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卓越服务与营销学习手册(中国通信企业客服与营业人员培训教材)
『简体书』 作者:张立章著 出版:清华大学出版社 日期:2014-06-01 《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著,全 书共分8课,每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务 ... |
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经理人员卓越服务管理指导手册(中国通信企业客服与营业人员培训教材)
『简体书』 作者:张立章 出版:清华大学出版社 日期:2014-06-01 《经理人员卓越服务管理指导手册中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做,主要从服务质量提升与服务管理的角度,以通俗易懂的语言 ... |
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公路施工管理问答
『简体书』 作者:侯永生 吴瑞祥 出版:中国铁道出版社 日期:2014-09-30 《公路施工管理问答》全书共分为七章。 第一章组织与管理知识问答,主要就公路施工管理的内容、施工招投标施工管理机构的设置与资源配置等基本组织与管理问题进行论述。 ... |
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礼仪与形象塑造
『简体书』 作者:赵美芹,位汶军 出版:中国医药科技出版社 日期:2014-07-01 本书共分两个部分,第一部分是个人礼仪,主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及礼仪的重要性等;第二部分是个人形象塑造,主要从基本姿态控制训练、形体素质训练、形体综合训 ... |
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中层领导的说话技巧
『简体书』 作者:李洪伙 柳杨军 出版:中国纺织出版社 日期:2014-08-01 管理者口才的优劣,直接决定着管理工作的绩效。《中层领导的说话技巧》一书,既有口才技巧的提炼,又有典型案例的结合,很实用,易实操。 ... |
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纪录片:观念·手法与形态
『简体书』 作者:倪祥保 出版:中国电影出版社 日期:2014-06-01 《纪录片:观念·手法与形态》,本书主要通过对世界纪录片主要历史进行重新回溯审视的方式来完成,但没有真正意义上通史写作那样的全面和严格。全书前10章内容基本上以主 ... |
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交通运输节能减排路径有效性研究-基于结构优化的视角
『简体书』 作者:魏庆琦,肖伟 出版:科学出版社 日期:2014-07-01 能源紧缺和碳排放限制是目前我国社会经济发展中面对的主要资源环境压力,这一压力在交通运输行业表现得更加明显,目前能源环境问题已经成为我国交通运输行业发展中面对的主 ... |
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高洪波趣味动物童诗绘本——小河里的草帽
『简体书』 作者:高洪波,赖马 绘 出版:贵州人民出版社 日期:2014-08-01 一场骤雨,催胖了小河, 托起一顶草帽边跑边叫: “这里有顶没主的草帽, 谁想戴它就赶快来要!” 小鲤鱼性急地吐着气泡, 咕噜着说:“我要!我要!” ... |
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剑桥少儿英语同步分级阅读第三级(外研社英语分级阅读)(点读版)(配光盘)
『简体书』 作者:意大利Eli公司 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-09-01 “剑桥少儿英语同步分级阅读”是国际知名儿童文学作家和插画作者联手为5~12岁孩子编创的儿童英语分级读物。故事根据剑桥少儿英语考试(CYLE)大纲编写,所使用的主 ... |
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剑桥少儿英语同步分级阅读第一级(外研社英语分级阅读)(点读版)(配光盘)
『简体书』 作者:[英]卡德瓦拉德 改编,[阿根廷]马扎里 绘,边洪芹 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-07-01 “剑桥少儿英语同步分级阅读”是国际知名儿童文学作家和插画作者联手为5~12岁孩子编创的儿童英语分级读物。故事根据剑桥少儿英语考试(CYLE)大纲编写,所使用的主 ... |
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剑桥少儿英语同步分级阅读第二级(外研社英语分级阅读)(点读版)(配光盘)
『简体书』 作者:意大利Eli公司 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-07-01 “剑桥少儿英语同步分级阅读”是国际知名儿童文学作家和插画作者联手为5~12岁孩子编创的儿童英语分级读物。故事根据剑桥少儿英语考试(CYLE)大纲编写,所使用的主 ... |
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蔓蔓青萝(全二册)
『简体书』 作者:桩桩 出版:花山文艺出版社 日期:2014-07-28 桩桩万粉丝读者一致热捧的经典之作,看非万能穿越女主如何在乱世里唯爱而生! ... |
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资源经济学
『简体书』 作者:汤尚颖 出版:科学出版社 日期:2014-07-01 《资源经济学》共分为十章。主要从绪论、经济系统理论与物质平衡理论、资源伦理与价值理论、资源效率与调控理论、能源资源、矿产资源、农业资源、水资源、生物多样性:森林 ... |
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小国大教育——瑞士、奥地利、卢森堡创新教育研究
『简体书』 作者:路飞 出版:浙江工商大学出版社 日期:2014-06-01 路飞编著的这本《小国大教育--瑞士奥地利卢森堡创新教育研究》将瑞士、奥地利、卢森堡三个欧洲小国教育作为“群”来研究,主要从综合视角探讨三小国教育特色,尤其专注于 ... |
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毛笔书法课水写字帖五年级上
『简体书』 作者:米骏 出版:吉林美术出版社 日期:2014-06-01 本字帖是根据《中小学书法教育指导刚要》编写而成,把小学不同学龄段的学生需要掌握的汉字作为练字的模板,主要让初学毛笔字的学生循序渐进地掌握毛笔书法的书写特点、握笔 ... |
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发现之旅·美洲、大洋洲和南极洲
『简体书』 作者:[英]Eaglemoss出版公司编 新光传媒译 出版:中国和平出版社 日期:2014-07-01 全球销售16亿册 欧美贵族孩子首选科普书 畅销欧美30年,每5年更新一次 全套40种,堪称“世界顶级小型图书馆” 权威性:来自各国近百名专家历时30年编 ... |
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发现之旅·非洲
『简体书』 作者:[英]Eaglemoss出版公司编 新光传媒译 出版:中国和平出版社 日期:2014-07-01 全球销售16亿册 欧美贵族孩子首选科普书 畅销欧美30年,每5年更新一次 全套40种,堪称“世界顶级小型图书馆” 权威性:来自各国近百名专家历时30年编 ... |
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发现之旅·亚洲
『简体书』 作者:[英]Eaglemoss出版公司编 新光传媒译 出版:中国和平出版社 日期:2014-07-01 全球销售16亿册 欧美贵族孩子首选科普书 畅销欧美30年,每5年更新一次 全套40种,堪称“世界顶级小型图书馆” 权威性:来自各国近百名专家历时30年编 ... |
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发现之旅·欧洲
『简体书』 作者:[英]Eaglemoss出版公司编 新光传媒译 出版:中国和平出版社 日期:2014-07-01 全球销售16亿册 欧美贵族孩子首选科普书 畅销欧美30年,每5年更新一次 全套40种,堪称“世界顶级小型图书馆” 权威性:来自各国近百名专家历时30年编 ... |
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发现之旅·语言文学
『简体书』 作者:[英]Eaglemoss出版公司编 新光传媒译 出版:中国和平出版社 日期:2014-07-01 全球销售16亿册 欧美贵族孩子首选科普书 畅销欧美30年,每5年更新一次 全套40种,堪称“世界顶级小型图书馆” 权威性:来自各国近百名专家历时30年编 ... |
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