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2022/2023中国家用纺织品行业发展报告
『简体书』 作者：中国家用纺织品行业协会 出版：中国纺织出版社 日期：2023-08-01 《20222023中国家用纺织品行业发展报告》共分为八篇。行业报告篇详尽分析了2022年我国家纺行业的运行情况，对我国纺织行业的品牌化进程进行了概述。国际动态篇介绍了全球家纺进出口贸易最新情况，并对2022年我国家纺外贸出口结构变化进行详 ... |
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行知行业英语——环境科学
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2021-08-01 本书围绕地球科学、大气科学、生态学、环境化学、资源管理与保护和人口统计学等自然科学和社会科学的诸多方面进行编写。从结构上来说，每个主题短小精悍，包含课堂准备、阅读训练、词汇训练、听力训练、口语训练和写作训练，知识点环环相扣，难度循序渐进，符 ... |
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行知行业英语——警察
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策 ... |
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行知行业英语——计算机科学
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策 ... |
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行知行业英语——银行
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业 ... |
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电子商务客户服务与管理
『简体书』 作者：王利明 出版：电子工业出版社 日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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2024中国茶叶行业发展报告
『简体书』 作者：中国茶叶流通协会 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-10-01 《2024中国茶叶行业发展报告》是中国茶叶流通协会的官方年度报告，介绍了2023年中国茶叶行业的发展情况。全书分为8个部分，即综合报告、乡村振兴、国内市场、国际贸易、产业前沿、营养安全、文旅教育、配套产业，共41篇报告，详细地阐述、分析了当 ... |
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客户服务实务（第五版）
『简体书』 作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客 ... |
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电力营销与客户服务
『简体书』 作者：王金亮 出版：中国电力出版社 日期：2023-08-01 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求，突破传统教材章节结构限制，依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务，按照任务驱动模式实施，突出实用性和针对 ... |
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银行业法律法规与综合能力（初、中级适用）2024年版
『简体书』 作者：中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 2024年下半年银行业专业人员职业资格初级和中级职业资格考试：报名时间为8月19日9:00至9月27日17:00；考试时间是10月26、27日（初级和中级）。初 ... |
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行知行业英语--营销
『简体书』 作者：《行知行业英语》改组 出版：高等教育出版社 日期：2020-04-01 《行知行业英语》是引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成的一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语教学资源。 本书为《营销》分册，围绕市场营销的专业基础知识和技能展开。全书共设4 ... |
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行知行业英语--体育
『简体书』 作者：《行知行业英语》改组 出版：高等教育出版社 日期： 《行知行业英语》系列教材基于专门用途英语（ESP，English for Specific Purpose）理论，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，是一套融入行业情景，聚焦 ... |
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行知行业英语--环境工程
『简体书』 作者：《行知行业英语》改组 出版：高等教育出版社 日期：2020-04-01 《行知行业英语》是一套融入行业情境、聚焦行业特色的行业英语系列教材。教材涉及行业广泛,行业特色突出，多单元、小体量，体现在真实职业情境下提高职场交际能力的编写理念，兼顾优质化、普及化、专业化、信息化、国际化和终身化。 本书为《环境工程》分册 ... |
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行知行业英语--电子工业
『简体书』 作者：《行知行业英语》改组 出版：高等教育出版社 日期：2020-04-01 本书为Career Paths 行知行业英语系列教材的《电子工业》分册，围绕电子行业的基础知识和职业技能进行编写，涉及的主题包括电力知识、职业技能、电子元件和日常维护等几大板块，内容涵盖电子产品广告、电力基础知识、维修工具、工作环境、操作规 ... |
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行知行业英语--管理（基础）
『简体书』 作者：《行知行业英语》改组 出版：高等教育出版社 日期：2020-04-01 本书为《行知行业英语管理（基础）》分册，引进英国 Express Publishing 出版社的 Career Paths 系列教材改编而成，围绕商务活动所涉及的工作内容及相关知识展开。为了使教材能更符合我国英语教学的实际情况和教学需求，我 ... |
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光伏电站技术监督培训教材
『简体书』 作者：中国电力技术市场协会，电力行业技术监督协作网 出版：中国电力出版社 日期：2024-06-01 为了规范和强化光伏电站在规划、设计、建设、运营等全过程的技术监督工作，完善光伏发电企业技术监督体系，提高光伏发电企业技术监督管理工作人员的综合素质，中国电力技术市场协会联合国家电力投资集团有限公司、电力行业技术监督协作网，共同编写了本书。? ... |
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行知行业英语——计算机工程
『简体书』 作者：《行知行业英语》写组 出版：高等教育出版社 日期：2019-02-01 本教材围绕计算机分类、操作系统、存储设备、网络设备等计算机工程知识展开编写，紧密结合行业实际，覆盖计算机行业常用词汇和句型。教材共计有45个小单元，体量适中，符合目前高职课时的实际需求。 本教材配有教参、电子教案PPT和APP。教参中除答案 ... |
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行知行业英语——物流
『简体书』 作者：《行知行业英语》写组 出版：高等教育出版社 日期：2019-01-01 本教材以物流业从业人员的岗位职责、行业规范、技术要求、意外应对等工作内容展开，紧密结合行业实际，覆盖物流业常用词汇和句型。教材共计有45个小单元，体量适中，符合目前高职课时的实际需求。 本教材配有教参、电子教案PPT和APP。教参中除答案和 ... |
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