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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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中国之治与应急管理现代化 突发性事件公共管理
『简体书』 作者：孔卫拿 出版：安徽师范大学出版社 日期：2024-11-01 世界百年未有之大变局加速演进，中国式现代化事业欲行稳致远，必须要做好迎接各种矛盾和风险挑战的准备，必须要大力提升突发公共事件应急管理的能力，而构建共建共治共享的 ... |
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客房服务与管理（第二版）
『简体书』 作者：花立明 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认 ... |
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城市轨道交通突发事件应急处理 第2版
『简体书』 作者：谭恒 刘利莉 出版：机械工业出版社 日期：2022-11-01 本书是“‘十三五’职业教育国家规划教材（修订版）”，结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程以及岗位职业标准，选取围绕故障事故发生概率较高、对行车安全和客运服务影响较大的事件加以分析阐述，以项目任务为驱动进行编写，共分为6个项目，计20个工 ... |
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志愿服务参与应急管理
『简体书』 作者：张勤 出版：中共中央党校出版社 日期：2021-05-01 在我国应急管理体系和能力现代化建设当中，我们不仅一直高度重视各级党组织和政府机关的应急管理体系和能力建设，而且也逐步重视市场力量和社会力量的积极有序参与。2008年汶川特大地震灾害应对过程中各类志愿者及组织积极主动参与，成效突出，因此这一年 ... |
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突发事件应急心理救援工作指南（2022）
『简体书』 作者：中国医学救援协会心理救援分会，中国医学救援协会心理救援分 出版：人民卫生出版社 日期：2022-11-01 本指南是我国首部适用于中国国情的灾难及应急心理救援的工作指南，编写组汇集了全国包括北大六院、上海精神卫生中心、华西医院等12家相关机构的专家教授，详细记录了国内及国际灾难应急救援亲身经历者的救援经历和经验，是一本适用于灾难及应急救援人员的现 ... |
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中国交通运输应急管理发展报告（2023）
『简体书』 作者：潘凤明，陈轩 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-04-01 本报告依托铁路、公路、水路、民航、邮政5个领域的权威研究单位，进行资料搜集、调研和研讨，基于各行业数据资料，首次从铁路、公路、水路、民航、邮政5个领域，系统梳理交通运输应急管理工作发展历程、取得的成效，是落实《交通强国建设纲要》《国家综合立 ... |
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电力营销客户档案数据应用手册
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司组编 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书以电力营销系统客户档案视图为基础框架，围绕客户档案中的用电户信息、受电点、计量点、电能计量装置四大核心内容，从档案字段释义、系统选项、系统路径、建档要求、引用文件、变更流程等六方面入手，对客户档案基础知识体系进行全面梳理。从实际应用出发 ... |
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供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅营销服务手册
『简体书』 作者：本书编委会 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 《供电营业厅营销服务手册》包括营销转型篇、营销知识篇、营销服务篇三大篇，明确了转型营业厅业务重点从单一的用电业务转向用电业务和营销服务双重模式。营销转型篇包含营业厅的转型背景、转型目标、转型模式、转型空间、转型业务等，旨在提高营业人员对营业 ... |
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场景营销：高效营销的新思维，用场景“说服”用户
『简体书』 作者：营销铁军 出版：古吴轩出版社 日期：2020-07-01 推荐1：内容丰富，详略得当，重点突出，要点鲜明。 既能把握场景营销的本质及操作方法，又能借助实例揭示场景营销的本质和操作方法。图表结合、简单清晰、易于理解，一 ... |
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供电可靠性管理典型案例
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 为指导各单位供电可靠性从业人员开展日常可靠性管理，提升技术水平和专业素质，在充分调研总结的基础上，结合现场需要，编写《供电可靠性管理典型案例》，列举了各个供电可靠性管理方面的典型案例，丰富读者阅读体验，服务一线生产人员。 本书共分为六章， ... |
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中华人民共和国突发事件应对法
『简体书』 作者：法律出版社 出版：法律出版社 日期：2024-06-01 该书为法律法规单行本，收录《中华人民共和国突发事件应对管理法》的全部法条内容。《突发事件应对管理法》包括总则、管理体制、预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建、法律责任、附则等。该法对突发事件的含义作了诠释，是指突然发生 ... |
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中国应急管理年鉴.2021年卷
『简体书』 作者：中华人民共和国应急管理部 出版：应急管理出版社 日期：2022-12-01 《中国应急管理年鉴（2021年卷）》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，跟进习近平总书记关于安全生产、防灾减灾救灾和应急救援等应急管理重要论述和指示批示精神，紧紧围绕应急管理部党组中心工作任务，全景式记录2021年我国应急管理事业创新 ... |
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2025最新应急管理法规汇编（第二版）
『简体书』 作者：法律出版社法规中心 出版：法律出版社 日期：2025-01-01 本书为《最新应急管理法规汇编》，对改革开放以来至2024年12月期间公布的现行有效的与应急管理相关的法律、行政法规、部门规章以及其他规范性文件进行重点收录。全书分为综合、灾害防治、安全生产管理、抢险救援工作、能源应急管理和通讯应急管理，共六 ... |
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航空企业营销管理创新与实践
『简体书』 作者：于锦荣，李杨 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-02-01 本教材具备以下几个特点：一是结合航空创新的新形势，融入创新、创业的思想体系；二是列举大量国内航空企业营销案例，反映了我国企业营销管理的基本国情；三是结合航空行业 ... |
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工业品营销管理实务（第四版）
『简体书』 作者：李洪道 出版：中华工商联合出版社 日期：2015-10-01 本书旨在运用中国特色工业品营销管理体系的逻辑和工具，结合工业企业的营销实际，利用移动互联技术，实现远程、互动、高效的营销过程管理，打造“互联网 工业品营销”。 ... |
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电力营销服务风险防范手册
『简体书』 作者：国网杭州供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 本书以近年来营销服务过程中发生的服务风险、业务差错作为切入点，围绕营业业扩管理、计量采集管理、电费电价管理、用电检查管理、营销安全管理、客户服务管理六大业务场景，结合有关制度规范和实际业务开展情况，梳理借鉴实际工作中曾经发生的典型违章案例， ... |
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营销渠道管理 第4版 郑锐洪
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1. 体系完整 本教材遵循企业营销渠道管理的“认知→战略→设计→成员选择→激励→控制→冲 突与解决→维护与创新”的实践逻辑设计结构内容，构建渠道管理课程循序渐进 ... |
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时尚设计管理：品牌视觉营销
『简体书』 作者：[英]莎拉·贝利 出版：中国纺织出版社 日期：2018-10-01 《时尚设计管理：品牌视觉营销》的亮点在于：每章都设有案例分析、业内人士访谈方面的内容，提供了具有实践意义的宝贵经验和建议。本书最后还探讨了视觉营销的未来和创 ... |
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2024应急管理法律政策全书（第8版）
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2024-01-01 法律政策全书作为我社的政策性文件收集全面的一套有特色的工具书，此2024年版，注意增加主要法条的条旨、具有实用性的司法解释、政策性文件、典型案例和文书范本等等，增强其实践参考性和指导性。《应急管理法律政策全书》分册根据各项法规、政策性文件、 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ... |
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