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酒店服务技能与实训（第二版）
『简体书』 作者：陈丹红 出版：中国旅游出版社 日期：2024-03-01 本教材依据行业相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准、技能技巧和实训方法，内容涵盖了酒 ... |
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餐饮服务与数字化运营（第2版）
『简体书』 作者：韩爱霞 鹿敏 出版：旅游教育出版社 日期：2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本 ... |
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Kubernetes原生微服务开发
『简体书』 作者：[美]约翰·克林甘[John Clingan]、肯·芬尼根[ 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 微服务开发并不容易。其中涉及大量的概念与复杂的技术，令很多开发者忘而却步。Quarkus是一个全能的基础框架，除了基础的Web应用开发能力外，还包括服务发现与调 ... |
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中医药服务综合监管工作指南
『简体书』 作者：赵敏，赵宏发，钱辉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-01-01 本选题为湖北省中医药管理局立项重点课题研究成果，由湖北中医药大学卫生健康与中医药法治研究中心承担。本书为专门针对中医药服务综合监管的填补空白之作，是自2016年 ... |
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老年服务礼仪与沟通技巧
『简体书』 作者：朱庆欣、赵丽丽、黄敏敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 融入1 X老年照护技能等级证书知识点 ... |
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服务营销学教程（第五版）
『简体书』 作者：李怀斌 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-02-01 《服务营销学教程21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订 ... |
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新编国际服务贸易教程（第2版）
『简体书』 作者：赵春明、蔡宏波 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书是新形态教材，融入课程思政，作者权威，内容翔实，配套教辅。 ... |
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养老服务合同法律问题研究
『简体书』 作者：杜江涌 出版：法律出版社 日期：2022-11-01 本书以人口老龄化背景下老年人的权益保障为立足，以当事人的意思自治与国家干预之间的衡平为旨趣，通过理论与实务两个层面的考量，从养老服务合同的主体、订立、内容、履行 ... |
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航空服务营销
『简体书』 作者：陈斌， 出版：科学出版社 日期：2012-09-01 本书以航空服务特点为切入点，以培养服务意识为核心，以满足顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的典型案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总 ... |
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服务管理学（第二版）
『简体书』 作者：冯俊，张运来 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、 ... |
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Go语言微服务开发实践
『简体书』 作者：王德利 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 《Go语言微服务开发实践》的特色如下： 1. 全面涵盖微服务生态系统：本书以微服务的基础知识为起点，逐步深入地介绍了构建微服务所必需的各种关键概念和技术，包括 ... |
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服务设计导论：洞察与实践
『简体书』 作者：[澳]安迪·波莱恩]，[英]本·瑞森，[挪威]拉夫兰斯·勒维 出版：清华大学出版社 日期：2023-10-01 产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的 ... |
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当代中国志愿服务文化建设研究
『简体书』 作者：卓高生著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-01-01 志愿服务事业的繁荣发展，需要夯实志愿服务文化根基。开展志愿服务文化建设研究对于深化中国志愿服务理论体系建设、丰富中国特色社会主义先进文化研究视域、推进社会主义核 ... |
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乘务人员服务礼仪与形体训练
『简体书』 作者：张天航 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书对乘务人员服务礼仪、形体训练知识进行了系统介绍，共包括9个项目，分别为礼仪认知、乘务服务礼仪认知、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪技巧、形体训练概述、姿态训练 ... |
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社会服务导论
『简体书』 作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者，中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员，社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度，武汉是 ... |
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汽车服务总论
『简体书』 作者：裘文才 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 1. 《汽车服务总论》是汽车专业通识课程，是对汽车后市场产业总体价值链（12大行业领域）的综合介绍，让学生对汽车后市场总体情况及工作前景等有个全面认知，对学生选 ... |
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李正兴高中数学微专题——一题多变篇
『简体书』 作者：李正兴 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-09-01 题型精析，方法提炼，助力学霸。 易错警示，难题攻略，成就高手！ 李正兴老师的收官之作，痴心写作编著全套八本，快来加入李老师的解题高手训练营吧！ ... |
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李正兴高中数学微专题——一题多解篇
『简体书』 作者：李正兴 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-09-01 题型精析，方法提炼，助力学霸。 易错警示，难题攻略，成就高手！ 李正兴老师的收官之作，痴心写作编著全套八本，快来加入李老师的解题高手训练营吧！ ... |
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能效经理服务手册
『简体书』 作者：国网宁波供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 能效服务以供电服务为基础，以电为中心，聚焦客户用能优化，为客户提供用电分析、能效诊断等服务，提升社会能效水平、优化终端用能结构。电网转型压力和业务体系变化对一线 ... |
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语言服务研究（第四卷 第一辑）
『简体书』 作者：司显柱 陈义华 主编，徐珺 执行主编 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2024-02-01 本书为推进语言服务研究的发展，助力外语学科供给侧改革做出重要贡献 ... |
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