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国际邮轮服务礼仪(鄢向荣)(第二版)
『简体书』 作者:鄢向荣、陈琼 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-04-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库(国家级)系列配套教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域,根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写,包括认知礼仪、形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、邮轮面试礼仪、邮 ... |
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中小微企业服务实践:政策、平台与金融创新
『简体书』 作者:张群洪 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-08-01 本书深入剖析了新形势下中小微企业所面临的生存与发展挑战,全面系统地探讨了推动中小微企业发展的政策、平台与金融创新。通过实践案例的探讨,本书阐述了政策、组织保障、公共服务平台与金融创新如何共同助力中小微企业健康成长。从政策脉络到金融服务体系, ... |
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沈石溪激情动物小说升级版 老象恩仇记
『简体书』 作者:沈石溪 出版:少年儿童出版社 日期:2023-09-01 沈石溪的动物小说具有鲜明的文学特点和极具阅读性的故事构思,其对动物的描摹既有自然性的一面,也赋予了一种拟人般的情感,读来酣畅淋漓,非常符合儿童爱恨分明的年龄特征 ... |
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中国智慧教育发展报告(2022):迈向智慧教育的中国教育数字化转型(《中国智慧教育蓝皮书(2022)
『简体书』 作者:中国教育科学研究院 出版:教育科学出版社有限公司 日期:2023-02-01 2023年2月13日,在教 育 部与中国联合国教科文组织全国委员会举办的世界数字教育大会上,中国教育科学研究院正式向海内外发布《中国智慧教育蓝皮书(2022)》 ... |
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世界技能大赛餐厅服务技术规范手册
『简体书』 作者:中商技能世界技能大赛图书编委会 出版:中国商业出版社 日期:2022-10-01 世界技能大赛作为全球范围内水平最高、历史最悠久、规模最大、影响力最为广泛的职业技能竞赛,其竞赛水平代表了全球职业技能发展的最高水平。本书作者是历届世界技能大赛餐厅服务的专家组组长领衔,带领几位资深专家、翻译,根据备战世赛、评判世赛的实际操作 ... |
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中国旅游集团化发展报告2022——政策促进、产业创新与旅游复苏
『简体书』 作者:中国旅游研究院 出版:旅游教育出版社 日期:2023-05-01 2022中国旅游集团化发展论坛于12月11-12日以线下线上相结合方式召开,主会场设在北京和上海,各大旅游集团设分会场,论坛主题为“政策促进、产业创新与旅游复苏”。本届论坛由中国旅游研究院和中国旅游协会共同主办,开元旅业集团和祥源控股集团协 ... |
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鞋服舒适性技术
『简体书』 作者:施凯 出版:中国纺织出版社 日期:2020-11-01 本书分为基础篇、技术篇和综合篇。基础篇主要讲述鞋服舒适性的概念、影响鞋服舒适性的相关因素等基础知识;技术篇主要讲述人体形态、运动与鞋服舒适性的关系,同时分析当前 ... |
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人力资源蓝皮书:中国人力资源服务产业园发展报告(2019-2020)
『简体书』 作者:莫荣,叶茂东 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-09-01 中国人力资源服务产业园区发展报告(20192020年)》以党中央、人社部*政策文件要求为指引,总结*产业园近来的优秀经验做法,特别是在推动当地人力资源服务业高质量发展、带动就业创业、提升劳动者素质、优化人力资源配置,打造当地经济社会发展新引 ... |
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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者:冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”,规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为,合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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服务营销学(第五版)
『简体书』 作者:叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版:高等教育出版社 日期:2024-04-01 本书共十五章,阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容,是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额,优化服务流程和质量,建立良好的品牌形象,促 ... |
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“5566”工作法 : 精准服务提升职工生活品质
『简体书』 作者:国网天津市电力公司工会著 出版:工人出版社 日期:2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神,推动中国工会十八大部署落地落实,促进工会工作品牌化和创新化建设,全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书,集中展示中国工会改革创新实践,提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“5566”工 ... |
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中国非公路自卸车行业志(2011—2020) 中国工程机械工业协会工程运输机械分会
『简体书』 作者:中国工程机械工业协会工程运输机械分会 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 中国非公路自卸车行业志(2011—2020)》设置综合篇、市场篇、技术篇、企业篇、协会篇和大事记六部分,全面反映了非公路自卸车在完善系列、提升性能、优化成本等方 ... |
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宇航服防尘指南
『简体书』 作者:[美]哈尔˙克莱门特,张涵 出版:新星出版社 日期:2020-06-01 哈尔˙克莱门特是全球z著名的硬科幻作家之一。其代表作《重力使命》被誉为"二十一世纪世界z伟大的科幻小说之一",为中国科幻迷所追捧,2006年在国内出版之后,再无 ... |
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综合能源服务导论
『简体书』 作者:赵文会、王楠、李军、李杰、徐臣、杨斌、李威、郭伟、彭勇、赵建 出版:清华大学出版社 日期:2024-04-01 《综合能源服务导论》是适应新设“能源服务工程”本科专业的高等教材,理论与实践兼备,通过书中众多案例与拓展阅读资源,结合配套习题与丰富的教学资源,深入浅出地将专业 ... |
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前厅服务实训
『简体书』 作者:徐永志 出版:华中科技大学出版社 日期:2020-07-01 1、本书结合一线教师和酒店工作人员经验共同编写,兼具教学和实践的特色。 2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源,满足老师和学生的教学需求。 ... |
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城市轨道交通客运服务(第2版)
『简体书』 作者:余莉 出版:人民交通出版社 日期:2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求,全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容 ... |
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客房服务实训
『简体书』 作者:周艳 出版:华中科技大学出版社 日期:2020-08-01 1、本教材与国际五星级酒店深度合作,照片、案例都采用酒店真实工作图片。2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源,满足老师和学生的教学需求。 ... |
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寻回中医失落的元神2:象之篇
『简体书』 作者:潘毅 出版:广东科技出版社 日期:2013-03-01 国医大师邓铁涛鼎力推荐 ◆《思考中医》之后又一套厚积薄发、令人耳目一新之作 ◆零起点步入经典中医之门 ◆提升医学层次,原味中医 ◆太极、两仪 ... |
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给教师的建议正面管教经典套装:凭什么让学生服你+30年班主任我没干够+别和青春期的孩子较劲+9节课教
『简体书』 作者:关承华 出版:中国青年出版社 日期:2024-03-01 入选中国教育报、中国教育新闻网“影响教师的100本书”,教育专家李玫瑾、陈一筠、孙云晓、宗春山 倾情推荐。极具影响力的日常教育策略,师生关系、课堂教学、班级管理 ... |
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中国地震年鉴(2009)
『简体书』 作者:《中国地震年鉴》编辑部 出版:地震出版社 日期:2022-12-01 《中国地震年鉴2009》是地震出版社出版的图书,由中国地震年鉴编辑部编写。本年鉴主要收载国家、中国地震局及省级领导有关防震减灾工作的讲话。 ... |
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