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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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互联网+老年照护服务
『简体书』 作者:尚少梅 陈泓伯 李葆华 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2024-01-01 当前,我国互联网+老年照护领域缺乏规范、系统的服务指南,制约了这一领域的规范化和长远发展。针对这一现状,北京大学护理学院尚少梅院长牵头编写了这本《互联网+老年照护服务》。本书共包括4个章节,分别是概述、互联网+老年照护评估指南、互联网+老年 ... |
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前厅服务与数字化运营
『简体书』 作者:于英丽 曲超 姜华 出版:高等教育出版社 日期: 本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求,以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取典型工作任务,构建学习内容。按照“服务—运营—管理”的思路,共设置4个项目,分别 ... |
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智能高速铁路服务技术
『简体书』 作者:刘辉,程荷兰 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-06-01 本书依托职业教育专业简介(2022年修订)、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师,铁路企业一线专家,出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上,对智能高速铁路智能客运服务 ... |
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客户服务智能调度
『简体书』 作者:覃浩,林楷东,张勇军 出版:中国电力出版社 日期:2024-09-01 本书第1章为绪论,第2~8章的内容分为三大部分。第d一部分(第2、3、4章)提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。引入自动编码器对数据进行降维处理,采用聚类方法对样本进行相似性搜索,根据用户行为特征进行分类,从而实现基于用户行为模式的精细 ... |
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旅游酒店服务与管理
『简体书』 作者:阎文实 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材,在内容组织上,共分为四个模块,模块一为酒店基层管理,按岗位工作任务进行管理设计(并列式),包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、营销管理、价格管理。模块二为酒店前厅服务与管理、模 ... |
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茶艺服务技术(第2版)
『简体书』 作者:陈小平 刘文洁 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-08-01 《茶艺服务技术(第2版)》具有以下几个特色。 di一,采用“理实一体化”的编写模式,加强理论与实践的紧密结合。以项目化教学为基础,分项目介绍茶艺知识与技能,每个项目先阐述清楚准备知识,再以实训任务单的方式分解展示操作技能,使学生从“学 ... |
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餐饮服务与数字化运营
『简体书』 作者:王莉、卢萍、韩爱霞、林国 出版:高等教育出版社 日期:2024-12-01 本教材为酒店管理与数字化运营专业新形态一体化活页式教材,紧密围绕高星级酒店餐饮部及餐饮企业餐厅经理的典型工作任务展开,按照掌握基础服务、创新产品设计、强化标准管理、把握数字化运营的岗位能力递进的学习思路,精心设置了七个模块,包括:行业认知、 ... |
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文化艺术资源标准化技术体系研究
『简体书』 作者:孙豪 出版:现代出版社 日期:2023-09-01 本书为我国文化艺术资源标准规范体系的构建提供了理论依据和参照指标,并附有文化艺术资源标准化实践案例。 ... |
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鬼谷子(全本全注全译)
『简体书』 作者:[战国]鬼谷子,著 成振珂,译注 出版:郑州大学出版社 日期:2024-08-01 流传华夏2500年的旷世奇书,屡禁而不止,是鬼谷子思想的集大成之作,是纵横游说之术的高度总结。书中的谋略布局之法,说话辩论之术,经营管理之道,深深影响今人,享誉 ... |
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直面数字鸿沟:电子政务与数字现代化
