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《公共服务领域俄文 译写规范》课题组
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大学生网络公共传播行为与网络媒介素养教育
『简体书』 作者：罗雁飞 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-09-01 本书为郑州大学眉湖·传媒书系中的一本，是国家社会科学基金教育学一般课题“大学生网络公共传播行为与网络媒介素养教育研究”（BIA160137）的研究成果，通过实证调查揭示了中国大学生网络公共传播行为的现状，并对行为影响因素进行了分析。在此基础 ... |
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酒店服务综合实训
『简体书』 作者：吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书，也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
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福利彩票蓝皮书：中国福利彩票发展报告（2021）
『简体书』 作者：中国社会科学院福利彩票课题组，中国社会科学院大学社会责任研究 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书对我国2020年福利彩票的情况进行了梳理，归纳了疫情冲击背景下福利彩票在渠道和行业发展、社会责任建设和公益发展等方面的情况，并提出了相关政策建议；分析了2020年福利彩票各类型游戏的销量特征、不同省级区域的销量特征及其比较；讨论了福利彩 ... |
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福利彩票蓝皮书：中国福利彩票发展报告（2020）
『简体书』 作者：中国社会科学院福利彩票课题组，中国社会科学院大学社会责任研究 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书对我国福利彩票2019年的销售和公益金筹集、公益金的分配和项目的情况进行了梳理、归纳，并提出政策建议；分析了2019年福利彩票各类型游戏的销量特征、不同省级区域的销量特征及其比较；分别对彩票公益金监管的沿革和现状、彩票公益金监管的民法设 ... |
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药学服务技术（于志瀛 ）
『简体书』 作者：于志瀛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向，结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位的实训指导和行业员工药学服务知识和技能培 ... |
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智慧养老服务绩效评估
『简体书』 作者：钟仁耀 出版：上海人民出版社 日期：2024-11-01 正如本书作者指出，我国老龄化成为新常态，智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命，智慧养老结合了互联网等现代科学 ... |
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语文基础练习册组每日晨读三年级全一册（全6册）1年级上册下册优美句子积累与仿写每日一练
『简体书』 作者：周路 出版：延边大学出版社 日期：2024-08-01 ... |
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语文基础练习册组每日晨读二年级全一册（全6册）2年级上册下册优美句子积累与仿写每日一练
『简体书』 作者：周路 出版：延边大学出版社 日期：2024-07-01 ... |
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企业志愿服务的理论与实践
『简体书』 作者：陈咏媛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责 ... |
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河南省服务贸易发展问题研究
『简体书』 作者：王菲 出版：经济管理出版社 日期：2023-12-01 加快服务业扩大开放，打造服务贸易创新发展高地既是河南省推动外贸转型发展和助力产业升级的关键抓手，也是河南省经济高质量发展的内在要求和构建全面开放新格局的重要内容。基于此，本书主要围绕河南省如何借鉴发达国家和发达地区做大做强服务贸易的有益经验 ... |
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基于供需平衡视角的西南地区基本公共服务均等化问题研究
『简体书』 作者：蒋雪梅 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2023-01-01 本书该成果在基本公共服务均等化水平评估中引入公共服务满意度的主观评价标准，充实了公共服务均等化评估理论，创造性使用ISA模型研究公共物品的供需关系。研究成果具有 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
『简体书』 作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
『简体书』 作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电 ... |
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社会组织的资源获取：以温州绿眼睛环保组织为例
『简体书』 作者：周爱萍 公共事务学院 出版：厦门大学出版社 日期：2023-09-01 20世纪80年代后，随着我国政治经济体制改革的不断深入，出现了大量的自由流动资源和自由活动空间。社会组织充分利用这一机遇，发展势头迅猛，开始广泛活跃于政府、私人领域（家庭）、企业之间，在各个领域发挥了组织的突出作用，得到越来越多人的信任。本 ... |
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ... |
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东北振兴：构建陆海内外联动开放新格局
『简体书』 作者：“东北地区陆海内外联动开放新格局研究”课题组 出版：中国发展出版社 日期：2020-08-01 本书共分为总报告和4个分报告、9个案例分析报告，以区域经济学、发展经济学等科学理论为依据，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神和 ... |
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中国少数民族特需商品传统生产工艺和技术保护工程第十期工程--中国民族药成药目录（上下卷）
『简体书』 作者：中央民族大学中国民族药成药目录课题组 出版：化学工业出版社 日期：2020-09-01 《中国民族药成药目录》收载了我国13个少数民族有国家药监部门批准文号、有药品生产证书、由民族制药企业生产的成药品种共计895种。上卷收载藏族成药366种和中药里 ... |
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中餐服务（新形态活页式）
『简体书』 作者：龚波 周见华 出版：西南交通大学出版社 日期：2025-09-01 《中餐服务（新形态活页式）》是遵义市旅游学校建设的贵州省省级精品课程配套教材，以融媒体新形态活页式呈现。其内容以饭店行业国家职业标准和中职“高星级饭店运营与管理”专业教学标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中 ... |
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基本医疗服务治理体系研究
『简体书』 作者：钱东福等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-06-01 本书从基本医疗服务治理视角出发，借助定性分析和定量检验多元研究方法，构建出基于理论框架指导、资源优化配置机制、服务提供模式、战略购买方案和综合监管机制五部分的基本医疗服务治理体系，并通过典型案例总结国内外治理经验，归纳出政策支持、制度保障、 ... |
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江西省老区公共服务振兴发展研究
『简体书』 作者：张明林，江玲，孔晓莹，刘善庆 等 出版：经济管理出版社 日期：2021-02-01 本书紧紧围绕江西省老区公共服务，既对老区公共服务现状进行具体阐述，又对江西省老区各市的典型县进行纵向上的比较探究。全书描述了江西省老区公共服务振兴发展典型县的具体事例，总结了江西省老区公共服务发展的经验，提出了提升老区公共服务供给能力战略思 ... |
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