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魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧
『简体书』 作者：【美】亚当·托波雷克 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾客中心的服务文化，从而提高整个组织的绩效。阅读本书，一线服务人员可以很好地理解顾客期望，从容正确地应 ... |
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第一推动丛书 插图本：时间是什么
『简体书』 作者：亚当·哈特-戴维斯 出版：湖南科技出版社 日期：2017-11-01 本书从哲学、物理学、生物学等几个角度来追寻时间的本源，这种追寻一直让思想家们深深地着迷：如果时间真的存在，那它到底是什么。从自然界显示出的时间尺度来看，时间掌握着万事万物的行为；而对于人类，我们又该如何准确地设置与度量时间，怎样理解时间是相对的这一视角。这一切如此的复杂，本书正好以一位时间老者的口吻 ... |
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未来公司：卡兰尼克和他的Uber帝国
『简体书』 作者：亚当·拉辛斯基 著 出版：中信出版社 日期：2018-03-01 在硅谷，没有任何公司比Uber更有野心。 全球分享经济代言人Uber和其创始人卡兰尼克都以面对竞争对手时的好战、无情和铁腕而闻名。他们蔑视监管机构，把出行行业搅了个底朝天，还引起了公众对司机的争议他们重塑了消费者的一种根深蒂固的行为不搭陌生人的车。 《未来公司》是全面揭示Uber商业帝国内部运营 ... |
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进击的片场：通向未来的电影制作
『简体书』 作者：[英]亚当?，奥萨奇?，博德曼 出版：南海出版公司 日期：2019-09-01 丛林中，安迪·瑟金斯站在镜头前，穿着戏服，浑身上下乃至面部都贴满传感器。他奋力做出攀爬的动作、夸张的表情，嘶哑着嗓子说出台词。 制作室内，动画师将片场传来的动作数据，与表演声线结合，创造出经典角色“咕噜”。 这里是《指环王》的片场。 空地上，两个装束奇特的人在手舞足蹈。 监视器里，丛林、瀑布 ... |
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星光 外星世界与地球的命运
『简体书』 作者：亚当·弗兰克[Adam，Frank] 出版：人民邮电出版社 日期：2020-10-01 关于外星人或者更准确地说是外星生命，长期以来存在着两种不同的观点：乐观主义者认为宇宙中“存在着无数个跟我们一样或不一样的世界”；而悲观主义者确信不存在其他的世界，更确信不存在另外一个跟地球一样的世界。 随着观测技术的发展，科学家对系外行星的了解越来越多，越来越深刻。今天，他们有了更好的理论、工具和 ... |
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抗癌疗法——从药物发现到临床应用
『简体书』 作者：[英]T.亚当等著 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本书是由英国纽卡斯尔大学教授和澳大利亚悉尼大学的三位知名教授共同合作撰写。本书章介绍了癌症给人类带来的全球负担、癌症分类以及癌症的细胞和分子生物学基础。在第二章中，为我们介绍了不同类型的抗癌治疗药物，并详细介绍了每种类型药物的发现、合成、作用机制和耐药性等。第三章节则帮助读者深入探讨了10种具有代表 ... |
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小菲淹没世界的那一天
『简体书』 作者：[英]亚当.斯托尔 出版：贵州科技出版社 日期：2021-12-01 ... |
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DK科学大百科
『简体书』 作者：亚当·哈特-戴维斯 出版：科学普及出版社 日期：2021-05-01 本书讲述了从古代到现在的重要的科学事件和发明创造，包括了从古希腊几何学到量子物理和网络的所有科学内容。全书有500多页，并含有大量珍贵的历史图片和知识图标，许多图片是首次介绍给读者。通过浅显易懂的文字和大量的直观的图片，使读者对于历史上的重要的科学知识和理论获得较全面的认识，使读者发现科学的魅力，能 ... |
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重新思考
『简体书』 作者：[美]亚当·格兰特 著 出版：中信出版社 日期：2022-10-01 智力通常被视为思考和学习过程中最重要的一种能力，但在如今瞬息万变的世界中，重新思考和忘却已知可能才是最重要的技能。全球形势和政治的急剧变化，迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而，我们仍然喜欢待在确信的舒适区，拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观点，胜过那些需要艰难思索的想法。对 ... |
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人性的力量
『简体书』 作者：亚当·韦兹[Adam Waytz] 出版：中信出版社 日期：2022-10-01 在由科技定义的社会里，重拾人性的尊严。 随着智能化和自动化水平的提升，人与人之间的互动和依赖性越来越少，交流品质也越来越低，人类社交网络趋向碎片化，形成了各个分裂的社交群体而非广泛的公民社区团体。对于他人的需求、感受和内在，我们不再有那么多共鸣。收入不平等意味着社会经历多样性的缺失，人性之间变得趋 ... |
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你好，幼儿园系列：百变独角兽
