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景区管理精品图书系列--旅游景区服务与管理案例(第二辑)
『简体书』 作者:周永振 出版:中国旅游出版社 日期:2024-07-01 本书以国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》要求为核心,分别就文物古迹类、主题公园类、文化景观类、沙漠景观类、自然风光类五种类型的旅游景区展开案例介绍,针对每一个旅游景区案例,就其服务与管理具体情况展开详细的论述与分析。在本书最后将“全国 ... |
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现代服务管理
『简体书』 作者:李雷 出版:浙江大学出版社 日期:2024-01-01 本教材以服务管理领域的权威理论——服务主导逻辑为依据,将服务解释为“某实体为了实现自身或其他实体的利益,对自身知识、技能等专业化能力的应用”,同时将商品视为传递服务的载体,在此基础上,围绕“价值共创”重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者:胡瑶 彭毅 出版:重庆大学出版社 日期:2023-11-01 ... |
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京津冀协同发展:公共服务均等化与社保制度设计
『简体书』 作者:朱南军 等 出版:北京大学出版社 日期:2023-11-01 本书首先从国家发展战略层面对京津冀三地协同发展政策进行介绍,并对目前京津冀地区社会保险的协同发展现状进行阐释,主要从政府、参保人和制度三个维度对社保协同发展的阻 ... |
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创新驱动设计:单体与微服务混合架构策略与实践
『简体书』 作者:[美]Vaughn Vernon[沃恩·弗农],[法]Tom 出版:电子工业出版社 日期:2024-03-01 选择微服务还是单体,这似乎是一个无须讨论的话题,这个年代还有单体的存身之地吗?沃恩和托马什对此的回答是,不仅有,而且许多组织适合使用单体架构。两位作者用一个贯穿全书的例子深入探讨了面向战略创新的架构设计问题。本书共12章,分4部分。第1部分 ... |
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社区心理健康服务策略与方法·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
『简体书』 作者:段颖, 王金环, 张峘宇主编 出版:中国中医药出版社 日期:2023-12-01 本书作为社区心理健康服务培训(继续教育)教材,围绕当前社区中的心理健康心态营建、心理问题的识别与应对、心理危机的预防和督导、心理障碍的康复与复发预防等四个维度,通过理论与策略的介绍、应对技能的科普、辅助案例的强化等三条路径的呈现,帮助各类心 ... |
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用户视角下图书馆创客空间服务优化研究
『简体书』 作者:涂瑞德,明均仁 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-03-01 (1)内容创新通过对国内外图书馆创客空间的平台调查和特征分析,从而归纳创客空间服务推进的核心要素;实证分析图书馆创客空间用户的使用意愿,进一步针对影响因素作层级 ... |
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生态系统服务权衡与协同及可持续管理——以西辽河平原区为例
『简体书』 作者:阿茹娜 出版:电子工业出版社 日期:2024-03-01 随着我国生态文明建设的不断深化,从生态系统服务视角,研究区域生态环境质量与人类社会经济发展之间的关系,已然成为践行“宁要绿水青山,不要金山银山”“既要绿水青山,又要金山银山”“绿水青山就是金山银山”理念的重要研究方向。当社会经济发展带来的环 ... |
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中医临床辨治·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:何清湖, 史哲新主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-03-01 《中医临床辨治》是奠定健康服务与管理专业学生中医辨治思维的核心教材。本专业学生在经过一段时间《中医学概论》的学习后,已经掌握一定的中医哲学基础、生理观、病理观、诊法以及中药、方剂、针灸推拿等基本知识,逐渐形成一定的中医思维。在此基础上再学习 ... |
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资产评估机构从事证券服务业务合规手册(2024年)
『简体书』 作者:中国证监会会计司,中国资产评估协会 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-05-01 资产评估机构作为独立的第三方专业机构,能够为上市公司等市场主体提供独立、客观的价值信息和公允的价值尺度,是资本市场的重要“看门人”之一。为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引,帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内 ... |
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“十三五”职业教育规划教材 城市轨道交通客运服务与礼仪(“十三五”职业教育国家规划)
