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金牌网店客服实战108招 小服务大效果
『简体书』 作者:徐茜 出版:人民邮电出版社 日期:2019-01-01 掌握客服服务技巧、抓住每一笔订单 打造懂顾客、会销售的网店客服 售前、售中、售后3条主线 100多个经典实例剖析 轻松提升:好评率 口碑销售量 售前篇 8种方法 ... |
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格子间女人(完美珍藏版)
『简体书』 作者:舒仪 出版:中国友谊出版公司 日期:2019-01-01 ★《曾有一个人爱我如生命》姊妹篇,都市情感小说作家、畅销书作家舒仪职场经典力作,多角度、全方面揭秘职场光鲜背后的故事! ★同名影视剧《格子间女人》由完美世界影 ... |
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中国少年科幻之旅——时空捕手
『简体书』 作者:刘维佳,郑军,董仁威,姚海军 出版:辽宁少年儿童出版社 日期:2016-01-01 《时空捕手/中国少年科幻之旅》收录了当代* 名科幻作家刘维佳的代表作品,如《高塔下的小镇》《售梦者》《时空捕手》等,其中《高塔下的小镇》曾获1998年中国科幻银 ... |
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轻营销(第2版)
『简体书』 作者:唐文 出版:机械工业出版社 日期:2016-05-16 互联网 时代小预算玩转大市场 著名财经作家吴晓波、逻辑思维主讲人罗振宇、易宝支付CEO唐彬等鼎力推荐 ... |
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微店赚钱就这么简单
『简体书』 作者:韩博 魏克杰 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2016-05-01 同样是玩手机,别人在边玩边赚钱,你却还在边玩边花钱!10年前你错过了淘宝,今天还要与微店擦肩而过吗?微商创业导师韩博、魏克杰手把手教你开家微店,日赚万元,一本书 ... |
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明朝酒文化
『简体书』 作者:王春瑜 出版:商务印书馆 日期:2016-05-01 红学大师冯其庸先生为本书撰写书名,著名文艺理论家、中国社会科学院研究员党圣元为本书写推荐语实乃书香之醉人,而非酒之醉人也。一本大家小书,带你领略明朝酒文化的风俗 ... |
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服务的细节037:不懂大数据, 怎么做餐饮·
『简体书』 作者:【日】河野祐治 出版:东方出版社 日期:2016-06-01 1、服务的细节系列是十三五国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大 ... |
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网红经济:互联网用户主权时代新力量
『简体书』 作者:邵明宇 出版:中国商业出版社 日期:2016-06-01 网红经济书对中国的网红经济、网红现象、网红产业链、网红运作、商业模式、盈利模式、网红销售、网红掘金、发展趋势等进行了分析,帮助网红经济企业、投资企业准确了解网红 ... |
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新编客户管理实务
『简体书』 作者:李伟萁、李光明 出版:清华大学出版社 日期:2016-06-01 本书的"新"表现在三个方面:一是内容新,书中总结了*近一些企业培训的经验,吸收了*的教学科研成果,特别是增添了*的案例;二是角度新,书中对客户管理的内容、方法、 ... |
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2016年最新版 税衡:代理 鉴证 筹划案例分析 中华会计网校
『简体书』 作者:中华会计网校 郭英杰 出版:经济科学出版社 日期:2016-07-01 《税衡》一书从税务师事务所某项目组为客户实施税务代理涉税鉴证及税收筹划等工作过程入手,展现出一个个生动具体的案例,通过联系实际深入浅出的描述,使人们加深了对政策 ... |
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全国基层团建创新典型100例
『简体书』 作者:共青团中央农村青年工作部 出版:中国青年出版社 日期:2016-06-01 本书集中了共青团2015年全团*基层的创新案例,为基层团建提供新的思路和借鉴,是一本实用的工具书。 ... |
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现代人力资源服务实践与研究
『简体书』 作者:慧博研究院编写 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2016-07-07 本书内容共包含四个部分,即理论前沿、人才市场、专业视角和案例分享。每部分内容由近几年慧博研究院通过广泛的市场调研和数据分析进行的行业人力资源培训管理现状研究论文 ... |
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不会打电话,你还敢拼职场
『简体书』 作者:郎世荣 出版:哈尔滨出版社 日期:2016-10-01 本书适合所有职场新人,尤其适合刚从事电话销售、客服工作的新人作为电话沟通训练教材。 为你揭秘销售精英如何运用话术,打中客户需求,告知你取得大额订单、提高销 ... |
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品牌营销策划3字经
『简体书』 作者:黄岑,吴曦,操卫珍 出版:上海交通大学出版社 日期:2016-08-01 ● 本书具有较强的可读性,将专业的知识简化归类,再重新以每篇3条的形式呈现,使读者阅读起来轻松,有趣味。 ●本书适合企业高层、媒体广告经营及品牌营销策划相关从 ... |
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建筑、房地产业“营改增”新政与税收筹划
『简体书』 作者:蔡昌 出版:中国财政经济出版社一 日期:2016-09-01 蔡昌教授著的《中财税务.新知丛书》《建筑、房地产业营改增新政与税收筹划》、《金融业营改增新政与税收筹划》于2016年9月由中国财政经济出版社出版发行,在营改增的 ... |
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会计模拟实训
『简体书』 作者:王艳妮,蒋麟凤 出版:中山大学出版社 日期:2016-09-01 本书在项目设计方面坚持职业特色鲜明的原则,是为了丰富学生的实训内容,更好地培养学生的实践操作能力而编写。 ... |
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前厅服务与管理实务教程
『简体书』 作者:吴丹丹 主编 出版:中国农业出版社 日期:2016-04-01 吴丹丹编写的《前厅服务与管理实务教程》包括散客接待服务、团队接待服务、对客服务管理3个项目,每个项目下设若干学习任务,全书共21个学习任务。 教材内容密切联系 ... |
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电子商务纠纷案例精解大全
『简体书』 作者:李志国 出版:人民邮电出版社 日期:2016-09-01 处理电子商务纠纷,维护自身合法权益的实用法律手册全面梳理,系统性强理论联系实际,实用性强 本书所列举的案例涵盖网络通信、旅游休闲、医疗保险、募捐赠与、恶性竞争 ... |
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创业者之歌——上海新型职业农民的创业故事
『简体书』 作者:上海市农业广播电视学校著 出版:中国农业出版社 日期:2016-07-01 金英、费强编*的《创业者之歌上海新型职业农民的创业故事》是在2015年由上海市农委、上海市教委、共青团上海市委联合主办的一个职业农民的创业梦上海市新型职业农民演 ... |
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投消者致富:互联网金融的引领、操控和革新
『简体书』 作者:赵春林著 出版:中华工商联合出版社 日期:2016-11-01 继《疯狂演讲》《疯狂落实》《疯狂节约》《疯狂管理》等作品组成的疯狂系列问世后,科学决策是第一生产力学术体系创始人赵春林,再一次推出全新作品《投消者致富》。 本 ... |
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