及岸电运营方案的空白。 ... |
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酒店客房部精细化管理与标准化服务
『简体书』 作者:李雯 出版:人民邮电出版社 日期:2016-03-01 1.从“精细化管理”和“标准化服务”这两个酒店业极具价值、也是酒店业在互联网时代转型突围的重要角度入手。 2.加入了大数据应用以及新媒体应用等全新内容,帮助酒店 ... |
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