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高速铁路客运服务(第二版)
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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社区居家养老服务
『简体书』 作者:苏祥 主编,许诺,杨智慧 副主编 出版:武汉大学出版社 日期:2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手,阐述了社区居家养老服务的各项理论,分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用,进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划,以期做好社区居家养老服务的需求评估,尤其是针对社区居家养老服 ... |
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基本公共卫生服务技术
『简体书』 作者:蒋金金,丁世彬 出版:中国医药科技出版社 日期:2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一,全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项,共分为5章,包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级 ... |
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汉语认知与交流
『简体书』 作者: 出版:西安交通大学出版社 日期: ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利 出版:旅游教育出版社 日期:2023-04-01 ... |
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航空情报服务(第2版)
『简体书』 作者:陈肯,赖欣 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-02-01 ... |
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2012年中国投入产出表(附光盘) - 国家统计局国民经济核算司
『简体书』 作者:国家统计局国民经济核算司 出版:中国统计出版社 日期:2015-01-01 [2012年中国投入产出表附光盘 - 国家统计局国民经济核算司] ... |
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铁路旅客运输服务
『简体书』 作者:王磊 出版:中国铁道出版社 日期:2024-03-01 本书针对高等职业院校的教育实际,结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目,39个学习任务,主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务沟通技巧、 ... |
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客户服务与管理(微课版)
『简体书』 作者:袁年英 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面: 1 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能,融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能 ... |
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城市轨道交通服务礼仪(第2版)
『简体书』 作者:吕小帅 出版:人民交通出版社 日期:2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专 ... |
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景区服务与管理(第三版)
『简体书』 作者:张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版:清华大学出版社 日期:2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材,并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨,以学生为主体,以就业为导向,以“工学结合”为切 ... |
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“一带一路”绿色发展书系——“一带一路”愿景下生态工业园典型案例与国际合作
『简体书』 作者:姚扬 出版:中国环境出版社 日期:2022-09-01 生态工业园区是依据循环经济理念、工业生态学原理和清洁生产要求而建设的一种新型工业园区,它通过理念更新、体制革新、机制创新来把不同工厂、企业、产业联系起来,提供可持续的服务,形成资源共享和互换副产品的产业共生组合体系,建立“生产者-消费者-分 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:殷艳苓,贺小群 出版:中国铁道出版社 日期:2024-02-01 本书按照《国家职业教育改革实施方案》所提出的新型教材建设指导思想,融入党的二十大精神,关注旅游业发展新形势、新业态,突出对学生创新能力的培养。全书主要包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区商业服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管 ... |
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航空服务手语训练
『简体书』 作者:张敏、孙文舟、刘潇 出版:清华大学出版社 日期:2024-03-01 本书立足于专业学习的需求,将手语学习的深度与广度做了适当限定,使之既能满足航空服务行业需求,又不至于深奥难懂,具有较强的专业指导性。本书可作为航空服务类专业的教 ... |
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铁路客运服务英语
『简体书』 作者:汪玲 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础,紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容,涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧,内容丰富,系统全面。全书共由 5 章组成,包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名 ... |
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卫生服务成本管理
『简体书』 作者:程薇 出版:人民卫生出版社 日期:2025-02-01 1.不同层级的医疗卫生机构与成本管理内容全覆盖。包括医院、基层医疗卫生机构、公共卫生机构成本对象的核算基础、核算方法、成本信息应用及成本管控等内容。2.理论性与 ... |
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老年人社区心理健康服务
『简体书』 作者:吕厚超 出版:西南大学出版社 日期:2023-12-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。本书在阐述老年心理健康相关概念和理论的基础上,重点论述如下常见的问题:影响老年人心理健康的因素、退休综合症及其成因、老年抑郁、老年社会交往、家庭人际关系、空巢老人的心理健康、丧偶和再婚老人的心理调适、 ... |
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康乐服务与管理(第三版)
『简体书』 作者:左剑 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 “康乐服务与管理”是旅游酒店管理专业的一门主要 专业课程,是培养学生特定职业技能的重要课程模块之一 。为了培养学生良好的专业意识和较强的职业技能,以适 应未来工作岗位,体现高职教育“以就业为导向,以能力 为本位”的指导方针,本书在设计过程中 ... |
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慈善事业与志愿服务教程
『简体书』 作者:贺庆生 刘叶 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-10-01 2022年2月,“慈善管理”专业成功获批,这是公益慈善领域的首个本科专业,对于我国慈善事业发展意义重大。为配合各高等院校慈善管理专业的教学和研究,适应慈善事业和志愿服务的理论建设与实践经验普及的双重教学要求,我们精心组织了相关领域的专家学者 ... |
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居家社区养老服务
『简体书』 作者:汪明 出版:中国社会出版社 日期:2023-11-01 本书是一本不可多得的行业指南:既总结了居家社区养老服务方面的宝贵经验,又精选经典案例对实践工作起到了指导作用;经典案例,既有硬件设施建设,又有软件平台建设;既有 ... |
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