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酒店餐饮服务与管理
『简体书』 作者:蔡洪胜,任翠瑜,王占伶,海然 出版:清华大学出版社 日期:2021-04-01 本书全面介绍酒店餐饮管理、菜单设计、采购与库存管理、餐厅服务等基础知识,注重岗位要求、服务操作、实践技能与实战能力的系统化培训;全书采取新颖、统一的版式设计,包 ... |
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服务营销管理
『简体书』 作者:左莉 出版:北京交通大学出版社 日期:2021-09-01 《服务营销管理:服务价值视角》针对中国服务市场的特色,进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都进行了较为详细的阐述。 ... |
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服务管理(第三版)
『简体书』 作者:张淑君 出版:中国市场出版社 日期:2021-05-01 本书按教材体系编著,各章设有要点提示、内容小结、复习思考题,并附有大量可供研究、讨论的案例。自首版问世便受到各大高等院校老师们的欢迎,问询者、寻授课课件者源源不 ... |
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综合实践活动课程价值取向及其管理研究——以北京市F小学为例
『简体书』 作者:朱恬恬 出版:湖南大学出版社 日期:2017-07-01 《综合实践活动课程价值取向及其管理研究》以F小学综合实践活动课程为对象,在近两年的实地调研基础上,基于关系型价值取向理论、个人取向和社会取向的课程价值取向分类观点,并按照价值论的理论视角,沿着从课程价值认识、价值选择到价值实现的价值活动全过 ... |
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现代工程项目管理(第2版)(北京市高等教育精品教材立项项目 高等学校水利学科专业规范核心课程教材·
『简体书』 作者: 出版:水利水电出版社 日期: ... |
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新能源汽车服务企业经营与管理
『简体书』 作者:郑丽丽 刘勇 聂其英 出版:机械工业出版社 日期:2023-07-01 1、传统汽车服务企业转型升级经营与管理培训用书。 2、新能源汽车服务企业和多所学校联合编写。 3、中国汽车维修行业协会推荐。 4、北京汇智慧众汽车技术研究 ... |
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养老机构管理与服务
『简体书』 作者:奚伟东,邵文娟、马?u 出版:清华大学出版社 日期:2021-02-01 《养老机构管理与服务》共分为19章,由上篇“养老机构管理”第1章至第11章和下篇“养老机构服务”第12章至第19章构成,全书力求系统、全面地阐述养老机构 ... |
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服务“一带一路”战略助理企业“走出去”税收指南
『简体书』 作者:京市地方税务局 北京市国家税务局 普华永道咨询[深圳]有限公 出版:中国税务出版社 日期:2017-04-01 ★ 税务机关与国际咨询机构携手打造 ★一带一路的税收知识读本 ★ 助力走出去企业防控税收风险的实务指南 ... |
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托育服务政策法规与职业伦理(新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列)
『简体书』 作者:黄鑫 季宁 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-10-01 全书分为八章,第一章为绪论,概述托育服务政策法规与职业伦理的概念、特点、历史发展以及学习的意义与方法,第二、三、四章详述婴幼儿托育服务政策法规、托育执业法律制度、托育机构管理规范,第五、六、七、八章详述了婴幼儿托育职业伦理、托育人际关系伦理 ... |
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城市群公共服务协同供给研究
『简体书』 作者:李晓梅著 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-05-01 城市群不仅是单个政府在空间区域的组合,其本质是要素资源在一定空间区域的融合,具有新的治理形态和治理机制。要素流动不仅带来工业产业的区域集聚,也是生产生活结构的调整,推动地方政府进行公共服务供给的调适,行使政府职能、制定区域政策。因此城市 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:莫小红 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材,由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏,深度融合中华优秀传统文化精髓,旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高 ... |
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高速铁路客运服务管理
『简体书』 作者:刘涛 出版:北京交通大学出版社 日期:2021-03-01 《高速铁路客运服务管理》贯彻立德树人根本任务,融入思政元素,有二维码数字视频资源,体系完整、内容全面、图文结合。 ... |
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未来社区:城市更新的全球理念与六个样本
『简体书』 作者:城市中国 出版:浙江大学出版社 日期:2021-08-01 未来社区被写入地方政府工作报告,中国城市化进程新风口,德鲁克、费孝通等学者均著书研究社区课题 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者:任胜平 出版:重庆大学出版社 日期:2021-02-01 全书共八个单元,内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、餐饮设备用品管理。书中的每个任务通过任务描述、任务分析、任务实现引出完成任务需要掌握或了解的相关知识、技能训练并提供技能 ... |
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中餐服务与管理 新
『简体书』 作者:魏晓楠 出版:浙江大学出版社 日期:2022-03-01 魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识,向学生传递中餐厅管理与服务工作的观念与意识,训练 ... |
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物业客户服务管理
『简体书』 作者:王晓宇 出版:中国财富出版社 日期:2022-02-01 过去,我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重,建房不为住户和维修者着想,建好房就万事大吉,所以偷工减料、粗制滥造等问题突出,给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者:廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版:清华大学出版社 日期:2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成,包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色:对接前厅岗位,项目任务引领,真实案例启发,突出服务技能,理论实 ... |
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民航客舱服务与管理
『简体书』 作者:江丽容,王观军 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性,遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则,以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育,融入各学习项目中。1.教材以”工 ... |
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旅游景区服务与管理案例(第2版)
『简体书』 作者:王昆欣主 出版:旅游教育出版社 日期:2022-10-01 “旅游景区服务与管理”是一个实践性较强、问题较多、相对较新的工作岗位群, 经过数次讨论,设计大纲、选择案例、确定体例,《旅游景区服务与管理案例》(第2版)正式出版。 本书主要有如下特点: 一、真实性 本书选择的案例,大多来自景区已 ... |
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城市信息学
『简体书』 作者:史文中等 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 城市信息学是一门新兴交叉学科,该学科整合了城市科学、计算机科学和地理信息科学,旨在运用基于新信息科学的系统性理论和方法,对城市进行理解、管理与设计。《城市信息学》由相关领域40余个****的研究团队合力撰写,《城市信息学》全面、系统地阐述了 ... |
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