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上海市“基础教育阶段自闭症学生支持服务体系建设”项目组
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金融服务礼仪
『简体书』 作者:石玥 郑屹 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-02-01 本教材的编写主要突出以下特色: 第一,突出“理实一体化”。本教材遵循高等职业教育教学规律,以培养高等职业院校学生业务操作能力和岗位适应能力为目标,在内容的选取上紧密结合金融服务领域的行业特点,在夯实理论知识的同时,加入大量案例及实践训练模 ... |
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大服务与服务互联网
『简体书』 作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化 ... |
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档案利用与服务
『简体书』 作者:国家档案局 出版:中国文史出版社 日期:2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
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志愿服务法制建设
『简体书』 作者:莫于川 主编 许莲丽 任肖容 副主编 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 本书以国务院出台的《志愿服务条例》为核心和主线,解说志愿服务基本法理和法制发展脉络,兼顾地方志愿服务及其立法的特色,将志愿服务的理论与实践相结合,采用“以案释法”“叙事说理”的方式,以原理指导案例,以案例解说原理,深入浅出、通俗易懂地阐释我 ... |
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养老保险与养老服务协同发展:供给侧结构性改革视角下的研究
『简体书』 作者:郭磊 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-05-01 本书关注在供给侧结构性改革中如何构建均等化的公共服务体系,探讨养老保险和养老服务的供给侧和需求侧互动平衡。从供给侧结构性改革“去产能、降成本、补短板”与养老保险、养老服务的内在逻辑联系出发,总结我国养老保险和养老服务的建设成就,聚焦北京市养 ... |
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助力“双一流”建设的高校图书馆学科服务创新研究
『简体书』 作者:吴爱芝 出版:北京大学出版社 日期:2025-02-01 1.学科化服务的深刻变革?:该书阐述了学科化服务作为一种主动性、专业性、个性化的创新服务模式,实现了图书馆从以自我为中心到以用户为中心的深刻变革,为用户提供了全 ... |
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新时代服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:孟 源 王秀琴 刘宏伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领,以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线,以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性,全书融入了职业素养训练,提升学生对我国礼 ... |
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阅读推广服务体系的苏州实践与创新——苏州图书馆服务案例汇编
『简体书』 作者:接晔 主编 出版:国家图书馆出版社 日期:2024-09-01 《阅读推广服务体系的苏州实践与创新——苏州图书馆服务案例汇编》一书由苏州图书馆组织编纂,2024年是苏州图书馆成立110周年,为进一步凝聚起干事创业的磅礴力量,促进事业健康发展,总结巩固既往工作成效,面向未来谋求发展优势动能,苏州图书馆编辑 ... |
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乡村振兴金看点:金融服务乡村振兴论集与案例(2023版)
『简体书』 作者:农银报业有限公司著 出版:中国金融出版社 日期:2023-07-01 为推动乡村振兴战略实施,特别是金融服务乡村振兴工作的深入开展,2022年,农银报业有限公司依托行业媒体的优势与积累,编辑出版了《乡村振兴金看点———金融服务乡村振兴论集(2021版)》,得到了各层面专业人士和广大读者的欢迎。目前已有近万册被 ... |
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神奇神木 文润麟州——公共文化服务高质量发展的神木实践
『简体书』 作者:神木市文化和旅游文物广电局 出版:国家图书馆出版社 日期:2024-09-01 《神奇神木 文润麟州——公共文化服务高质量发展的神木实践》以二十大精神为引领,结合国家乡村振兴、黄河流域生态保护和高质量发展战略,以及公共文化服务高质量发展、文旅融合发展要求,系统展现了神木在文化领域的建设成就。本书内容共分三编,汇集了27 ... |
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服务管理
『简体书』 作者:李雷 出版:浙江大学出版社 日期:2020-09-01 本书包括理解服务设 计服务保障服务和变革 服务四个方面,不但包含 了服务管理的基本概念、基 本理论、基本工具和基本方 法,同时,也融入了作者这 些年来关于服务管理的研究 成果,力求为读者全面地展 示服务管理这个领域的知识 体系。 篇理解服务 ... |
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牙体硬组织仿生矿化研究 : 基础与应用
『简体书』 作者:张凌琳 出版:四川大学出版社 日期:2021-11-01 随着仿生医学的兴起与发展,通过仿生矿化的方式模拟牙齿形成的过程,促进脱矿牙体硬组织的矿化生长,复制出与天然牙体矿化组织相似的矿化相,恢复牙齿的机械性能和生物力学性能,为修复牙体硬组织缺损、实现微创牙科的临床治疗提供了新的方法和思路,有望成为 ... |
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人力资源服务管理
『简体书』 作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求,加大培养力度,打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
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服务机器人基础
『简体书』 作者:黄大岳 欧阳锷 出版:机械工业出版社 日期:2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础,重点介绍服务机器人在各行各业的应用,并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习,读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景 ... |
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餐饮服务与管理(第二版)(中等职业教育专业技能课立项教材)
『简体书』 作者:崔梦萧 陈海凤 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本教材以“四行实施机制”为导向,即行之有需(岗位能力),行之有效(书证融通),行之有用(多元评价),行之有趣(文化素养)。以任务教学为实施单位,将整本教材分为五大篇幅,分别为基础篇入门引领,技能篇锤炼技艺,服务篇对客服务,礼仪篇修身塑性,管 ... |
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交易成本视角下棉农选择生产性服务经营主体行为研究
『简体书』 作者:李先梅,李先东,余国新 出版:经济管理出版社 日期:2024-05-01 本书旨在探讨棉农生产性服务经营主体选择行为的产生机制和影响因素。作者通过对交易成本理论、农户行为理论、福利经济学理论的运用和实证研究,系统地分析了棉农生产性服务经营主体选择行为在不同情境下的表现形式和影响路径。论文通过对新疆地区棉农样本的田 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者:甘为 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置,内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务 ... |
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国际结算(经济管理类课程教材·国际贸易系列;上海市高校全英文示范课程配套教材)
『简体书』 作者:杨来科 岳华 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-09-01 本书为上海市高校全英文示范课程配套教材,其编写参考了国际国内一系列相关的最新法律、惯例与规则,吸取了国内外最新教材的优点,在写作过程中保留了国际结算的核心知识体系和内容,同时融入了电子化与数字化的发展给国际结算带来的挑战和变化,增加了数字信 ... |
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