『简体书』 作者：[英]巴里·蒂姆斯著， [英]盖德·亚当森绘， 宁宇译 出版：海天出版社 日期：2023-05-01 和一只拥有魔法的独角兽做朋友，是一种怎样的体验？它能和你一起捕鱼、划船，欢笑嬉戏，也可以带你在空中盘旋，去太空遨游，在任意门间穿梭。 它会是你最忠实的朋友，陪伴你做任何事情，给你心灵和行动上的双重支持。有它在身边，你的每一天都是快乐而特别的。 ... |
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你好，幼儿园系列：百变小恐龙
『简体书』 作者：[英]巴里·蒂姆斯著， [英]盖德·亚当森绘， 宁宇译 出版：海天出版社 日期：2023-06-01 和一只无所不能的小恐龙做朋友，是一种怎样的体验？它能带你去攀岩、滑翔、海底探秘，还能陪你一起穿越时空，为你打造专属城堡…… 它会是你贴心的朋友，理解你的小情绪，给你温暖的回应。它会用无时无刻的陪伴给你踏实的安全感，带你勇敢地探索世界。 ... |
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你好，幼儿园系列（2册）：百变独角兽、百变小恐龙
『简体书』 作者：[英]巴里·蒂姆斯著， [英]盖德·亚当森绘， 宁宇译 出版：海天出版社 日期：2023-06-01 《百变独角兽》《百变小恐龙》为孩子量身打造了一位独特有趣的好朋友。书里的独角兽与小恐龙拥有百变魔法，它们无所不能，无处不在，可以陪伴孩子独立做任何事情，给孩子心灵和行动上的双重支持。 内心安全感足的孩子，会更勇敢，即便父母不在身边，他们也能放心地去探索未来和未知。我们希望，在这两位特别的朋友的陪伴 ... |
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万物灵长（比尔盖茨力荐，《我们人类的基因》作者新作）
『简体书』 作者：[英]亚当·卢瑟福 著 出版：南海出版公司 日期：2023-07-01 比尔·盖茨推荐、《我们人类的基因》作者蕞新力作。 ********************** 一直以来人类相信自己是独特的。但我们真的有什么特别之处吗？我们真的与其他动物不同吗？ 《万物灵长》是一趟重新认识地球生命的旅途，将刷新我们对自我与自然的认识。在这里，不止我们人类能生火造物、使用工具 ... |
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当下的幸福：哲学家的美好生活指南
『简体书』 作者：[美]亚当·阿达多·桑德尔 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 人们经常会陷入“奋斗—成功—空虚”的无限循环，一直为了目标而疲于奔命，这让我们永远得不到满足，永远感觉人生有所缺失——难道人生意义仅限于此吗？ 到底什么才是美好生活的意义？桑德尔借鉴了古代和现代思想家，以及他自己在追求哲学和健身这两项看似截然不同的事业时的感悟，为这个古老而又永恒的人类问题提供了一个 ... |
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投资心理博弈：金钱游戏（划时代增订版）+逆向投资心理学（套装2册）
『简体书』 作者：[美]亚当·史密斯[Adam Smith]，[德]汉诺·贝克 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-05-01 《金钱游戏》（划时代增订版） 洞见金融市场本质，常读常新的真知 看穿投资世界怪象，永不过时的智慧 ◎市场总是在波动，如何揭开市场全貌？在这个低门槛、高竞争的博弈游戏中成功抢到座位的诀窍是什么？ ◎为什么史密斯断言 90% 的投资者根本不关心是否赚到钱，参与金钱游戏的目的实则是游戏而不是金钱？ ... |
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不药而愈
『简体书』 作者：佛德希克 沙德曼博士[法] 著 金心 译 出版：江苏科学技术出版社 日期：2014-11-10 本书是法国知名医学家编写的一本大众健康书。主要思想是，人类的身体和大脑中蕴含着强大的自愈能力，但是没有被我们充分认识。人类要达到健康就必须发挥自我的能动性，包括合理饮食、控制体重、消除过敏、保证良好睡眠、合理性爱、消除压力、消除忧郁心态、保持乐观向上的精神。这些看起来琐碎的生活常识，只要坚持下去，就 ... |
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怪诞行为学2册套装
『简体书』 作者：[加]彼得·佛伦斯基 著，[美]迪萨尔沃 著 出版：江苏文艺出版社 日期：2015-02-01 《理智向左疯狂向右》 变态心理学 他们是如何成为连环杀手的？为什么他们认为杀人是在“替天行道”？他们的很多变态心理和行为同样出现在普通人身上，为什么偏偏只有他们成了凶手？正常人和变态的界限在哪里？ FBI心理分析术 为了应对连环杀手的威胁，FBI发展出一套心理侧写的技术。这种心理分析术为什么 ... |
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椰子的疗效：发现椰子的治愈力量
『简体书』 作者：布鲁斯·菲佛 (Bruce Fife),张怡新翻译小组 出版：上海科学普及出版社 日期：2014-03-01 近年来，冷压榨椰子油被越来越多的民众所使用，并得到世界各地用户的广泛认可及好评。特别是最近中国大陆地区的民众对椰子油的喜爱程度与日俱增。但是，还有很多民众仍然偏面地认为椰子油是一种富含饱和脂肪酸的“坏油”，敬而远之。事实真的是这样吗？如果真是这样，那么几千年来，每天食用椰子油的菲律宾人、印尼人早就该 ... |
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怪诞行为学3册套装
『简体书』 作者：[加]彼得·佛伦斯基、[美]迪萨尔沃、卢正华 著 出版：江苏文艺出版社 日期：2015-10-01 《理智向左 疯狂向右：连环杀手的怪诞行为学》 变态心理学 他们是如何成为连环杀手的？为什么他们认为杀人是在“替天行道”？他们的很多变态心理和行为同样出现在普通人身上，为什么偏偏只有他们成了凶手？正常人和变态的界限在哪里？ FBI心理分析术 为了应对连环杀手的威胁，FBI发展出一套心理侧写的技 ... |
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