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	酒店服务与管理（初级篇） 『简体书』 作者：青岛酒店管理职业技术学院　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2025-02-01 本教材在编写过程中，对标行业标准，聘请酒店管理行业专家把关，调研中外知名酒店，了解酒店对从业人员的语言、技能及总体素质要求，将实际工作场景和典型工作任务中的真实 ...	詳情>>	售價：HK$ 119.9

	旅游景区服务与管理（第五版） 『简体书』 作者：王瑜　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-12-01 本书立足时代发展与实践要求，将自然和文化资源护与活化、旅游景区社区发展与管理、景区高质量发展管理与运营方面置于突出的位置，对旅游、智慧管理、危机管理、承载量管理、厕所革命、文明旅游等门讨论，更多着墨。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	基本公共卫生服务实务 『简体书』 作者：时玉昌，洪阳　　出版：人民卫生出版社　　日期：2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕立德树人的根本任务，牢记为党育人、为国育才的初心使命，注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	综合能源服务导论 『简体书』 作者：赵文会、王楠、李军、李杰、徐臣、杨斌、李威、郭伟、彭勇、赵建　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-04-01 《综合能源服务导论》是适应新设“能源服务工程”本科专业的高等教材，理论与实践兼备，通过书中众多案例与拓展阅读资源，结合配套习题与丰富的教学资源，深入浅出地将专业 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	高速铁路旅客服务心理学（第2版） 『简体书』 作者：赵荔，申金国，张慧　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-07-01 本教材为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一。全书内容分为三篇十一个模块，包括走近心理学、高速铁路旅客服务与心理学、高速铁路旅客感知觉心理与服务、高速铁路旅客情绪心理与服务、高速铁路旅客需要心理与服务、高速铁路旅客个性心理与服务、高速铁 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	将心比心：胖东来的服务精髓 『简体书』 作者：易钟　　出版：北京联合出版有限公司　　日期：2025-05-01 胖东来的员工为何会如此用心的工作，全心全意贯彻“顾客至上主义”？ 胖东来为何如此受顾客拥护，顾客甚至为了维护胖东来的利益与别人发生争执？ 为什么胖东来的商品 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	基本公共卫生服务实务 『简体书』 作者：杨晓波，王永红，郭嘉丽　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-03-01 1.权威指导，多元合作 2.紧跟教改，思政融合 3.理念创新，纸数一体 4.形式创新，丰富多样 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.8

	民航服务概论 『简体书』 作者：高宏，安萍，李广春，邢姗姗，石慧 ...　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-04-01 民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系统运行与控制、民航服务补救、民航空乘服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	老年人康复服务技术 『简体书』 作者：李发恩、李莉、张婷婷　　出版：中国财富出版社　　日期：2024-09-01 本教材主要具备以下特点：以养老岗位能力培养为核心， 夯实技能技术水平；以标准为引领， 实现能力递进式增长；以工作过程为导向， 铸就岗位能力全面发展。本教材既可作 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.2

	旅游心理与服务策略（第3版） 『简体书』 作者：薛英、钱小梅　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-03-01 ”《旅游心理与服务策略（第3版）》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写，采用项目任务编写体例，全书共分为六大模块，分别是导论、旅游者心理与旅行社服务、旅游者心理与导游服务、旅游者心理与酒店服务、旅游者心理与其他服务、旅游工作者心理。总体来看 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	财务共享服务 『简体书』 作者：陈虎 孙彦丛　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2022-10-01 本教材以课程教学为核心，聚焦立德树人，将思政内容贯穿人才培养体系并融入教材。“思政点拨”专栏，旨在促进知识传授、能力培养和价值引领的有机统一；“政策指引”专栏，旨在帮助学生了解行业最新国家政策，引导学生全面贯彻新发展理念，深入社会实践。同时 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	接待服务心理学 『简体书』 作者：徐晓庆，黄逵芳　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-01-01 一是综合性。全书吸收了普通心理学、社会心理学、管理心里学和行为科学和社会学等学科的研究成果以及接待服务心理学现有的文献资料，比较全面、系统地分析阐述了接待服务心 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.4

	民航旅客地面服务 『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 校企合作教材，配套资源丰富 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	金融服务营销（第三版） 『简体书』 作者：王艳君李宏伟　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材；也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章，分别为：认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.1

	高速铁路客运服务（第二版） 『简体书』 作者：贾俊芳　　出版：中国铁道出版社　　日期：2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论，结合高速铁路客运服务系统特点编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	城市轨道交通客运服务（第2版） 『简体书』 作者：余莉　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求，全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	基本公共卫生服务技术 『简体书』 作者：蒋金金，丁世彬　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项，共分为5章，包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.5

	民航服务礼仪 『简体书』 作者：胡瑶 彭毅　　出版：重庆大学出版社　　日期：2023-11-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	航空情报服务（第2版） 『简体书』 作者：陈肯，赖欣　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2024-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	酒店服务礼仪 『简体书』 作者：陈瑜　　出版：科学出版社　　日期：2016-03-01 《酒店服务礼仪》分为九大项目，分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表、仪态等 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

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