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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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牧斋杂著（全二册）（平）（中国古典文学丛书）
『简体书』 作者：[清]钱谦益,[清]钱曾 笺注，钱仲联 标校 出版：上海古籍出版社 日期：2007-07-01 钱谦益，字受之，号牧斋，是明清之际的闻人、学者、文坛领袖。《牧斋杂著（套装上下册）》收录了他一生的诗文作品，有《初学集》、《有学集》、《投笔集》、《苦海集》、《牧斋晚年家乘文》、《钱牧斋先生尺牍》、《牧斋先生有学集文抄补遗》、《有学集文集补 ... |
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全国法治政府建设示范创建典型经验与案例（一）
『简体书』 作者：《全国法治政府建设示范创建典型经验与案例》编写组 出版：法律出版社 日期：2023-07-01 《全国法治政府建设示范创建典型经验与案例》编写组将全国法治政府建设示范创建活动典型经验材料编辑成册出版发行，供各地区各部门开展法治政府建设相关工作学习参考使用，旨在体现党的十八大以来我国推进法治政府建设取得的丰硕成果。 本册共包含三个 ... |
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智慧政务平台建设与管理
『简体书』 作者：朱忠池 出版：山东大学出版社 日期：2022-05-01 本书从智慧政务平台建设与管理的角度，对政务服务标准化和政务平台架构设计给出方案和建议，对基础支撑体系和电子档案应用进行论述，对物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在智慧政府建设中的应用进行了重点阐述，并对智慧政府建设中如何应用这 ... |
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教孩子唱学最美古诗词（全三册） 常青藤爸爸著
『简体书』 作者：常青藤爸爸 出版：海燕出版社 日期：2018-01-01 ★精心选诗 诚邀古诗词专家从小学生必背古诗词中选取了60首易懂古诗词，题材多样，内容丰富，有写景诗、写人诗、抒情诗、咏物诗、咏史诗、边塞诗 ★儿歌演唱 毕 ... |
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中华人民共和国公职人员政务处分法（附草案说明）
『简体书』 作者：法律出版社 出版：法律出版社 日期：2020-06-01 十三届全国人大常委会第十九次会议表决通过公职人员政务处分法。政务处分法强化对公职人员的管理监督，使政务处分匹配党纪处分、衔接刑事处罚，构筑起惩戒公职人员违法行为 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 校企合作教材，配套资源丰富 ... |
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金融服务营销（第三版）
『简体书』 作者：王艳君李宏伟 出版：高等教育出版社 日期：2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材；也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章，分别为：认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融 ... |
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高速铁路客运服务（第二版）
『简体书』 作者：贾俊芳 出版：中国铁道出版社 日期：2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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社区居家养老服务
『简体书』 作者：苏祥 主编，许诺，杨智慧 副主编 出版：武汉大学出版社 日期：2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手，阐述了社区居家养老服务的各项理论，分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用，进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划，以期做好社区居家养老服务的需求评估，尤其是针对社区居家养老服 ... |
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基本公共卫生服务技术
『简体书』 作者：蒋金金，丁世彬 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项，共分为5章，包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级 ... |
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酒店英才 放飞梦想——教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示2017
『简体书』 作者：全国旅游职业教育教学指导委员会 出版：旅游教育出版社 日期：2019-05-01 《酒店英才放飞梦想：教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示（2017）》是2017年在苏州召开的教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示，由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。全书对该次大赛获奖者进行了介绍，对大赛 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：琚胜利 出版：旅游教育出版社 日期：2023-04-01 ... |
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航空情报服务（第2版）
『简体书』 作者：陈肯，赖欣 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-02-01 ... |
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全国电力继续教育规划教材 新型继电保护标准化实训
『简体书』 作者：杜延菱 出版：中国电力出版社 日期：2021-03-01 本书为全国电力继续教育规划教材。 本书共七章，各章将继电保护理论基础知识和装置实操方法结合一起，全面阐述了继电保护基本原理及国网标准化继电保护装置的调试方法。主要内容包括继电保护实训基地规模及配置，各类保护原理及调试方法、异常及事故排查技 ... |
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金融标准化通识
『简体书』 作者：李伟，戚桂杰 主 出版：机械工业出版社 日期：2020-09-01 本书重点介绍了标准化与金融标准化，以及我国银行业、保险业、证券期货业、信托业等主要金融子行业标准化现状，并系统介绍了金融科技标准化与互联网金融标准化等相关内容。为了便于教学和使用，各章均给出了学习目标、导入案例、本章小结和思考题。 本书 ... |
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铁路旅客运输服务
『简体书』 作者：王磊 出版：中国铁道出版社 日期：2024-03-01 本书针对高等职业院校的教育实际，结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目，39个学习任务，主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务沟通技巧、 ... |
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客户服务与管理（微课版）
『简体书』 作者：袁年英 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面： 1 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能，融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能 ... |
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城市轨道交通服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：吕小帅 出版：人民交通出版社 日期：2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专 ... |
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景区服务与管理（第三版）
『简体书』 作者：张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材，并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨，以学生为主体，以就业为导向，以“工学结合”为切 ... |
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何处安身：未来三十年国人生存指南（全两册 畅销书作者黄汉城 等著）
『简体书』 作者：黄汉城等 出版：东方出版社 日期：2023-07-01 《中国城市大角逐》： 强省会时代，哪些城市更有机会？ 广州和重庆，谁将夺得中国第四城？ 谁会是下一个国家中心城市？ …… 做大城市圈，寻求存在感，争创国家中心城市……城市争夺战愈演愈烈，未来到底是后来者居上，还是强者更强？哪些城市 ... |
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