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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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会展服务与管理
『简体书』 作者：张晶 出版：南京师范大学出版社 日期：2018-08-01 《会展服务与管理（第2版）教育部高等学校高职高专餐旅管理与服务类专业教学指导委员会推荐教材》全面、系统地将会展服务与管理融为一体，以会展服务与管理的发展逻辑为主线来整理、安排内容，打破了以往教材体系结构，打造从新手的职业认知，到熟练操作懂服 ... |
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应急管理新常态的多维度建构
『简体书』 作者：张建 出版：四川大学出版社 日期：2021-05-01 本书异于以往多数从“常态”与“非常态”两类社会环境共同叙述的研究，以常态化应急管理工作为出发点，从一系列工作中总结出实践经验，力求对应急管理新常态下的系统应对进行多维度的处置建构，着力提升应急管理前瞻性总体谋划、科学化规律探索、高效能路径选 ... |
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中国石油天然气集团公司统编培训教材 国际工程建设项目管理`
『简体书』 作者：《国际工程建设项目管理》编委会 出版：石油工业出版社 日期：2014-08-01 国际工程建设项目管理编委会编*的《国际工程建设项目管理》内容包 括国际工程建设项目管理概论、项目管理的方法和工具、项目经理，以及项 目启动过程、项目规划过程、项目执行过程、项目控制过程和项目收尾过程 。其中，国际工程建设项目管理概论、项目管 ... |
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营销管理（亚洲版·第6版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
『简体书』 作者：菲利普·科特勒，凯文·莱恩· 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-07-01 本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架，并通过案例形象而具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者，在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。 关注经济、自然和技术环境的巨大变化， ... |
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血液透析专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者：杜萍 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2021-01-01 本书收集了临床一线血液净化护理人员多年的实践经验，秉承以患者为中心，深化护理专业内涵，整体提升专科护理水平的服务理念，从血液净化中心的建设、环境管理、物品管理、人员培训及管理、感染监控管理、治疗工作流程、护理操作指引及考核标准，从护理常规到 ... |
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美国大坝安全与应急管理
『简体书』 作者：邓刚等 出版：科学出版社 日期：2020-11-01 大坝,安全管理,美国,大坝,突发事件,公共管理,美国 ... |
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应急管理法律知识学习读本
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2019-09-01 精选法规收录应急管理领域常用核心法规，便于读者学习、查询、使用。 权*注解对重点条文及专业术语进行注解，帮助读者把握立法精神，理解条文含义。 实用问答根据司 ... |
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
『简体书』 作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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“互联网+”林业灾害应急管理应用
『简体书』 作者：张科 出版：浙江工商大学出版社 日期：2020-07-01 本书结合浙江省重点科技课题互联网 林业应急灾害管理数据采集技术与应用的实际工作成果，从森林火警监测、林业有害生物防治、野生动物疫源疫病防治三个方面介绍了互联网在林业灾害应急中的应用，对有效控制疫源蔓延、防止疫病传播，对森林常见病虫害监测、预 ... |
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重要电力客户供用电安全管理
『简体书』 作者：国网山西省电力公司营销服务中心 出版：水利水电出版社 日期：2023-09-01 为贯彻中央对安全生产及营商环境工作要求，履行供电企业公益性社会服务主体责任，实现向客户提供安全可靠稳定的高质量电力供应保障，严格遵循电力营销相关法律法规、规章制度、标准、规程等，内容注重实用性、先进性，结合目前山西省重要电力客户供用电安全管 ... |
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客户服务与管理产教融合型教程
『简体书』 作者：向红梅 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2020-10-01 本书以职业素养为核心，以客户体验为切入点，以产教融合为主线，坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写，培养德技兼修的企业客服人才。按照企业客服的岗位流程，共设计初识客户服务学会客服技能操作软件建立客户服务关系维护客户关系实施客服数字绩效构建 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：邓英，李俊，刘贵朝 出版：华中科技大学出版社 日期：2019-09-01 本书是教育部餐饮行指委牵头组织编写的系列丛书之一，是新形态一体化教材。本书采用边栏设计，图文并茂，版式活泼，配备技能操作视频、教学课件、技能考核文件、知识链接、 ... |
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应急演练评估指南（公共安全应急管理指南丛书）
『简体书』 作者：李雪峰 主编 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-04-01 本书为公共安全应急管理指南丛书中的一本，详细介绍了应急演练评估的知识基础、基本方法、工具表单，并进行了实例展示。本书可操作性强，可作为应急演练的工具书。 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：韦福祥 主编 出版：人民邮电出版社 日期：2015-04-01 （1）理论全面、科学。作者具有国际化视野，对国际上服务营销的发展颇为熟悉，从而保证本教材理论的全面性和科学性。 （2）案例丰富、多元。在案例的选择上，本教材不 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者：刘晓蕾，刘莉 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 本书立足于市场的实际需求，紧跟酒店行业发展的潮流，进行大胆的创新。本书结合星级酒店前厅工作的案例，详细讲解了如何成为一名的前厅服务与管理人员，让学生在学习的过程中能够深入了解前厅工作的内容。本书共分为走进前厅部、熟悉预订服务、掌握礼宾服务、 ... |
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中国南水北调年鉴（2024）
『简体书』 作者：水利部南水北调工程管理司，水利部南水北调规划设计管理局 出版：水利水电出版社 日期：2024-11-01 《中国南水北调年鉴》是逐年集中反映南水北调工程建设、运行管理、治污环保及征地移民等过程中的重要事件、技术资料、统计报表的资料性工具书，自2005年起每年编印一卷。 《中国南水北调年鉴2024》全面记载2023年南水北调工程建设、运行管理、后 ... |
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老年心血管专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者：岑梅 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2021-01-01 本丛书内容丰富翔实，阐述流畅严谨，编排层次清晰，切合现代护理管理及临床专科护理的实际，可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ... |
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铁路旅客运输服务（第五版）
『简体书』 作者：周平 出版：中国铁道出版社 日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材2020-1-031，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，在2 ... |
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电子健康卡便民惠民创新应用典型案例
『简体书』 作者：中国卫生信息与健康医疗大数据学会健康卡应用与管理专业委员会 出版：人民卫生出版社 日期：2023-08-01 全国各地加快推进电子健康码普及应用建设、积极出台相关规划和政策推进文件，落实开展电子健康码“一码通”惠民便民服务成效明显。由国家卫生健康委统计信息中心指导，中国卫生信息与健康医疗大数据学会健康卡应用管理专业委员会在全国范围征集、遴选电子健康 ... |
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基于知识库的出版知识服务实现
『简体书』 作者：袁小群、国家新闻出版署语义出版与知识服务重点实验室 出版：武汉大学出版社 日期：2021-10-01 本书旨在解决如何利用信息技术实现个性化定制出版的出版知识服务，从而克服数字出版面临的资源利用率低、个性化服务能力不足等问题。全书以数字出版资源为对象，以出版知识服务活动过程中出版内容资源的流动方向为主线，构建出版知识服务内容生产和服务解决方 ... |
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