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药学服务实务(谢淑玲)
『简体书』 作者:谢淑玲、张宪奇 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-07-01 《药学服务实务》从药学服务岗位需求出发,以《国家执业药师资格考试大纲》《国家执业中药师资格考试大纲》为依据,紧密对接“1 X”证书《药品购销职业技能等级标准》,突出西医辨病用药和中医辨证用药相结合、问病与荐药相结合、中成药和化学合成药并举的 ... |
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高速铁路旅客服务心理学
『简体书』 作者:兰云飞 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材,将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写,由3篇(5个项目)组成,具体包括上篇心理基础知识(心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识)、中篇心理实务运用(高 ... |
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微服务设计(第2版)
『简体书』 作者:[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版:人民邮电出版社 日期:2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作,Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级,内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂,180 张图剖析微服务设计 4-【专业】作者为微服务 ... |
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前厅服务与数字化运营
『简体书』 作者:徐文苑,徐萌 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-08-01 第一,融入思政元素,充分发挥思政功能。坚持立德树人,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以理想信念教育为核心,以社会主义核心价值观为引领,以专业知识为载体,充分融入思政元素,将课程思想政治教 ... |
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餐饮服务与运营管理
『简体书』 作者:田园,匡家庆 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-07-01 本教材以运营和数字化管理能力培养为核心,操作流程清晰,操作规范明确,具有很强的实践操作性。书本中增加随扫随学的模式相叠加,有利于激发学生的学习兴趣,与丰富的素材、立体化的资源相叠加,有利于教师创新教学 ... |
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城市轨道交通客运服务 第3版
『简体书』 作者:裴瑞江 出版:机械工业出版社 日期:2023-02-01 本书共有九个项目,主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通 ... |
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全球天气气候与服务
『简体书』 作者:中国气象局 出版:气象出版社 日期:2023-06-01 随着社会各界对气象工作的“全球监测、全球预报、全球服务”的需求越来越迫切。中国气象局组织编写《全球天气气候与服务》,旨在向全社会介绍中国的天气气候业务服务能力,在社会经济转型过程中发挥天气气候服务的趋利避害作用。全书分为4章,首先介绍了天气 ... |
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电力营销服务管理
『简体书』 作者:国网宁夏电力有限公司固原供电公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 公司在实际发展的过程中,电力营销工作是核心体系,只有提高电力营销效率,才能提升供电公司的经济效益,要达到预期的发展目的必须要制定完善的电力营销服务方案,保证可以提高电力营销服务质量。要制定完善的电力营销服务流程,提高服务工作的规范性与标准性 ... |
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侍酒服务与管理
『简体书』 作者:潘家佳吕静主编 出版:机械工业出版社 日期:2022-08-01 本书是一本面向侍酒服务与餐厅酒水管理岗位的综合性实用教材。本书按照“任务驱动”式教学模式进行编写,将餐厅中侍酒服务与酒水管理的岗位能力按照素养、知识、技术、沟通和管理五大能力类型拆解为90个任务项,为课堂和岗位教学提供清晰明了的知识体系和可 ... |
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客户服务实务(第五版)
『简体书』 作者:丁雯 李婷 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容,包括:初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧,以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客 ... |
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城市轨道交通客运服务礼仪
『简体书』 作者:余莉,李洁 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-09-01 本教材注重校企合作,实现“企业岗位技能需求”与“学校课程教学设计”的有效对接与融合;工作过程导向,以国家职业标准为依据,以综合职业能力培养为目标,以典型工作任务为载体,以学生为中心,以能力培养为本位, ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者:张艳秋 出版:科学出版社 日期:2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分,每个部分下设若干项目,每 个项目下又提炼出重点任务,知识呈现层层深入、条 理清 ... |
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重构到微服务
『简体书』 作者:[英]萨姆 纽曼[Sam Newman] 出版:中国电力出版社 日期:2023-08-01 一句话推荐 单体遗留系统的现代化演进之道。本书旨在从思考和执行的维度,深入探讨如何将现有系统分解为微服务架构。 编辑推荐 对于单体系统,你是如何来进行梳理并且逐步将它演进到微服务架构的呢?你是如 ... |
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江苏专利实力指数报告2017
『简体书』 作者:江苏省知识产权研究与保护协会 出版:知识产权出版社 日期:2017-10-01 该系列已经连续出版3年,这是第四年出版相关图书。该书对江苏专利实力进行了持续性地统计和分析,具有较高的参考价值 ... |
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大学的挑战:变革中的时代与大学
『简体书』 作者:[英]埃德·伯恩[Ed Byrne],查尔斯·克拉克[Cha 出版:华东师范大学出版社 日期:2022-07-01 我们比以往任何时候都更需要我们的大学成为促进变革与社会正义的引擎 大学可以发挥更为重要的作用,使这个复杂多变的世界变得更加美好。从应对气候变化到利用人工智能技术,这一切将有助于经济社会适应和应对我们 ... |
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幼儿社会教育活动设计与指导
『简体书』 作者:阎保华 出版:北京理工大学出版社 日期:2019-07-01 阎保华主编的《幼儿社会教育活动设计与指导》 立足学前教育专业幼儿社会教育的教学实际,较好地 体现了《幼儿园教育指导纲要试行》和《3~6岁儿 童学习与发展指南》的基本精神,体现幼儿社会教育 的理论与实践研究的最新成果,以便最好地适应社会 和学 ... |
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法国大学的长征(大学、思想与社会)
『简体书』 作者:[法]克里斯蒂娜·穆塞林 出版:商务印书馆 日期:2024-07-01 自拿破仑高等教育改革以来,法国形成了以各学科学部为主的高教体系。在这种情况下,大学作为一个整体性机构被认为是不存在的,这构成了法国高等教育的一大特色。1968年,法国开始逐渐打造具有自主权的大学,特别是 20世纪80年代之后,法国逐渐通过组 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:王雪梅 余立鹏 田靖 出版:西南交通大学出版社 日期:2023-06-01 《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节,推进全员、全过程、全方位“三全育人”,切实履行好为党育人、为国育才的职责使命,实现思想政治教育与技能培养的有机统一。本教材编写团队与企业专家、行业专家多次进行研讨,首先完成市场 ... |
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电力营销与客户服务
『简体书』 作者:王金亮 出版:中国电力出版社 日期:2023-08-01 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求,突破传统教材章节结构限制,依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务,按照任务驱动模式实施,突出实用性和针对性。 2.本教材紧贴工作实际,相关内容 ... |
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可视化竞争情报服务
『简体书』 作者:张收棉 出版:人民邮电出版社 日期:2022-11-01 在复杂性、动态性、不确定性都非常高的竞争环境中,有效的竞争情报工作可以帮助企业更好地监测竞争环境、竞争对手活动以及企业自身的运营状况,增强企业的预测和反应能力,进而提升企业的竞争优势。 但是目前的企 ... |
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