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上海市“基础教育阶段自闭症学生支持服务体系建设”项目组
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酒店会议服务与管理
『简体书』 作者:马小玲,林育彬,郭伟锋 出版:复旦大学出版社 日期:2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下,本书从会展业与酒店业的融合视角出发,以高星级酒店会议服务管理理论为基础,从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者:杨晓波,王永红,郭嘉丽 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-03-01 1.权威指导,多元合作 2.紧跟教改,思政融合 3.理念创新,纸数一体 4.形式创新,丰富多样 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者:黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 校企合作教材,配套资源丰富 ... |
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金融服务营销(第三版)
『简体书』 作者:王艳君李宏伟 出版:高等教育出版社 日期:2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材;也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章,分别为:认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融 ... |
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高速铁路客运服务(第二版)
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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社区居家养老服务
『简体书』 作者:苏祥 主编,许诺,杨智慧 副主编 出版:武汉大学出版社 日期:2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手,阐述了社区居家养老服务的各项理论,分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用,进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划,以期做好社区居家养老服务的需求评估,尤其是针对社区居家养老服 ... |
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基本公共卫生服务技术
『简体书』 作者:蒋金金,丁世彬 出版:中国医药科技出版社 日期:2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一,全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项,共分为5章,包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级 ... |
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《上海市社会信用条例》释义
『简体书』 作者:上海市人大常委会法制工作委员会 等 出版:上海人民出版社 日期:2017-12-01 本书对《上海市社会信用条例》的相关法律条文进行必要的解释,以便于新条例能够得到正确有效的执行。 ... |
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珠峰之光,薪火相传--吉林大学“基础学科拔尖学生培养计划” (2009—2021)
『简体书』 作者:主编 王庆丰、王国强、王瑞副主编 出版:高等教育出版社 日期:2024-04-01 本书是吉林大学“基础学科拔尖学生培养计划”简称“拔尖计划”成果的总结和展示。吉林大学“拔尖计划”试验班以吉林大学前校长、中国科学院院士、著名化学家唐敖庆先生命名。唐敖庆班选取化学、生物学、数学、物理学、计算机科学五个专业方向,坚持“小规 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利 出版:旅游教育出版社 日期:2023-04-01 ... |
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航空情报服务(第2版)
『简体书』 作者:陈肯,赖欣 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-02-01 ... |
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铁路旅客运输服务
『简体书』 作者:王磊 出版:中国铁道出版社 日期:2024-03-01 本书针对高等职业院校的教育实际,结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目,39个学习任务,主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务沟通技巧、 ... |
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客户服务与管理(微课版)
『简体书』 作者:袁年英 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面: 1 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能,融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能 ... |
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中共上海市金山区历史大事记(2003-2018)
『简体书』 作者:中共上海市金山区委党史研究室 出版:学林出版社 日期:2020-01-01 全书详细的记录了20032018年15年间年金山区境内发生的大事、要事,是一本不可多得的史料。 ... |
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城市轨道交通服务礼仪(第2版)
『简体书』 作者:吕小帅 出版:人民交通出版社 日期:2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专 ... |
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标准与试验:学校现代化标准研制及区域性探索(基础教育学校现代化研究丛书)
『简体书』 作者:杨小微 等 出版:华东师范大学出版社 日期:2025-01-01 本书聚焦中国学校现代化标准及其区城性试验这一主题,在相关研究的国际比较与国内综述基础上、探讨了学校现代化及其评价的演进脉络、屋清了学校现代化的价值维度,凝练和研制了学校现代化的评价标准(公平、效能、赋权、生态和优质)及指标体系、并通过区城性 ... |
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我国基础教育课外补习研究
『简体书』 作者:薛海平 出版:科学出版社 日期:2021-02-01 《我国基础教育课外补习研究》对我国当前盛行的、被国际学术界称为影子教育的课外补习进行了深入探讨。《我国基础教育课外补习研究》基于具有全国代表性的大样本基线调查数据,采用多层线性模型、Hurdle模型、结构方程模型、倾向值匹配等高级统计分析方 ... |
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生涯发展教育研究(第二十卷)
『简体书』 作者:上海市学生事务中心 出版:上海交通大学出版社 日期:2020-01-01 《生涯发展教育研究(第二十卷)》聚焦大中小学一体化的生涯教育实务与探索,既有来自大陆高校从课程建设、测评工具开发与应用、校企关系评价、就业跟踪调研等方面的文章,也有来自台湾地区地区高校集中关注高校生涯辅导机制建设的文章,还有来自高中、初中、 ... |
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航空服务手语训练
『简体书』 作者:张敏、孙文舟、刘潇 出版:清华大学出版社 日期:2024-03-01 本书立足于专业学习的需求,将手语学习的深度与广度做了适当限定,使之既能满足航空服务行业需求,又不至于深奥难懂,具有较强的专业指导性。本书可作为航空服务类专业的教 ... |
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铁路客运服务英语
『简体书』 作者:汪玲 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础,紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容,涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧,内容丰富,系统全面。全书共由 5 章组成,包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名 ... |
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