『简体书』 作者:侯康超 出版:中共中央党校出版社 日期:2020-09-01 作为科技发展和政治改革催生的新生事物,电子政务发展至今,已成为政府部门处理具体政治事务、提高政治能力、促进政治发展的重要手段。实现电子政务的广泛应用和政府数字化转型已是大势所趋。 《直面数字鸿沟:电子政务与数字现代化》书以马克思辩证唯物主 ... |
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公共服务标准化的创新机制
『简体书』 作者:卓越 出版:社会科学文献出版社 日期:2016-03-01 本研究将创新与基本公共服务标准化结合起来研究,运用创新的分析框架研究时代主题,形成了较具说服力的分析模型。利用公共服务标准化实证成果,在具体的模板设计、运作机制 ... |
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全国导游基础知识
『简体书』 作者:李玥瑾 主编 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2023-07-01 本书对全国导游基础知识体系进行了重新设计,全面、生动地介绍了我国自然及人文旅游资源的概况,共有七个项目:中国旅游业发展概况;中国历史文化纵览;中国古代建筑赏析;中国古典园林品鉴;中国饮食文化漫谈;中国风物特产探寻;中国旅游景观揽胜。本书定位 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:拙耕著 出版:吉林教育出版社 日期:2019-01-01 礼仪,是一种处世的资本,为什么穿同样的衣服,做同样的事,你总是比别人差那么一点儿?因为你的修养决定了你的高度,懂一点礼仪,是你前进路上的通行证。 ... |
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机械设计制造标准与标准化
『简体书』 作者:李春燕 出版:电子工业出版社 日期:2020-08-01 1、本教材在传统标准化知识的基础上,将三维数字化设计的相关标准编入教材,整合了互换性与技术测量、企业标准化等方向教材的内容,增加了标准文本撰写要求的内容,全面培 ... |
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北京社会心态蓝皮书:北京社会心态分析报告(2021-2022)
『简体书』 作者:北京市社会心理服务促进中心 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-10-01 2021年是全国社会心理服务体系建设试点工作的收官之年,本书介绍了社会心理服务体系建设的“北京模式”,也分别从社会心理服务人才培养体系建设、站点实施效果、立法、志愿者合作机制、居民心理服务需求和社会心理援助体系建设等方面对北京市社会心理服务 ... |
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化学工业标准汇编 橡胶原材料二(第三版)
『简体书』 作者:中国石油和化学工业联合会,全国轮胎轮辋标准化技术委员会 出版:中国标准出版社 日期:2018-12-01 《化学工业标准汇编》共4册,中国石油和化学工业联合会、全国轮胎轮辋标准化技术委员会、全国橡胶与橡胶制品标准化技术委员会、中国标准出版社编的《化学工业标准汇编橡胶原材料2第3版》为第二册,收集了截止2018年6月底批准发布的现行国家标准、行业 ... |
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中国卫生健康标准化发展报告
『简体书』 作者:陈宁姗,曾晓芃 出版:人民卫生出版社 日期:2022-06-01 本书对卫生健康标准的发展历程进行梳理,并根据时代特点和重要事件,将我国卫生健康标准化工作历史沿革划分为四个阶段;对我国卫生健康标准的现状和所取得的成就进行了总结。同时,也对我国卫生健康标准化工作面临的形势与挑战进行了分析,对未来的发展提出了 ... |
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数据标准化:企业数据治理的基石
『简体书』 作者:祝守宇 出版:电子工业出版社 日期:2022-10-01 周建平、梅宏、廖湘科、付梦印、石勇院士倾情推荐 涉及油气、多元化集团、装备制造、核电、汽车、金融、政务、互联网等行业案例 本书既具有国际性理论高度,也具备面 ... |
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回首EG 不负韶华——政务信息化发展回溯
『简体书』 作者:石跃军 出版:知识产权出版社 日期:2022-01-01 本书以26位亲历者的视角,回顾了我国电子政务的发展历程,这些电子政务前辈在探索政务信息化道路上的经验做法、心路历程、感悟启示,对当前电子政务向数字政府转型阶段的 ... |
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庄子 全文全注全译老庄之道逍遥游中华传统文化道家典籍集注今注今译文白对照国学经典书
『简体书』 作者:庄周著 出版:中国纺织出版社 日期:2010-08-01 《庄子》一书是道家学说的代表作品,也是中华传统文化中的一朵奇葩。《庄子》的作者并非庄子一人,据后世学者考证,其中“内篇”出自庄子之手,而“外篇”和“杂篇”就比较复杂了,多是庄子学说的继承者所作。庄子是奇人,《庄子》是奇书。博大精深的《庄子》 ... |
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