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日常手作服的缝纫基础
『简体书』 作者：[日]大川友美 出版：化学工业出版社 日期：2020-08-01 本书精选了高人气的手作服设计，按字母标序，从A到Z，几乎涵盖了日常所穿的各种款式。虽然是宽松的版型，但是穿上后的效果却轻盈、修身，这就是版型的魅力。跟随日本文化服装学院科班出身的作者一起感受手工制作的乐趣吧! ... |
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客户服务实训教程（第2版）
『简体书』 作者：李亮怀 出版：电子工业出版社 日期：2020-06-01 本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、 ... |
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餐饮服务实训教程
『简体书』 作者：郭彧，马啸晴 出版：中国铁道出版社 日期：2021-08-01 “双高计划”建设教材，是一本基于任务驱动模式编写的活页式教材 ... |
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客房服务实训教程
『简体书』 作者：沈艳， 出版：科学出版社 日期：2007-08-01 本书是饭店服务与管理的实训教材，内容包括客房部概述、客房清扫、对客服务、公共卫生与计划卫生、棉织品房与洗衣房、客房部管理等。 本书实用性强、内容简洁、紧扣职业技能鉴定、强调能力的培养和提高，不仅帮助学习者学习饭店服务与管理的重要基础理论知识 ... |
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Spring Cloud Alibaba微服务开发零基础入门到实操（视频教学版）
『简体书』 作者：孙卫琴 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 本书全程案例教学。通过Spring Cloud Alibaba开发案例深入讲解微服务开发中目前最流行的组件和各种框架的用法，帮助读者快速掌握微服务开发技能，快速 ... |
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酒店服务实训教程（第4版）
『简体书』 作者：韩鹏 刘晓芬 出版：旅游教育出版社 日期：2021-12-01 酒店管理专业是在实践性教学体系下的理论教学和实践教学，二者关系密不可分，工学交替是我们宾谢这本教材的初衷。实训课程可谓重中之重，酒店管理专业实训教学内容应贯穿人才培养过程始终。为了让大家全面、系统的掌握酒店服务知识，我们根据酒店不同部门进行 ... |
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民航服务心理学：理论、案例与实训（第三版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十四五”职业
『简体书』 作者：杨丽明 廉洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-06-01 本书着眼于民航业对“安全管理、旅客服务、国际交往”的复合型人才的新要求，以培养具有坚定的意志、良好的心理素质、浓厚的服务意识和安全意识、优秀的服务技巧和一流的专业水准的服务人员为目标。本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为 ... |
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客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：相聪姗 张丽华 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本教材依据高职教育的特色，依托企业实际工作过程，围绕高职学生的特点，将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合，以客户服务工作流程为主线设计，讲述客户服务的基础知识和操作技能，力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述，使学生对客 ... |
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A股上市公司并购重组与并购基金（2019）：重点问题及案例分析
『简体书』 作者：陈金荣 出版：华夏出版社 日期：2020-08-01 本书以业内人士的视角，通过梳理2019年（含20182019年操作，但在2019年审核通过及交易完成）的A股上市公司并购重组及相关并购基金案例，整理了监管部门审核重点关注事项、监管政策的趋势变化，针对性地探讨了并购过程中的借壳上市、对赌及支 ... |
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服美役：美是如何奴役和消费女性的
『简体书』 作者：毛拉·甘奇塔诺 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 如果这些问题困扰你 1）如果你正在为美丽困扰焦虑，经常抱怨甚至为自己的不美丽自卑，那你一定要看这本书，它从源头上向你解释了“什么才是真正的美丽”； 2）如果 ... |
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娱乐劝服心理学：模糊娱乐与说服的边界
『简体书』 作者：[美]L.J.什鲁姆[L.J.Shrum] 出版：中国传媒大学出版社 日期：2024-10-01 本书研究涵盖了三大领域：在娱乐媒体内容中嵌入促销活动的潜在影响、娱乐媒体内容本身 的说服力，以及媒体使用和媒体效果之间的个体差异。作者对产品配售、品牌电影、电视节目等各种各样的娱乐活动进行了多学科的探究，研究角度新颖，给娱乐研究领域提供了 ... |
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酒店服务实训教程（第3版）
『简体书』 作者：韩鹏，刘晓芬，缪小玲，王莉 出版：旅游教育出版社 日期：2018-08-01 《酒店服务实训教程（第3版）》主要内容有：饭店概论；前厅服务基本技能实训；客房楼层卫生清扫实训；公共区域（PA）服务基本技能实训；楼层对客服务实训；餐厅服务基本技能实训；中餐厅服务实训；西餐厅服务实训；饭店服务英语；饭店员工职业素质养成十个 ... |
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乡村公共文化服务高质量发展新实践——安康市国家公共文化服务体系示范区创新发展成果
『简体书』 作者：安康市文化和旅游广电局 出版：国家图书馆出版社 日期：2023-12-01 安康是国家公共文化服务体系示范区，在乡村公共文化服务创新方面涌现了一大批创新实践。本书收录安康市乡村公共文化服务创新的83个典型案例，以及专家对乡村文化治理能力现代化的理论研究10篇。本书共分七部分：城乡一体公共服务供给改革新实践、乡村优秀 ... |
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数字航空服务营销
『简体书』 作者：黄蕾，宋颖，邹龙波 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ... |
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殡葬服务营销（沈宏格）
『简体书』 作者：沈宏格、郑佳鑫 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬 ... |
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服务营销管理（第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ... |
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酒店服务实训教程（初级）
『简体书』 作者：韩鹏, 刘晓芬 出版：旅游教育出版社 日期：2017-06-01 《旅游与饭店服务实训系列丛书:酒店服务实训教程初级》内容简介：为了让大家全面、系统地掌握酒店服务技能相关知识，我们以现代酒店业为背景，以学生认知能力为主线，以理论和实践结合为导向，以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排，其内容重点针对 ... |
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看透地产股：从价值投资的根本逻辑出发
『简体书』 作者：边航 出版：机械工业出版社 日期：2021-10-01 十年磨一剑的价值投资方法论 价值投资践行者 朱酒 新作 深度解析地产股的投资逻辑与未来 程建国、二马由之、自由老木头、谦和屋、杨饭，联袂推荐！ 《看透地 ... |
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服制视野下的清代法律
『简体书』 作者：高学强 出版：法律出版社 日期：2018-05-01 丧服制度（亦称"服制"）是中国古代特有的社会文化现象，也是中国古代法律制度中具有特色的一项制度。服制作为中国传统礼制中丧礼的重要内容，从《晋律》确立"准五服以制罪"原则开始正式入律并不断法律化。到唐律"一准乎礼"，服制已完全入律，并一直影响 ... |
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国际服务贸易 第3版
『简体书』 作者：汪素芹 出版：机械工业出版社 日期：2022-07-01 本书共十章，分别为：国际服务贸易概述，国际服务贸易的分类与统计，国际服务贸易理论，国际服务贸易与经济发展，国际服务贸易政策，国际服务贸易规则及其协调机制，主要经济体的服务贸易，中国服务贸易，国际服务贸易竞争力，国际服务贸易格局及其发展趋势。 ... |
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