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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第三级 瑞奇夫人落海记 英语绘本 五、六年级适用（附
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-09-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升学生 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第二级 公主与青蛙 英语绘本 三、四年级适用（附音频
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-09-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。 其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第三级 巨人的花园 英语绘本 五、六年级适用（附赠音
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-12-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升学生 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第二级 盲人摸象 英语绘本 三、四年级适用（附音频）
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-12-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升学生 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第一级 城里老鼠和乡下老鼠 英语绘本 一、二年级适用
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-12-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升学生 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第六级 人类飞行史 英语绘本 八、九年级适用（附赠
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-12-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一、二级旨在激发学生阅读兴趣，三、四级注重培养学生阅读习惯，五、六级重在提升学生 ... |
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Phoenix English凤凰英语分级阅读 第四级 过新年 英语绘本 六、七年级适用（附赠音频）
『简体书』 作者：凤凰英语辑部 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2020-12-01 《凤凰英语分级阅读》是为中国学生量身打造的原创英语分级读物，共分六个级别。其中，一二级旨在激发学生阅读兴趣，三四级注重培养学生阅读习惯，五六级重在提升学生英语阅 ... |
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机场服务
『简体书』 作者：罗良翌， 出版：科学出版社 日期：2012-07-01 本书系统完整地介绍了机场为旅客提供的服务种类及机场应该如何为旅客服务，包括机场概论、机场通用服务、机场提供的客运服务、联检服务及机场服务质量。 本书可作为高等职 ... |
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前厅服务与管理（第2版）（21世纪高职高专规划教材·酒店管理系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列
『简体书』 作者：罗峰 杨国强 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-01-01 本书以饭店前厅客房部的对客服务与管理活动为主线，系统、全面地介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论和方法。主要内容包括前厅接待服务、房价管理与客房经营统计分析、前厅 ... |
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饭店服务实用英语（附光盘）
『简体书』 作者：上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材委会 出版：旅游教育出版社 日期：2011-09-01 《上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材:饭店服务实用英语》以科学发展观为指导，力求体现时代特征、国际标准和上海特点，为上海旅游行业饭店员工培训和旅游院校教学提供 ... |
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企业志愿服务实用教程
『简体书』 作者：涂敏霞 出版：华南理工大学出版社 日期：2019-04-01 本书聚焦企业志愿服务，核心内容围绕企业为什么要开展志愿服务企业如何开展志愿服务企业如何组建志愿者协会企业志愿服务如何管理和评估，以及企业志愿服务未来发展趋势等部 ... |
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新编实用电工手册
『简体书』 作者：《新编实用电工手册》编委会 出版：化学工业出版社 日期：2017-07-01 全书围绕电工实际工作需要，汇编了电工常用名词解释、电工基本定律与关系式、等电工基础知识，电工识图基础及电工控制电路、供电系统电气图和建筑电气图的识图知识，电工基 ... |
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气象出版社 构建有吸引力的气象服务市场：中国气象服务产业发展报告2014
『简体书』 作者：中国气象服务协会 出版：气象出版社 日期：2015-09-01 本书系统梳理了*国气象服务产业发展的脉络，分析了气象服务产业发展面临的政策、法制、经济和社会环境现状和存在的主要问题，为构建有吸引力的气象服务市场提供客观、系统 ... |
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殡葬服务营销（沈宏格）
『简体书』 作者：沈宏格、郑佳鑫 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的 ... |
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服务营销管理（第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ... |
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“全能型”供电所服务提升指引（综合柜员）
『简体书』 作者：《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》委会 出版：中国电力出版社 日期：2019-09-01 ... |
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数字航空服务营销
『简体书』 作者：黄蕾，宋颖，邹龙波 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ... |
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实用积分表（第2版）
『简体书』 作者：《实用积分表》委会 出版：中国科学技术大学出版社 日期：2019-12-01 ... |
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高速数字系统设计与分析教程——进阶篇
『简体书』 作者：郭利文，邓月明，黄亚玲 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 在《高速数字系统设计与分析教程——基础篇》的基础上，《高速数字系统设计与分析教程 进阶篇》重点介绍了高速数字系统中的信号完整性、抖动、电源完整性、电磁兼容设计等 ... |
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服务计算十讲
『简体书』 作者：尹建伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术，对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ... |
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