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	“全能型”供电所服务提升指引（综合柜员） 『简体书』 作者：《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 27.0

	数字航空服务营销 『简体书』 作者：黄蕾，宋颖，邹龙波　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	服务计算十讲 『简体书』 作者：尹建伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术，对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	语言服务研究（第三卷） 『简体书』 作者：司显柱 徐珺　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	高速铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：兰云飞　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	航空服务播音实务 『简体书』 作者：杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-11-01 《航空服务播音实务》分为语音篇、发声篇、表达篇、场景主持篇四部分，理论与实践相辅相成，融入课程思政内容，完善思政育人体系，实现教育与育人的有机融合；图文并茂，理 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	金融服务营销（朱莉妍） 『简体书』 作者：朱莉妍 主编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	旅游景区服务（第3版） 『简体书』 作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	健康服务研究方法 『简体书』 作者：邱亨嘉　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-09-01 主要内容： 本书主要架构（暂定）： 第一篇、健康服务研究方法基础 第1章 健康服务领域与框架 第2章 健康服务研究设计 第3章 文献探讨及汇整 第4 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.2

	WTO服务贸易专题 『简体书』 作者：徐昕，谈晓文　　出版：对外经贸大学出版社　　日期：2022-09-01 本书的内容旨在全面介绍国际服务贸易规则的现状和发展，共计十四章。其中第一章到第十章围绕WTO项下的《服务贸易总协定》（GATS）展开，分别介绍GATS的基本情况 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	药学服务实务（谢淑玲） 『简体书』 作者：谢淑玲、张宪奇 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-07-01 《药学服务实务》从药学服务岗位需求出发，以《国家执业药师资格考试大纲》《国家执业中药师资格考试大纲》为依据，紧密对接“1 X”证书《药品购销职业技能等级标准》， ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	微服务设计（第2版） 『简体书』 作者：[英]萨姆·纽曼[Sam Newman]　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作，Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级，内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂，180 张图剖 ...	詳情>>	售價：HK$ 183.8

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：阎文实　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	高速铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：王雪梅 余立鹏 田靖　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-06-01 《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节，推进全员、全过程、全方位“三全育人”，切实履行好为党育人、为国育才的职责使命，实现思想政治教育与 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	健康服务与管理技能 『简体书』 作者：冯毅翀、冯晓燕　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-06-01 本教材秉承系列教材的编写初衷，从健康服务与管理专业的培养目标出发，注重教材的思想性、科学性、适用性和创新性。以“重理论，强技能”为导向，在每一章节都设置了实训， ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	客房服务基本技能（第3版） 『简体书』 作者：王铁江　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-11-01 《客房服务基本技能》是就业技能培训教材中的一种，其主要内容包括岗位认知、客房清洁技能、客房接待服务技能、客房安全保卫技能等。教材内容图文并茂，操作技能突出，语言 ...	詳情>>	售價：HK$ 17.3

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