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客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
『简体书』 作者：杨叶飞 柳娟 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智 ... |
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现代葡萄观光园管理与经营
『简体书』 作者：翟建军，李秀芝，翟衡 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2021-03-01 本书共八章，内括：现代葡萄观光园规划、现代葡萄观光园建园、葡萄观光园树形培养、葡萄观光园树体管理、葡萄观光园土肥水管理、葡萄观光园病虫害及灾害、葡萄观光园建设管 ... |
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供应链管理：未来赢在供应链
『简体书』 作者：李金波 出版：中国纺织出版社 日期：2021-12-01 本书是一本全面、系统阐述供应链管理的实用指南，本书解读了供应链管理的发展与演变、供应链的六大衡量指标、供应链的四道防线、跨境供应链、物联网与智能供应链等十个方面 ... |
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建筑工程资料管理
『简体书』 作者：姜爱玲，赵杉，王英春 出版：华中科技大学出版社 日期：2019-04-01 本书以建筑工程施工资料整编过程为主线，以建筑行业职业资格标准为依据，构建课程内容和知识体系。全书内容和知识的选取紧紧围绕工作任务的需要，同时融合了相关职业资格证 ... |
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2017年版二级建造师 建筑工程管理与实务高频考点精析
『简体书』 作者：建筑工程管理与实务高频考点精析编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2016-11-01 建筑工程管理与实务高频考点精析编委会编写的 《建筑工程管理与实务高频考点精析2017年版 2A300000全国二级建造师执业资格考试高频考点精 要》作为建造师执 ... |
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2017年版二级建造师 机电工程管理与实务高频考点精析
『简体书』 作者：机电工程管理与实务高频考点精析编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2016-11-01 ... |
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2017年版二级建造师 机电工程管理与实务考点精粹掌中宝
『简体书』 作者：机电工程管理与实务考点精粹掌中宝编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2016-11-01 ... |
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亚太森林恢复与可持续管理组织10年发展回顾（英文版）
『简体书』 作者：亚太森林恢复与可持续管理组织[APFNet] 出版：中国林业出版社 日期：2018-10-01 自2008年9月启动以来，亚太森林组织秉承尊重差异、行动优先的原则，致力于通过四大支柱领域，即政策对话、能力建设、示范项目和信息共享，促进亚太区域的森林恢复，提 ... |
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建筑产业现代化背景下新型建造方式与项目管理创新研究
『简体书』 作者：中国建筑业协会工程项目管理专业委员会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-10-01 本书内容共9章，包括：绪论；新型建造方式的技术经济范式解构；精益建造方式与建筑产业现代化 ；装配建造方式与建筑产业现代化 ；智慧建造方式与建筑产业现代化 ；绿色 ... |
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供应链管理
『简体书』 作者：周任重，姜洪，赵艳俐 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 供应链已发展到与互联网、物联网深度融合的智慧供应链新阶段。在国务院发布《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》与教育部积极推进“双创”课程改革的大背景下，深圳 ... |
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创业搭档管理
『简体书』 作者：黄德华 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 创业搭档，创业之大事也 生死之地，存亡之道，不可不察也 创业的问题80%来自创业团队，80%的创业团队问题又来自创业搭档 读懂了这本书，您的创业搭档关系从 ... |
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服务营销与管理
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2019-04-01 （1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编 ... |
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资产托管的运营、估值与管理结构
『简体书』 作者：宋明磊 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-06-01 全书共分八章，前半部分从资产托管的概念及职责入手，系统讲解了资产托管运营涉及的日常交易及其结算规则、托管产品估值原则及常用方法、托管产品会计核算、估值及涉税处理 ... |
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准妈妈体重管理全攻略
『简体书』 作者： 出版：世界图书出版公司 日期： 大家都知道怀孕了体重会增加，但增加多少合适？增加过多或过少有什么不良后果？孕期营养该怎么搭配才合理？怀孕早期、中期、晚期营养有什么不同？孕期恰当的运动也是管理体 ... |
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人力资源管理必备制度与表格典范
『简体书』 作者：杨宗岳，吴明春 出版：企业管理出版社 日期：2020-06-01 剖析人力资源管理9大经典模板，精选170套人力资源管理必备制度与表格。微信扫描，拿来就用，稍改即用，人力资源管理人员必备工具书。 ... |
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电网覆冰灾害预测与风险管理
『简体书』 作者：马天男，牛东晓，许晓敏 出版：中国电力出版社 日期：2020-08-01 本书的特色是运用大数据理论方法，研究当今的电力灾害重点问题，电力输电线路覆冰预测以及电网覆冰覆冰灾害风险管理问题，具有较高的新颖性、学术性和创新性，具有重要的实 ... |
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水利水电工程建设施工安全生产管理
『简体书』 作者：王银山 出版：黄河水利出版社 日期：2020-09-01 本书从河南省水利水电工程建设施工企业安全生产资格考核的要求出发，紧密结合水利水电工程建设安全生产特点和安全管理的实践经验，阐述了安全生产基础知识以及水利水电工程 ... |
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供应链管理：物流视角（第10版）
『简体书』 作者：[美]约翰·J.科伊尔，C·小约翰·兰利，罗伯特·A.诺华克 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 本书的特点不仅仅是从物流的视角看待供应链管理，而且将物流定位于从更为广义的供应链概念出发，实现战略和运营成功的一系列重要的流程和职能。 ... |
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大田作物田间标准化管理技术40问
『简体书』 作者：王凌云，黄大方，孙瑶 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2020-10-01 田间管理是以及时满足作物对水分、养分、肥料、光照等方面的需求为目的，同时为了保障作物的质量和产量而根据其生长状况采取促进生长或防治病虫害的一些措施。大田作物种植 ... |
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧
『简体书』 作者：王慧 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-10-01 本书为高等职业学校专业课程教材，按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写，主要内容包括*电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁路客运服务标准、12306客户服务中心知 ... |
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