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[英]艾莉森·伍拉德，[英]苏菲·吉尔伯特，[英]史蒂夫·莫
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：机械工业出版社 日期：2023-03-01 真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位 ... |
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培养高情商女孩
『简体书』 作者：史蒂夫·比达尔夫 出版：中信出版社 日期：2021-03-01 01. 超重量级作者，潜心4年心血之作 他就是史蒂夫比达尔夫 - 澳大利亚年度模范父亲 - 澳大利亚勋章获得者 - 澳大利亚家庭问题专家 - 影响全球 ... |
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动物宝宝，你好呀！
『简体书』 作者：史蒂夫·詹金斯 等 出版：中信出版社 日期：2020-10-01 1、国际大奖科普作品，5位绘本大家的匠心之作，给孩子国际水准的科普启蒙。 2、自然科普专家审读推荐，内容兼具专业性和趣味性，激发孩子探索自然的好奇心。 3、 ... |
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每天读一点|世界动物文学名著Ⅴ.吉尔达河边的浣熊
『简体书』 作者：欧内斯特·汤普森·西顿，铃兰改 出版：济南出版社 日期：2020-06-01 该书语言生动活泼。在原来直译的基础上，使语言更符合现代阅读习惯，通俗易懂。栏目设置科学，采用导读 正文 灵犀一点的方式，领着孩子读。图片精美，冲击力强,能吸引读 ... |
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本土美学：原住民艺术、媒介与认同（艺术人类学经典译丛）
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·莱乌托尔德 出版：文化艺术出版社 日期：2024-03-01 本书为莱乌托尔德关于跨文化问题，包括艺术与文化、原始主义与他者性、殖民主义、民族主义、艺术与宗教、象征主义与阐释、风格与种族等的研究。这可以说是一本“影视人类学 ... |
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不能赢的辩护
『简体书』 作者：[英]史蒂夫·卡瓦纳 出版：北京日报出版社 日期：2024-04-01 金匕首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫·卡瓦纳推理神作 史上Z嚣张的骗子律师艾迪·弗林系列SHOU部曲 31小时极限推理，要么赢得审判， ... |
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行走世界：500处历史战场
『简体书』 作者：[英]史蒂夫·法伦 出版：科学普及出版社 日期：2024-04-01 古今中外战争与历史的视觉盛宴，精心挑选的五百次战争遗迹，集历史、军事、旅游于一书，以图文并茂的方式展现历史的厚重与战争的残酷。在书房里可以感受的历史时刻和历史遗 ... |
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手工木工基础
『简体书』 作者：史蒂夫·布莱纳姆，方旭标 出版：北京科学技术出版社 日期：2024-05-01 解决工具选择困难症，玩转手工木工工具。最佳搭配——彼得·科恩木工基础，在简单中体验木工快乐，化身木作达人。 ... |
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骗局
『简体书』 作者：[英]史蒂夫·卡瓦纳 出版：百花文艺出版社 日期：2024-06-01 金匕首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫·卡瓦纳法庭推理神作！ 密室谋杀，“被害人”与“凶手”的无声较量。看似铁证如山，实为弥天大谎。 我走近黑暗 ... |
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骗子律师
『简体书』 作者：[英]史蒂夫?卡瓦纳 出版：百花文艺出版社 日期：2024-08-01 金BI首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫?卡瓦纳法庭推理神作！ 谎言游戏，密谋天衣无缝的绑架，却入将计就计的罗网 我要拯救的，不只是一个 ... |
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第十三位陪审员
『简体书』 作者：[英]史蒂夫·卡瓦纳 出版：百花文艺出版社 日期：2024-10-01 金BI首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫 卡瓦纳法庭推理神作！ 如果无法击败主宰者，那就成为他 连环谋杀，一场与时间博弈的竞赛，杀人只是游戏的开 ... |
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圈套
『简体书』 作者：[英]史蒂夫?卡瓦纳 出版：百花文艺出版社 日期：2024-12-01 金BI首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫?卡瓦纳法庭推理神作！ 我在意的不是得失，而是对错 致命阴谋，来自同一晚、同一地点的两通报警电话 ... |
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荒野之书
『简体书』 作者：[爱尔兰]史蒂夫·麦卡锡 出版：海豚出版社 日期：2024-12-01 这是一个关于勇气、冒险和成长的故事。 “荒野大怪兽”代表的是孩子面对未知事物、环境的恐惧，每个孩子都可能遇到自己的“大怪兽”。 家长如何引导孩子用更积极的心 ... |
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魔鬼的代言人
『简体书』 作者：[英]史蒂夫?卡瓦纳 出版：百花文艺出版社 日期：2025-03-01 金BI首奖、柴克斯顿年度老牌诡异犯罪小说奖得主史蒂夫?卡瓦纳法庭推理神作！ 站在终点，才会知道谁是最后的赢家 极限对决，死囚之王操纵审判，骗子律师深 ... |
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1688：第一次现代革命（革命不是新制度推翻旧制度，而是两条现代化道路的殊死斗争！屡获大奖，了解光荣
『简体书』 作者：史蒂夫·平卡斯，聂永光 出版：广西师范大学出版社 日期：2025-02-01 光荣革命不是新制度推翻旧制度，而是两条现代化道路的殊死斗争！ 绝对主义VS开放宽容，谁才能让英国再次强大？ 国家的进步和个体的自由，是否可以两全？ 在16 ... |
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痛
『简体书』 作者：苏菲·卡尔[Sophie，Calle] 出版：中信出版社 日期：2021-04-01 ● 著名“哈苏国际摄影奖”获得者、法国艺术家苏菲·卡尔的锥心之作。 ● 一次关于爱与痛的“行为艺术”——用交换痛苦的方式，溶解无法抵御之痛。苏菲·卡尔用244 ... |
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暖房子心成长系列绘本·第四辑：圣诞老人会来吗？
『简体书』 作者：〔美〕史蒂夫·梅茨格 文；〔英〕，艾莉森·埃奇森 图，暖房子 出版：海豚出版社 日期：2020-08-01 ★ 美国广播公司年度儿童图书奖得主联合英国红房子图书奖得主创作 ★ 柔和的画面温暖童心，有力量的文字鼓励孩子相信且追寻美好 ★ 为孩子树立团结协作，共同为美 ... |
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艾莉森·高普尼克“天生学习家”系列（套装共3册）
『简体书』 作者：[加] 艾莉森?，高普尼克[Alison，Gopnik] 出版：浙江人民出版社 日期：2019-10-01 几乎没有人能记得自己做小婴儿时的感觉，但本书能让我们重新记起曾经遗忘的回忆。 孩子的知识和想象从何而来，事实上，孩子的假装游戏与成人用文学作品描绘的虚构世界之间 ... |
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我是我的光明
『简体书』 作者：哈本·吉尔玛 出版：漓江出版社 日期：2022-06-01 “这部自传充满坚韧和爱！”《我是我的光明》让你大笑，也让你深思。这是一场人生的冒险、一次心灵的救赎，更是一声对尊重和信任的呼吁。万千读者读后大受感动和鼓舞，找回 ... |
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消失的人（加拿大总督文学奖获奖作品，聚焦生活疾患、人生坎坷、理想与现实的冲突、心灵世界的成长，一部真
『简体书』 作者：唐·吉尔莫 出版：湖南人民出版社 日期：2022-11-01 ★一个温暖的关于爱与失去的故事，一部真诚、勇敢、令人信服、十分具有人文情怀的回忆录作品。 ★聚焦【生活疾患、人生坎坷、理想与现实的冲突、心灵世界的成长】，扣问 ... |
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