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服务创新驱动下旅游业高质量发展研究
『简体书』 作者:何珍 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-09-01 角度新颖:理论角度上展现了新颖性。它不仅依托于现有的服务创新理论,更在此基础上进行了拓展和深化,以适应旅游业的特殊性和复杂性。 案例分析全面:本书选取了一系列具 ... |
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酒水服务与酒吧管理(第二版)
『简体书』 作者:牟昆,李鑫,李明宇 出版:清华大学出版社 日期:2021-03-01 《酒水服务与酒吧管理(第2版)》是根据中华人民共和国*颁发的《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。 《酒水服务与酒吧管理(第2版)》共十个学习单元,内容包括:认识酒水、发酵酒及其服务、蒸馏酒及其服务、配制酒及其服务、鸡尾酒及其 ... |
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铁路货车运行安全监控系统运用与管理
『简体书』 作者:《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》编委会 出版:中国铁道出版社 日期:2023-07-01 本书为《铁路货车运行安全监控系统运用与管理》,共分为七章,主要包括铁路货车运行安全监控系统概述、铁路货车运行安全监控系统原理、铁路货车运行安全监控系统运用要求、货车运行安全监控系统综合预警运用与管理、智能化自动识别技术应用、TFDS货车安全 ... |
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体育服务运营管理(第三版)
『简体书』 作者:肖淑红 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2021-06-01 本教材在内容上反映了运营管理学的知识体系和发展趋势,并吸收了的成果。部分是体育服务运营管理基础。第二部分是体育服务传递系统的设计。第三部分是体育服务运营的管理。第三版修订补充了体育服务运营管理领域前沿鲜活的小资料,更新了相关案例,便于师生紧 ... |
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服务合同纠纷处理司法观点总梳理
『简体书』 作者:王军 出版:法律出版社 日期:2024-05-01 合同司法观点总梳理系列 历时6年打磨,累计约1000万字的沉淀之作 聚焦9大合同场景,收纳约10000个典型案例的大成之作 体现前沿、新规,系 ... |
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365天可视化酒店管理实操手册
『简体书』 作者:365天可视化酒店管理实操手册 出版:机械工业出版社 日期:2022-03-01 本书以表格的形式将酒店各部门365 天的工作细则进行了明确分工,涉及业主办公室、前厅部、客房部、餐饮部、销售部、传媒部、财务部、人力资源部、保安部、工程部等,一目了然、可操作性强。本书可作为大中型酒店管理人员手册,或作为酒店员工培训用书。 ... |
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中国保险业养老金管理蓝皮书(2020)
『简体书』 作者:中国保险资产管理业协会 出版:上海财经大学出版社 日期:2021-03-01 本部蓝皮书是协会出版的首部保险业视角下的养老金市场专业书籍,得到了监管部门、行业协会、市场机构和专家学者的大力支持,集合了保险机构、保险资管机构、养老保险公司和 海外机构多年实践经验,聚焦保险业和保险资管业服务养老金市场的成果,并对未来养老 ... |
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医院管理规范与公共卫生服务实践指南
『简体书』 作者:陈凌 等主编 出版:上海科学技术文献出版社 日期:2023-08-01 医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行计划、组织、协调、控制,充分发挥整体运行功能,以取得最佳医疗效率和医疗效果的管理活动过程。本书主要内容包括医院管理概述、医院公共卫生服务内容与管理 ... |
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智能信息服务模式与机制:技术与系统视角
『简体书』 作者:朱鹏,赵明生 出版:科学出版社 日期:2023-12-01 智能信息服务系统是人工智能、物联网和5G等新技术、新模式的必然产物,与社会服务、技术改革和人们的生活具有密切的联系,智能信息服务的应用可以惠及国防、医疗、交通、农业和教育等领域。《智能信息服务模式与机制:技术与系统视角》从技术与系统视角对智 ... |
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客房服务与管理实务(第二版)
『简体书』 作者:魏洁文, 出版:科学出版社 日期:2016-12-01 本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为6个项目、58项实训任务,详细介绍了客房服务与管理方面的知识。主要内容包括客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。本书结构明晰,理论与实践结合紧密,图 ... |
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网店客户服务(项目式教材) 第2版 周艳红
『简体书』 作者:周艳红 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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民用航空地面服务与管理(第2版)
『简体书』 作者:马松伟,李永,周为民,苗俊霞,杨桂芹 出版:清华大学出版社 日期:2020-04-01 《民用航空地面服务与管理(第2版)》由具有在中国国际航空公司三十多年飞行工作经历及近十年航空教学经验的权威专家,根据航空公司特殊岗位的需求编写,主要以旅客乘机旅 ... |
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电网员工职业发展通道建设与管理指导书
『简体书』 作者:电网员工职业发展通道建设与管理指导书编委会 出版:水利水电出版社 日期:2021-11-01 《电网员工职业发展通道建设与管理指导书》结合电网企业员工发展特点,辅导员工规划个人职业生涯目标及职业通道建设,指导人才评价管理人员规范提升业务水平,加快员工发展与公司发展战略的有机融合,为企业发展创造做好人才支撑。 《电网员工职业发展通 ... |
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供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版
『简体书』 作者:供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案第2版 出版:机械工业出版社 日期:2022-03-01 经济增速放缓后,企业成本压力大、库存水平高、投资回报低的问题就更加严峻。《供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(第2版)从一个实践者的角度出发,提出了系统的解决方案,那就是降低复杂度,提高供应链的规模效益;改善计划,控制库存,有效 ... |
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中国社会保险管理服务发展报告(2020-2021)
『简体书』 作者:孟昭喜 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2023-01-01 本套报告的发布提升了各方面对社会保险管理服务重要性的认知,积累了史料,帮助相关从业人员做到以史为鉴,且通过理论与实践结合,探寻了社保事务发展内在规律,同时也是一 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,闫新波,阮瑞华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技 ... |
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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者:冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”,规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为,合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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工程管理2022
『简体书』 作者:中国建筑学会工程管理研究分会 《工程管理》编委会 出版:中国建筑工业出版社 日期:2022-12-01 ... |
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电网建设生态环境保护管理
『简体书』 作者:《电网建设生态环境保护管理》委会 出版:中国电力出版社 日期:2021-01-01 使电网建设项目设计、施工、运行人员在新形势下,做好电网建设项目生态环境保护管理工作。树立生态兴则文明兴、生态衰则文明衰的深邃历史观;树立人与自然是生命共同体的科 ... |
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数字学术服务创新与实践(上外文库)
『简体书』 作者:蔡迎春 出版:商务印书馆 日期:2024-11-01 随着数字化环境的不断演进发展,图书馆在数字环境下的空间格局、资源形态以及用户服务发生了翻天覆地的变革。在此背景下,“数字学术”这一概念迅速崛起,成为数字时代图书 ... |
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