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服务体验管理：数字化创新方法论 罗仕鉴 等
『简体书』 作者：罗仕鉴 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-11-01 解析数字智能时代如何将服务体验与业务指标紧密联通 以全局视角为企业构建围绕体验的全数据链服务管理方案 ... |
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仿人服务机器人运动学与路径规划
『简体书』 作者：张明、徐靖、刘广辉 等 出版：化学工业出版社 日期：2024-11-01 服务机器人是未来社会的重要组成部分，可以完成多项日常工作，而仿人机器人，尤其是智能仿人机器人将是其重要组成部分。仿人服务机器人的运动规划将是完成各种功能的基础， ... |
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云计算和大数据服务——技术架构、运营管理与智能实践
『简体书』 作者：陈赤榕、叶新江、李彦涛、刘国萍 出版：清华大学出版社 日期：2022-01-01 《云计算和大数据服务——技术架构、运营管理与智能实践》采用理论与实践相结合的形式，系统阐述云计算和大数据服务的具体实现。 云计算和大数据服务战略的落地，包括技术 ... |
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老龄化社会养老服务供给水平研究
『简体书』 作者：武萍 出版：人民出版社 日期：2024-05-01 本书立足于人口老龄化和供给侧结构性改革的双重背景，从探讨社会养老服务供给体系完善的宏观背景及条件入手，梳理社会养老服务供给与人口老龄化协调发展的演进逻辑。在该逻辑下提出社会养老服务供给体系框架与体制机制，探讨不同人口老龄化发展阶段养老服务供 ... |
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中国0~3岁托育服务需求与政策体系研究
『简体书』 作者：程杰 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-09-01 投资育儿照护是国家人力资本积累和经济转型的战略选择，构建0-3岁幼儿托育服务体系是积极应对人口老龄化的重要举措。本书利用全国代表性的微观调查数据分析了中国家庭0-3岁幼儿托育服务需求特征，评估主要发达国家家庭支持政策的实际效果，探讨托育服务 ... |
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生态系统调节服务定价方法及价值实现机制研究
『简体书』 作者：裴厦 出版：水利水电出版社 日期：2024-12-01 本书基于生态系统调节服务价值评估的地方实践，总结凝练了生态系统调节服务的定价方法及价值实现机制。本书探讨了生态系统调节服务定价的理论基础、应用技术和未来需求。在理论基础方面，分析了调节服务的生态学和经济学属性、价值属性以及评估方法的经济学理 ... |
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Spring Cloud 微服务架构开发实战（全新升级版）
『简体书』 作者：柳伟卫 出版：北京大学出版社 日期：2018-06-01 （1）新。本书案例基于全新的Spring Boot 2.0及Spring Cloud Finchley.M2，深入浅出地讲解了Spring Cloud。 （2 ... |
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城乡养老服务模式：实践创新与经验反思
『简体书』 作者：孙旭友，闫小红 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-02-01 党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国构建日益完善的“养老、孝老、敬老”政策体系，不断健全“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，“中国式”养老制度与服务体系已然成型。本书基于城乡养老服务模式 ... |
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医院公共服务窗口医务人员英语手册
『简体书』 作者：窦岩，蔡莉，王珍 出版：人民卫生出版社 日期：2024-11-01 1.海南省卫生健康委员会组织编写；2.以情景对话进行英语教学，实用性、针对性强 ... |
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支持养老服务高质量发展的财政政策研究
『简体书』 作者：曹雪姣 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 本文首先对养老服务相关概念、养老服务高质量发展的内涵进行界定，基于失灵理论、治理理论、事权与支出责任划分理论、社会资本理论，从需求识别、供给决策、流程管理、绩效评价四个阶段构建了养老服务高质量发展体系的网络精准治理逻辑，并提出财政支持养老服 ... |
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高校图书馆科研数据服务模式研究