『简体书』 作者:吴静,刘菊美,杨恒,陈春华 出版:中国电力出版社 日期:2017-06-01 本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目,主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式,以案例引入任务,围绕任务选择岗位必b备的知识点技能点进行编 ... |
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用户研究方法:卓越产品和服务的用户研究技巧 刘华孝
『简体书』 作者:刘华孝 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 (1)作者背景资深:作者先后在中兴、腾讯、OPPO、唯品会等企业从事产品和用户研究10余年,总结了用研系统的方法论 (2)构建完整用研方法体系:从用户研究的流程 ... |
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政府采购工程、货物、服务评标方法一本通
『简体书』 作者:陈津生 出版:化学工业出版社 日期:2024-07-01 1.简便易懂:介绍各类项目的评标概念、评标方法之间的区别和联系,并附有案例,增加对评标方法的理解,易懂好记。2.思路明晰:每类项目评标均按照评标程序-评标操作- ... |
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健康企业管理·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:何强, 张英杰主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-07-01 《健康企业管理》是以我国的健康企业为研究对象的一门科学,是公共卫生教育专业必修的基础课。本教材是全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材之一,主要供全国高等中医药院校健康服务与管理专业及相关专业使用。 本教材由12章组成。阐述了健康企业和 ... |
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高校学生志愿服务融入社会治理的逻辑与路径——以四川大学为例
『简体书』 作者:赵露 姜新 青杨媚 吴银雪 出版:四川大学出版社 日期:2024-08-01 本书为学术专著。大学生志愿者不仅是精彩纷呈的高校活动中的一道靓丽风景线,也逐渐在城市街头和乡村社区的基层治理中发挥着不可替代的促进作用。本书立足当下四川大学学生深入社区开展特色志愿服务的鲜活案例,阐释当代大学生融入社会治理的源起与背景、机遇 ... |
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酒水服务与酒吧管理(高等职业教育酒店管理与数字化运营专业教材)
『简体书』 作者:于英丽,马维娜 出版:中国轻工业出版社 日期:2024-10-01 《酒水服务与酒吧管理》为活页式教材,职业教育国家在线精品课程配套教材,全书采用模块-项目-任务式编写体例,由四个模块、十一个项目、二十四个任务组成。每一个任务包括任务导入、知识链接、自学检测、任务实训、评价反馈和拓展知识,便于指导学习。本教 ... |
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供给侧结构性改革下居家智慧养老服务模式与运行机制研究
『简体书』 作者:卢建平 等 出版:人民出版社 日期:2024-11-01 本书立足于人口老龄化与数智化时代背景,从供给侧结构性改革方面剖析了当前我国居家养老面临的问题,研究了居家智慧养老服务模式与运行机制研究,评价了当前居家智慧养老服务质量满意度,提出了提升居家智慧养老服务质量的政策建议,这对于通过整合信息技术和 ... |
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数字经济时代服务型制造企业创新能力提升机制研究
『简体书』 作者:侯芳,祝爱民 出版:武汉大学出版社 日期:2024-12-01 在全球经济加速变革的数字经济时代,创新生态正经历深度重塑,服务型制造脱颖而出,成为产业升级核心路径与关键突破口。企业创新能力提升已成时代关键课题,需整合技术、人才、数据等多元要素,优化组织架构与产业链布局,畅通经济循环堵点,以此筑牢全球竞争 ... |
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2024年国家医疗服务与质量安全报告 整形美容专业分册
『简体书』 作者:整形美容专业国家级医疗质量控制中心 出版:科学技术文献出版社 日期:2025-01-01 《2022年国家医疗服务与质量安全报告——整形美容专业分册》是国家整形美容专业质控中心根据国家卫健委医疗质量安全控制工作要求,进行的全国范围内的整形美容专业质控指标数据收集、整理、分析的成果。 本书内容共分为11个部分,指标数据分析涉及其 ... |
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健康药膳学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:孙贵香, 苏鑫主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-12-01 《健康药膳学》是全国医学高等院校健康服务与管理专业规划教材之一。 本教材分为健康与亚健康、中医体质学、健康药膳学概述、健康药膳制作、健康药膳常用食物、健康药膳常用药物、养生保健类药膳应用、不同体质的药膳应用、常见亚健康状态药膳应用、常见疾 ... |
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