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	创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册） 『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 149.0

	跟世界冠军学南拳（漫画版） 『简体书』 作者：毛娅绮　　出版：电子工业出版社　　日期：2020-09-01 ☆首次以漫画形式展示了南拳运动的历史和发展。 ☆首次将世界冠军和两位小朋友的漫画形象作为主角，来讲述南拳。这既代表一种传承，又可以更好地拉近与儿童和青少年的距 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.4

	基本公共服务均等化的财政分权体制研究-（分税制改革30年新进展） 『简体书』 作者：严敏著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-05-01 分税制是中国式财政分权体制。分税制改革30年来，推进基本公共服务均等化日益成为中国式财政分权的重要面向。本书从中国实践出发构建分析框架，核心内容是税收分成、转移支付与基本公共服务均等化的关系；提出中国式财政分权的逻辑是确保中央与地方两个积极 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.5

	殡仪服务实务（钟俊） 『简体书』 作者：钟俊、刘琳 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 《殡仪服务实务》共分十一章，按照殡仪服务工作流程对殡仪服务实际工作中的必需技能进行编排和细化，具体包括殡仪服务机构，殡仪服务工作，殡仪服务的要求、职业素养及规划，殡仪服务基本技能，殡仪服务准备，接待引导服务，接待洽谈服务，本地遗体接运，跨区 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	社会工作机构与社区居委会关系研究：对三个社区居家养老服务场域的实践分析 『简体书』 作者：李倍倍　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-10-01 目标一致、理念相通、发展同向、场域重叠的多重耦合为社会工作参与基层治理提供了天然的实践基础，政府购买服务为社会工作参与基层治理提供了重要的现实路径。在基层治理领域，合作共治的美好愿景何以实现？这关乎民生福祉、关系到社会工作的未来，亦是本书探 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	语言服务研究（第三卷） 『简体书』 作者：司显柱 徐珺　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	催乳师培训教材（修订版） 『简体书』 作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组　　出版：工人出版社　　日期：2015-09-01 本教材自2012年出版以来得到了市场的广泛认可，已多次加印。此次结合市场和用户需求的变化，强势推出全新修订版，更权威，更全面！ 本教材是《高级母婴护理师培 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	高速铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：兰云飞　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	古代"南丝路"经济文化探究 『简体书』 作者：全洪涛　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-05-01 《古代“南丝路”经济文化探究》全面、系统运用相关材料，以多学科视角，深入探讨古代“南丝路”的经济文化问题，梳理古代“南丝路”的产生及其发展历史，由此讨论其所蕴含和展现的经济文化，进而分析“南丝路”在中国古代地区和跨国区域经济活动中所扮演的角 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	陆光玖色——阳光下的七彩童年 『简体书』 作者：九点阳光　　出版：中国和平出版社　　日期：2019-06-01 1、祝愿参与这本书创作的孩子，和有机会读到这本书的孩子，你们因为心中灵动的文学之美更加热爱这个五彩斑斓的世界。 国际儿童读物联盟中国分会原主席、中国出版协会原 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.3

	0-3岁认知贴纸书：有趣的动物·海润阳光 [0-3岁] 『简体书』 作者：海润阳光 绘著　　出版：北京教育出版社　　日期：2021-10-01 适读人群 ：0-3岁 动物是宝宝们感兴趣的话题，他们喜欢各种各样的动物。《有趣的动物》选取了不同环境中不同的动物，让他们在贴贴纸的过程中认识形态各异的动物，同 ...	詳情>>	售價：HK$ 11.3

	南繁：筑牢中国饭碗的底座 『简体书』 作者：杨沐　　出版：海南出版社　　日期：2022-06-01 1.“杂交水稻的成功，一半的功劳应该归功于南繁。”——袁隆平 荣获2020—2022年度海南省优秀精神产品奖（海南省“五个一工程”）特别奖3.迄今为止部描写南 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核指南（电力施 『简体书』 作者：中国南方电网有限责任公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2014-02-01 《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核指南电力施工企业部分》依据公司《安全生产风险管理体系》进行编制。结构上沿用了九个单元的整体框架，与2012年版指南保持一致。内容上省略了部分不适合基建施工单位的要素，如涉及电网、设备运行风险 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.0

	95598工单典型案例汇编及解析 『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	香山科学会议重点选题发展态势报告2023（全彩） 『简体书』 作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-08-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供情报服务中，遴选深部地下储能、核酸生物结构化学与生物医学及健康、数字眼科与全身疾病认知方法及关键技术、营养素摄入与慢性病防控、中国西南山地生物多样性与生态安全，以及重要电 ...	詳情>>	售價：HK$ 342.7

	美业超级顾问：一本书解锁美业顾问营销和服务数字化转型 『简体书』 作者：康妮　　出版：原子能出版社　　日期：2023-08-01 让美业不缺职业人才！ 美业新人、资深美业顾问都适用 短视频 直播 门店服务，从思维转变到落地运营，美业顾问实战宝典！ 作者康妮老师深耕美业20多年， ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	健康服务研究方法 『简体书』 作者：邱亨嘉　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-09-01 主要内容： 本书主要架构（暂定）： 第一篇、健康服务研究方法基础 第1章 健康服务领域与框架 第2章 健康服务研究设计 第3章 文献探讨及汇整 第4章 定性研究 第5章 调查研究 第6章 次级数据库研究 第7章 实验及观察 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.2

	作业现场反违章图册 『简体书』 作者：国网综合能源服务集团有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-08-01 1.安全月产品，安全类长销书。 2.四色印刷，图文配合，图片均为违章现场拍摄，图上有重要点的圈释，理解直观。 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	南繁有害生物·基础篇 『简体书』 作者：卢辉，吕宝乾，唐继洪　　出版：中国农业科学技术出版社有限公司　　日期：2020-09-01 《南繁有害生物基础篇》紧紧围绕南繁有害生物安全发展与实际需求，以目前南繁育种基地调查的主要病虫草害基本信息为切入点，以识别和风险评估为目标，详细介绍了南繁区危险性虫害、危险性病害和危险性草害的形态特征、地理分布、危害症状、病原、传播途径、发 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

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