『简体书』 作者：陈媛媛著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-07-01 本书通过质性探索与量性检验相结合的科学研究思路，由表及里、由面及体地先后对高校图书馆科研数据管理服务的相关概念内涵及理论范畴进行界定，为科研数据管理服务提供理论支撑；展开国内外高校图书馆科研数据管理服务实践与平台的调研分析，寻找差距与不足； ... |
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中国物流发展报告（2018-2019）
『简体书』 作者：中国物流与采购联合会，中国物流学会 出版：中国财富出版社 日期：2019-06-01 《中国物流发展报告》（俗称中国物流蓝皮书），中国物流蓝皮书是由中国物流与采购联合会、中国物流学会编辑出版的年度行业报告。该报告从2002年开始，到目前已按年度连 ... |
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（2册）中华民国史档案资料汇编 第五辑 第一编 外交
『简体书』 作者：中国第二历史档案馆 出版：凤凰出版社（原江苏古籍出版社） 日期：2024-02-01 本书专载南京国民政府1927—1937年间的外交活动及这一时期发生的涉外事件，内容涵盖中国与日、美、法、德、意、苏等国的关系问题。其中尤以中日关系的内容最多。举凡与济南惨案、万宝山事件、九一八事变、伪满洲国、一二八事变等重大史实有关的档案资 ... |
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顾客参与自助服务补救机制研究
『简体书』 作者：孙伟 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 20世纪90年代以来，各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于人工智能的服务机器人等自助服务已成为人们 ... |
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数字内容和数字服务合同：经典法律文献
『简体书』 作者：潘俊 出版：当代中国出版社 日期：2024-06-01 本书编译的经典文献，内容包括欧盟数字内容和数字服务合同指令的内容及其国内法转化、具体适用范围、数字内容和数字服务的适约性以及数字消费者权益保护等部分。通过本书，可以快速、完整的理解数字内容交易的合同法规范。 ... |
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服务营销
『简体书』 作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ... |
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中国企业可持续发展指数报告（2018）
『简体书』 作者：中国企业联合会，中国可持续发展工商理事会 出版：中国经济出版社 日期：2019-08-01 中国企业可持续发展指数研究工作，由中国可持续发展工商理事会与中国企业联合会、中国企业家协会于2016年共同发起，开启了从企业角度分析、研究、评价可持续发展现状的 ... |
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中国城市规模、空间聚集与管理模式研究：转向服务型政府的理论研究和政策选择
『简体书』 作者：张自然 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-10-01 本书总报告为中国城市规模、空间聚集与管理模式研究，在综合提炼以下六个部分主要内容及理论观点的基础上，提出转向服务型政府的政策选择。接下来的六个部分为：第一部分为城市规模与经济增长，探讨要素空间聚集背景下城市规模与经济增长的关系；第二部分城市 ... |
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声律启蒙·增广贤文（中国孔子基金会传统文化教育分会测评指定校本教材）
『简体书』 作者：中国孔子基金会传统文化教育分会，山东省国立传统文化教育中心 出版：中华书局 日期：2013-10-01 《声律启蒙增广贤文（中国孔子基金会传统文化教育分会测评指定校本教材）》为大字拼音读本。版式清爽美观，字体为楷体大字，全文带拼音，同时保护视力，适合中小学生诵读。同时后面附有繁体参照，方便读者更多了解学习繁体字和传统文化。本书为12册丛书中的 ... |
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三字经·百家姓·千字文·弟子规（中国孔子基金会传统文化教育分会测评指定校本教材）
『简体书』 作者：中国孔子基金会传统文化教育分会，山东省国立传统文化教育中心 出版：中华书局 日期：2017-03-01 《三字经百家姓千字文弟子规中国孔子基金会传统文化教育分会测评指定校本教材》为大字拼音读本。版式清爽美观，字体为楷体大字，全文带拼音，同时保护视力，适合中小学生诵读。同时后面附有繁体参照，方便读者更多了解学习繁体字和传统文化。本书为12册丛书 ... |
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